Documentation sociale

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Bienvenue dans la société de contrôle

Article de Martin Legros, Shoshana Zuboff, Michel Eltchaninoff, et al.

Paru dans la revue Philosophie magazine, n° 133, octobre 2019, pp. 44-63.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Contrôle social, Technologie numérique, Pouvoir

Une nouvelle servitude volontaire Par Martin Legros
Shoshana Zuboff : “Le capitalisme de surveillance transforme la vie en une matière malléable”
Cliquer ou résister ? Les stratégies des classiques Par Michel Eltchaninoff
Alain Damasio-Antoinette Rouvroy. Passer entre les mailles

L'organisation digitale

Article de Claire Ciampi, Nicolas Berland, Thomas Paris, et al.et al.

Paru dans la revue Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, vol. XXV, n° 61, été 2019, pp. 5-188.

Mots clés : Travail-Emploi, Technologie numérique, Réseau social, Entreprise, Management, Organisation du travail, Stratégie, Contrôle social, Création, École, Innovation sociale, Changement, Outil, Évaluation

L’avènement d’Internet a profondément changé l’environnement externe et l’architecture des organisations. Si chaque nouvelle vague de progrès technique se confronte à l’euphorie tout comme aux réactions dubitatives des utilisateurs réels et potentiels, aujourd’hui, les évolutions des technologies numériques ou « digitales » (applications mobiles, cloud computing, médias et réseaux sociaux, objets connectés, intelligence artificielle, impression 3D…) continuent de transformer les usages et modes de fonctionnement des organisations. Ces technologies numériques, rapidement diffusées et adoptées, bouleversent les manières des organisations de produire des biens et services, d’interagir avec leur environnement ou encore d’exploiter les opportunités à la recherche d’avantages concurrentiels. Les changements induits par cette évolution structurelle sont profonds, les organisations voient leurs capacités d’intégration et leur agilité testées par le numérique pour in fine, dans leur majorité, accuser un retard par rapport aux avantages attendus initialement, les laissant dans le flou concernant leur « avenir digital ». En outre, les changements réels subis ou introduits par les organisations suite au développement du numérique impactent leurs pratiques mais aussi les théories de l’entreprise. La théorie des organisations est prise en défaut par rapport aux nouvelles architectures organisationnelles qui apparaissent et dont l’analyse pose de nombreuses questions aux chercheurs. Ainsi, les contributions de ce Numéro Spécial sur « l’organisation digitale » apportent de nouvelles perspectives sur l’étude des impacts de la digitalisation des organisations et leurs logiques et modes de fonctionnement.

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Contre la performance, résolument

Article de Philippe Labbé

Paru dans la revue Lien social, n° 1250, 30 avril au 13 mai 2019, pp. 30-31.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Motivation, Autonomie, Contrôle social, Idéologie

Face au vent mauvais qui souffle sur le travail social, plus que jamais la résistance est de mise. Philippe Labbé diagnostique ici les tenants et aboutissants des dérives auxquelles il est confronté et propose des pistes pour réagir.

Mineurs isolés - Fichés avant d’être protégés

Article de Myriam Léon

Paru dans la revue Lien social, n° 1249, 16 au 29 avril 2019, pp. 14-15.

Mots clés : Enfance en danger-Protection de l’enfance, Mineur isolé, Fichier, Contrôle social, Accueil, Mineur non accompagné

La création d'un fichier biométrique des mineurs non accompagnés officialise un changement de paradigme déjà bien visible dans les pratiques : un mineur isolé n'est plus un enfant en danger mais un migrant à contrôler.

Faire patienter, c’est dominer : le pouvoir, l’État et l’attente

Article de Javier Auyero

Paru dans la revue Actes de la recherche en sciences sociales, n° 226-227, mars 2019, pp. 120-125.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Précarité, Temps, Durée, Service social, Relation travailleur social-usager, Contrôle social, Pouvoir, Temps intermédiaire, Chili

Que fait l’attente ? Plutôt que de l’analyser de façon entièrement négative, comme une privation, Javier Auyero souligne ce que cette situation a de productif : elle façonne les comportements et cantonne les revendications, en premier lieu chez les pauvres, confrontés plus que les autres à cette situation asymétrique. Dans un entretien qui retrace les grandes lignes d’une recherche ethnographique menée dans les services sociaux de Buenos Aires, l’auteur de Patients of the State montre comment l’attente, visible à travers les nombreuses files d’attente devant les bureaux des services sociaux de la ville, participe de la production de l’ordre social chez les populations précaires.

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La transparence et l’évaluation, maîtres-mots de notre temps

Article de Lillian Boukhors Borocz

Paru dans la revue Empan, n° 112, décembre 2018, pp. 144-150.

Mots clés : Courants de pensée en sciences humaines, Évaluation, Management, Exhibitionnisme, Consentement, Psychologie, Technologie de l'information et de la communication, Contrôle social, Bureaucratie, Procédure, Liberté, Secret, Vie privée

L’époque de Big Brother voit érigées en devise les deux notions interdépendantes de transparence et d’évaluation. L’évaluation devient le moyen pour atteindre la transparence, de façon obsessionnelle, fétichiste et sadique. L’auteur examine l’émergence et les origines de ces deux phénomènes, ainsi que d’autres comme la procédurisation, la simplification à outrance, et le consentement libre et éclairé. Il propose de comprendre, de sa lanterne de psychologue, les enjeux et risques sous-jacents, tout en gardant un esprit critique et constructif.

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Fonctionnement de la sécurité sociale : les ordonnances médicales dans le giron du droit de la sécurité sociale

Article de Thierry Tauran

Paru dans la revue Revue de droit sanitaire et social, n° 5, septembre-octobre 2018, pp. 907-928.

Mots clés : Action sociale : cadre institutionnel et juridique, Santé-Santé publique, Protection sociale, Sécurité sociale, Médecine, Santé publique, Contrôle social, Maladie, Santé, CPAM, Acte médical, Prescription médicale

La liberté de prescription des médecins est un principe "sacro-saint" en droit français. Néanmoins, compte tenu de la nécessité de maîtriser les dépenses de santé, les ordonnances médicales, régies classiquement par le code de la santé publique, sont de plus en plus encadrées par le droit de la sécurité sociale. Les caisses primaires contrôlent de façon rigoureuse, dans le cadre de la tarification et de la facturation des actes médicaux, la forme, le contenu, la date, la durée d'application, voire la pertinence des ordonnances signées par les professionnels de santé. La nécessaire prise en compte des impératifs financiers met à rude épreuve les principes juridiques traditionnels.

Asile - Un désordre fort bien ordonné

Article de Myriam Léon

Paru dans la revue Lien social, n° 1221, 23 janvier au 05 février 2018, pp. 14-15.

Mots clés : Immigration-Interculturalité, Accueil d'urgence, Réfugié, Droit d'asile, Hébergement temporaire, Contrôle social, Mineur isolé étranger, Expulsion, CAO (Centre d'accueil et d'orientation)

Dispositifs dérogatoires, les centres d'accueil et d'orientation étaient théoriquement voués à disparaître rapidement après l'évacuation du camp de Calais. Au contraire, ils se développent, banalisant un accueil au rabais. Et deviennent de véritables sas vers l'expulsion.

Risques - normes et qualité d'accueil

Article de Pierre Moisset, Marie Hélène Hutig, Karine Valmalette

Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 254, février 2018, pp. 15-26.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Professionnel de l'enfance, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Sécurité, Relation équipe éducative-famille, Contrôle social, Usager, Relation travailleur social-usager, Risque, Norme, Créativité, Responsabilité, Management, Projet d'établissement, Directeur d'établissement, Règle, Travail d'équipe

Une demande accrue de sécurité
Incertitudes et risques en établissement d'accueil
Normes de sécurité et gestion des risques : quel impact sur la créativité des structures petite enfance ?
Un management participatif pour faire vivre la confiance
Face aux questions de sécurité, il faut travailler en équipe

Mineurs isolés - À la recherche du travail social

Article de Laetitia Noviello, Myriam Léon, Corinne Torre

Paru dans la revue Lien social, n° 1220, 11 au 24 janvier 2018, pp. 24-31.

Mots clés : Immigration-Interculturalité, Mineur isolé étranger, Contrôle social, Action humanitaire, Bénévolat, Politique sociale, État, Citoyenneté, Hébergement, ONG, Travailleur social, Association caritative, Accompagnement social

L’accueil des mineurs isolés étrangers en France heurte les valeurs du travail social. Alors que des professionnels acceptent de pratiquer un contrôle social lors d’évaluations très contestables, l’accompagnement reste majoritairement dévolu aux citoyens bénévoles et aux organisations humanitaires. Prévarication et manque de réflexion éthique entretiennent une situation critique pour les jeunes.