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Article de Fathi Ben Mrad
Paru dans la revue SAS Sciences et actions sociales, n° 19, 2023/1, pp. 224-240.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Travailleur social, Intervention sociale, Burn out, Usure professionnelle, Souffrance psychique, Conditions de travail, Risques psychosociaux, Management, Organisation du travail, Ressources humaines, Prévention
L’auteur s’intéresse à la manière dont certains travailleurs sociaux sont affectés par leur situation de burn-out, des points de vue physique, psychologique et professionnel. Quels sont les changements personnels profonds qu’ils connaissent lorsqu’ils sont confrontés à l’expérience d’un burn-out et lorsqu’ils doivent déployer certaines de leurs ressources pour résister et faire face à leur situation (coping) ? Ce changement doit aussi être relié aux transformations socio-politiques comme la Nouvelle Gestion Publique (NGP) qui impacte et traverse la question du burn-out dans de nombreuses professions (agents administratifs, personnels médicaux, travailleurs sociaux, etc.). L’auteur confronte les définitions expertes du burn-out avec celles qui émanent de professionnels concernés par ce syndrome. Il relève les diverses causes et manifestations que ces derniers avancent pour parler de leur syndrome. À partir de ses investigations de terrain, fondées notamment sur des entretiens avec des travailleurs sociaux en burn-out, l’auteur propose de mieux considérer certains éléments significatifs qui sont parfois minorés dans les travaux internationaux sur le sujet.
Article de Rémi Barbet, Philippe Crognier
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3300, 24 mars 2023, pp. 26-27.
Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Culture professionnelle, Écriture, Notation, Parcours Sup
Durant ses vingt-deux années d’exercice de direction, au sein d’organismes de formation en travail social puis d’une association gestionnaire du secteur, Philippe Crognier a entretenu, sans cesse, son plaisir d’écrire. Dans son livre « Carnets de travail d’un directeur dans le secteur social »(1), il relate et approfondit quelques-unes des multiples annotations et réflexions qui ont jalonné sa carrière. Egalement titulaire d’un doctorat en sciences de l’éducation, il dresse un constat catégorique de l’usage de ses notes quotidiennes : « On en sait toujours plus après avoir écrit qu’avant. » En analysant les évolutions idéologiques, pratiques ou réglementaires du secteur, son ouvrage livre un savoir empirique. Surtout, il souligne l’importance de l’activité scripturale à tous les échelons du travail.
Article de Catherine Abou El Khari, Stéphane Coillard
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3298, 10 mars 2023, pp. 26-27.
Mots clés : Travail-Emploi, Management, Emploi, Accident du travail, Organisation, Culture professionnelle, Autonomie, CPAM, Recherche, Ergonomie
Selon l’assurance maladie, l’hébergement des personnes âgées et l’aide à domicile font partie des activités générant le plus d’accidents du travail pour les salariés. Malgré leurs efforts, les directions se trouvent dans l’impasse face à leur fréquence, générant des journées d’absence. Pour Stéphane Coillard, docteur en sciences de gestion et auteur d’une thèse soutenue à l’université de Pau et des Pays de l’Adour, divers facteurs comme le marché du travail, la géographie, mais aussi l’autonomie et le soutien dans le travail contribuent à la hausse ou à la baisse de la sinistralité.
Article de Bernadette Roussely
Paru dans la revue Soins cadres, vol. 32, n° 142, mars 2023, pp. 5-30.
Mots clés : Santé, Management, Soin, Accès aux soins
Le virage gestionnaire pris par le management à l’hôpital depuis plusieurs dizaines d’années a mis le soin à égalité avec toute autre marchandise. Toujours plus d’actes, d’interventions, de clients à satisfaire… « Compter est devenu un symptôme . »
Les managers, soumis à des injonctions paradoxales entre productivité, démarche qualité et efficience, se retrouvent un peu démunis face aux nouvelles générations de soignants qui n’adhèrent plus à ces exigences. Les métiers du soin sont victimes de la grande démission, « ample phénomène de démissions professionnelles qui a commencé aux États-Unis à partir de juillet 2020, à la suite de la pandémie de Covid-19, lorsque des millions d’Américains insatisfaits de leur travail ou de leur salaire, ont quitté leur emploi » . Face à la dureté des métiers de soignant et au peu de considération dont ils font l’objet, les candidats ne se bousculent pas… La pénurie de personnel questionne les compétences qui se font de plus en plus rares. Une vigilance se révèle nécessaire compte tenu des besoins en personnel pour que le niveau de qualification de certains métiers ne soit pas revu à la baisse.
- Une relation humaine au cœur du soin plus que jamais nécessaire / page 5
Bernadette Roussely
- D’une difficulté du management qui relève du soin et de la santé / pages 6-9
Patrick Macquaire
- Management et nouveau rapport au travail / pages 10-12
Bernadette Roussely
- Le quiet quitting ou mettre le travail à distance / pages 13-14
Bernadette Roussely
- Crise des métiers du soin et réactivité managériale / pages 15-20
Corinne Cellard-Beal
- Questions de soins, le soin et le management / pages 21-24
Patrick Macquaire, Jean-François Gomez
- Faut-il former les managers à la psychologie ? / pages 25-27
Pascal Barreau
- Les évolutions sociétales ou la transformation de la contrainte en opportunité / pages 28-30
Aurélia Rolland
Article de Djordan Sirène
Paru dans la revue Lien social, n° 1333, 14 au 27 février 2023, pp. 26-27.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Direction, Travailleur social, Management, Usure professionnelle, Conditions de travail, Accueil de jour, SDF
L’humour et le cynisme restant mes seules armes dans une situation face à laquelle je n’ai plus de prises, il s’agit ici de démontrer que les nouvelles directions qui fleurissent depuis quelques années dans le champ de l’insertion poussent la profession à se reconvertir ; l’aromathérapie et le maraîchage étant les corps de métiers ciblés en priorité par les travailleurs sociaux.
Article de Corinne Manoury, Annaïg Abjean
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3296, 24 février 2023, pp. 24-25.
Mots clés : Travail-Emploi, Management, Territoire, Chômage, Emploi, Exclusion sociale, Contrat de travail, Conditions de travail, Insertion professionnelle, TZCLD (Territoires zéro chômeur de longue durée)
Embaucher en CDI des personnes éloignées de l’emploi pour des activités non concurrentielles répondant aux besoins d’un territoire. C’est le principe de l’expérimentation « Territoires zéro chômeur de longue durée » (TZCLD) lancée en 2016. Pour Annaïg Abjean, ancienne directrice de la mission régionale d’information sur l’exclusion en Rhône-Alpes, co-auteure avec Jean-Christophe Sarrot de « Repenser l’emploi avec les Territoires zéro chômeur de longue durée », c’est aussi une formidable contribution des personnes en situation d’exclusion au mieux vivre ensemble.
Article de Jean Pierre Riso
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3294, 10 février 2023, pp. 32-33.
Mots clés : Grand âge-Vieillissement, Travail social : Établissements, Personne âgée, Vieillissement, ARS, Management, Organisation, FNADEPA (Fédération nationale des associations de
TRIBUNE - En s’appuyant sur les évolutions en cours induites par la création de la 5e branche, la Fnadepa propose de changer le mode de gouvernance du secteur du grand âge. Et milite pour une simplification organisée autour des ARS, transformées en agences régionales de la santé et de l’autonomie.
Article de Carole Sylvestre Grenier
Paru dans la revue Soins cadres, vol. 32, n° 141, février 2023, pp. 9-37.
Mots clés : Santé, Management, Relation professionnelle, Environnement socioprofessionnel
Depuis plusieurs années, voire des décennies, notre système de santé est chahuté et réorganisé. Malgré ces multiples contingences, les professionnels de santé ont toujours su transformer ces situations de crise en opportunités. Ils puisent leurs ressources dans le collectif, mais aussi dans les valeurs et le sens qu’ils donnent à leur action. Cette quête du sens est inspiratrice, mais aussi force d’épanouissement individuel et collectif.
La mobilisation de chacun pour surmonter ensemble ces difficultés en est la traduction. Mais cela ne se fait pas sans stress. Le doute de réussir ou de tenir face à l’épreuve, à terme, érode même les élans les plus assurés. Fort heureusement, la mobilisation solidaire permet d’accomplir les grandes et hautes missions de l’institution hospitalière. La résilience et la conviction optimisent l’effort collectif, tout en élargissant le champ des possibles. Personne n’oubliera l’effort général consenti par les personnels pour faire face à la pandémie de Covid-19. « Ce qui semblait impossible a été rendu possible », déclamait, en pleine pandémie, le président Macron.
- Osons positiver ! / page 9
Carole Sylvestre-Grenier
- Apprendre à perdre du temps : l’exemple d’espaces de discussion sur l’activité de travail / pages 10-13
Lucie Cuvelier, Marine Gasté, Leïla Boudra, Piérelle Boursaly, Nadine Flessel, Vincent Grosstephan, Anne Laure Poujol, Antoine Monsel, Adelaide Nascimento
- La réflexivité au cœur du processus de résilience organisationnelle / pages 14-16
Éric Bertrand
- L’enjeu de l’engagement collectif dans les organisations hospitalières / pages 17-19
Meryam Khalil
- Oser promouvoir l’optimisme au travail / pages 20-23
Nathalie Gallato
- Le directeur des soins, un levier de positivisme / pages 24-26
Patrick Labourot
- Être positif, c’est possible ! / pages 27-28
Laetitia Clabé
- Le stress au travail et la crainte du burn-out / pages 29-34
Caroline Boulliat, Claude Dussart, Fabien Lafay, Catherine Massoubre, Bernard Massoubre
- Le “maladire” des cadres de santé / pages 35-37
Sylvie Chatelet
Article de Pascal Ruelle
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 560-561, janvier-février 2023, pp. 167-174.
Mots clés : Travail social : Établissements, Directeur d'établissement, CPOM, ARS, Relation travailleur social-usager, Tarification, Maltraitance, Vulnérabilité, Évolution, Management, Communication, Équipe, Écologie
Directeur d'un pôle pour enfants et adolescents en situation de handicap dans une association de "parents et amis", j'ai fait le choix de la séparation pour mettre fin à une situation d'impuissance face à ce que je considérais comme une situation de maltraitance institutionnelle chronique et sans perspective d'issue, tant des bénéficiaires que des professionnels, tous statuts confondus. Quelques mois après, j'ai appris que j'avais rejoint, sans le savoir, la cohorte de professionnels ayant quitté leur poste dans le premier trimestre de l'année 2022, intégrant ainsi la nouvelle catégorie sociologique du mouvement dite du "big quit".
Article de Marcel Jaeger, Gilbert Fabre, Véronique Molières, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 560-561, janvier-février 2023, pp. 5-154.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Stratégie, Développement durable, Éthique, Pratique professionnelle, Management, Environnement, Haute autorité de santé, Innovation, Qualité de la vie, Changement, EHPAD, Déficience cognitive, Formateur, Ressources humaines, RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises), ISO 26000, Loi PACTE, Association HOVIA, Nord, Bretagne, Hauts-de-France, Ile de France, Normandie
La RSE, née dans le secteur privé, s’invite désormais dans le secteur social et médico-social.
Si l’esprit de la RSE semble inhérent aux activités du secteur social et médico-social, elle ne saurait se réduire à la QVT. Les ESSMS sont donc instamment invités à aller plus loin, notamment en prenant en compte les transformations en termes de management et d’objectifs qu’elle exige d’eux.
Il faut donc déterminer les freins que la démarche RSE rencontre ainsi que les leviers qui sont à la disposition des professionnels pour la mettre en œuvre, au-delà des effets de mode et des projets « vitrine » dénués de sens. Car c’est bien de cela qu’il s’agit : mettre en place une démarche RSE qui fasse sens au service du pilotage stratégique des ESSMS.