Documentation sociale

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Des témoignages sur un chantier en cours : le suivi des allocataires du RSA

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 238, pp. 83-110.

Mots clés : Pratique professionnelle, Témoignage, Insertion professionnelle, Conseiller d'orientation, Assistant de service social, Psychologue, Bénéficiaire, Contrat d'insertion par l'emploi, Contrôle, Soutien psychologique, Recherche d'emploi, Déontologie, Accompagnement social, Partenariat, RSA

Le dossier social : l'avis de la commission déontologie de l'anas

Article de Marie Claude EGLIN, Paola PARRAVANO

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 237, pp. 22-30.

Mots clés : Dossier, Dossier administratif, Assistant de service social, Déontologie, Équipe, Informatisation, Informatique, Règle

La relation d'aide en service social

Livre de Anne Marie Bernard, Josette Demmou, Véronica Gargan, édité par Erès, publié en 2010.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Pratique professionnelle, Travail social, Relation d'aide, Service social, Méthodologie, Évaluation, Déontologie, Institution, Écoute, Assistant de service social, Travailleur social

La fonction des assistants sociaux est aujourd'hui mise à rude épreuve. La précarité des situations sociales, la diversité et la multiplicité des dispositifs législatifs, le poids des exigences institutionnelles tendent à instrumentaliser la demande des usagers et la réponse professionnelle. Il devient alors difficile d'écouter, de comprendre, de reconnaître et d'accompagner le cheminement de la demande, afin d'établir une relation d'aide qui ait du sens pour l'usager et pour l'assistant de service social. Ce constat a motivé les auteures de cet ouvrage qui ont eu à coeur de communiquer leur expérience et d'insister sur la relation d'aide qui définit, selon elles, l'essence de leur travail. À partir de situations concrètes, elles montrent comment l'empathie, l'écoute, la reconnaissance des affects, la prise en compte du potentiel, le respect des défenses contribuent à la mobilisation des personnes. Établir une relation d'aide implique, pour elles, une éthique professionnelle qui donne un cadre à leur action et tient à la fois de l'apprentissage dans la formation, du respect de la déontologie et de la réflexion personnelle nécessaire à mener sur soi pour maintenir une distance optimale avec les problèmes des usagers. À la fois guide méthodologique et analyse des pratiques, cet ouvrage constitue un véritable outil de formation professionnelle.

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Identité et partenariat

Article de Charlotte SIMON

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 228-229, pp. 23-42.

Mots clés : Identité professionnelle, Assistant de service social, Service social spécialisé, Travail, Partenariat, Ressources humaines, Médecine du travail, Hiérarchie, CHSCT, Expertise, Groupe de travail, Comité d'entreprise, Déontologie, Formation professionnelle continue, Marketing, Intégration, Influence sociale, Identité, VEILLE SOCIALE, POSITIONNEMENT, RECONNAISSANCE