Depuis l’invention du concept de «  pervers narcissique  » en 1986 par Paul-Claude Racamier, on en voit partout. Bien sûr, ce profil existait déjà avant. Et depuis, il n’a pas disparu, son degré de nuisance étant proportionnel à son niveau de pouvoir.

La crise sanitaire a laissé des traces dans la vie des quartiers. A Sarcelles, dans le Val-d’Oise, les rixes entre adolescents, nourris aux réseaux sociaux et aux rivalités de territoires, ont repris de plus belle. Le club de prévention spécialisée de la Fondation Opej redouble d’efforts pour apaiser les tensions.

Protéger les enfants ou protéger la société de ses enfants ? Cette question résume presque à elle seule la problématique à laquelle les éducateurs de la prévention spécialisée sont confrontés aujourd’hui : apporter une aide socio-éducative, une écoute aux jeunes des cités, ou orienter leurs missions vers la lutte contre la délinquance. L’image est, certes, exagérée car l’un découle de l’autre. Mais le déploiement de « bataillons de prévention spécialisée » annoncé par le gouvernement dans les quartiers de « reconquête républicaine » a ravivé les inquiétudes des professionnels. Non qu’ils soient défavorables à des effectifs supplémentaires, aussi faibles soient-ils, tant le déficit sur le terrain est criant. Mais la terminologie militaire en dit long sur un supposé ennemi à vaincre.

Ni connues, ni reconnues, les travailleuses sociales de l’aide et de l’accompagnement à domicile représentent pourtant un maillon primordial en terme de prévention, de protection et d’émancipation pour les familles traversant des difficultés. Quasiment exclusivement féminine, la profession de technicienne de l’intervention sociale et familiale traverse une crise des vocations malgré des atouts qui pourraient en faire un métier d’avenir.

Dossier composé de 4 articles :
Technicien de l’intervention sociale et familiale : surmonter la crise des vocations
TISF : discrètes généralistes du travail social
Le quotidien comme support au travail d’accompagnement
Formation : le grand chantier

La médiation artistique a toute sa place dans l’accompagnement social. Dans le cadre de l’intervention sociale d’intérêt collectif (ISIC), elle est une alternative aux injonctions administratives et procédurales qui ne tiennent compte que de la singularité des personnes accompagnées et de leur demande véritable. La médiation artistique répond pleinement aux aspirations qui ont amené le travailleur social à embrasser ce métier. Elle implique en effet toute l’humanitude qui recouvre les fondamentaux de la relation d’aide.

Les assistantes sociales sont par définition motivées par le fait d’assister les personnes en difficulté, en situation de handicap, qui ont besoin d’elles pour résoudre des problèmes dans l’organisation de leur vie. Cependant, elles sont prises dans les mailles d’un filet qui les entraîne vers d’autres objectifs. Les modalités de modernisation visent à arracher le travail à la société. Ce dernier devient dès lors une affaire d’entreprise et de défi personnel bien plus que de société. Les assistantes sociales subissent au même titre que les autres salariés et agents des modes de domination et d’emprise managériale destinés à leur faire accepter une telle évolution.

La problématique de cet article réside dans la tension entre la commande passée aux cadres hiérarchiques de garantir la performance de l’organisation et la nécessité de pérenniser le sens des actions. Encadrer, c’est gérer des paradoxes. Il revient aux cadres d’ouvrir des voies qui se nomment citoyenneté, art du bricolage, pensée complexe, et qui supposent d’accepter les contradictions inhérentes au travail social, d’assumer l’aléa et de refuser les simplifications. Encadrer reposerait finalement sur la possibilité de prendre position dans ce champ de tensions, de cultiver la conflictualité, de travailler à partir des désaccords pour libérer les initiatives des acteurs de terrain.

Le rôle du cadre en travail social st indispensable pour soutenir les équipes et rappeler aux décideurs les valeurs éthiques et déontologiques souvent mises à mal par les logiques gestionnaires. Ce faisant, ils peuvent aider les travailleurs sociaux à lutter contre la perte de sens de plus en plus évoquée.

Les cadres de l’action sociale sont confrontés à diverses évolutions qui posent ensemble des questions de motivation et de parcours, de qualification et de professionnalisation. Dans un environnement incertain renforcé par la crise sanitaire, le cadre reste un acteur central. Ces enjeux sont illustrés à travers l’expérience d’une collectivité territoriale (conseil départemental du Val-de-Marne) à partir d’une question simple : comment devient-on cadre en responsabilité d’établissement ?