Documentation sociale

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Les nouvelles technologies en information et communication (NTICS) et les pratiques en travail social : questionnements et enjeux

Article de Ariane Sisavath, Josée Grenier, Mélanie Bourque

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 81, mars 2023, pp. 29-41.

Mots clés : Travail social : Formation, Technologie de l'information et de la communication, Évolution, Pratique professionnelle, Intervention sociale, Travail social, Santé, Service social, Technologie numérique, Exclusion numérique, Consentement

Cet article s'intéresse à l'usage des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) par les professionnelles du travail social. Le texte, à partir d'une revue de littérature, dresse un état des lieux sur l'usage des NTIC dans le système de santé et des services sociaux en soulevant différents enjeux pour les travailleuses sociales, la pratique d'intervention sociale et les personnes accompagnées.

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Y a-t-il une limite à l’intervention professionnelle ?

Article de Jean Luc Boero, Xavier Bouchereau

Paru dans la revue Lien social, n° 1333, 14 au 27 février 2023, pp. 14-15.

Mots clés : Travail social : Métiers, Intervention sociale, Institution, Hiérarchie, Travailleur social, Usager, Implication personnelle, Pratique professionnelle, Valeur

Quel professionnel ne s’est pas heurté, un jour, aux obstacles opposés par l’institution (manque de moyens), la hiérarchie (non validation de ses choix), l’usager (non adhésion), lui-même (découragement) etc. ? Ces freins sont consubstantiels de toute action humaine.

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Sur le chemin du renouvellement des pratiques, à pas rythmés et feutrés

Article de Delphine Lemonnier

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 287, décembre 2022, pp. 90-106.

Mots clés : Travail social : Métiers, Empowerment, Pratique professionnelle, Intervention sociale, Usager, Travailleur social, Posture professionnelle

Prenant la forme d’un témoignage, cet article aspire à un partage du chemin parcouru au sein des équipes de service social départemental de la Gironde à travers le récit de diverses expériences de renouvellement des pratiques professionnelles. Le propos de l’autrice souhaite mette en lumière des possibles pour le travail social d’aujourd’hui et de demain à partir d’actions concrètes réalisées dans le cadre de la mise en œuvre des politiques d’action sociale départementale.
Cette mise en écriture de la démarche girondine a également pour but d’engager le débat avec ceux qui le souhaiteront, dans une visée heuristique, sans vouloir ériger cette expérience en modèle. Aussi, cette histoire contée porte de façon générale sur la question de l’appui aux pratiques professionnelles des intervenants sociaux, et plus particulièrement sur celle du pouvoir d’agir dans leurs relations avec les personnes et les groupes qu’ils accueillent et accompagnent. Serait-ce autant de leviers possibles pour construire l’avenir du travail social ?

Deux DEISsiennes à la recherche de la reconnaissance perdue

Article de Vanessa Andriet, Anouk Grayon

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 80, décembre 2022, pp. 141-152.

Mots clés : Travail social : Métiers, DEIS, Intervention sociale, Lien social, Recherche, Reconnaissance, Travailleur social

En quoi la reconnaissance, tout particulièrement au travail, est-elle indispensable à l’individu et à la société, et in fine impacte la cohésion sociale ?
C’est ce que questionnent deux quadragénaires DEISsiennes, en initiant une démarche en cohérence avec leur identité professionnelle : prendre appui sur la méthodologie de la déambulation pour partager les constats issus de leur pratique du travail social, faire le pari que cette expérimentation à une microéchelle peut être porteuse de sens.

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Intervention sociale : l’identité professionnelle au cœur de la pratique du care

Article de Thomas Jung

Paru dans la revue Empan, n° 128, décembre 2022, pp. 128-135.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Intervention sociale, Care, Socialisation, Implication personnelle, Usure professionnelle, Valeur, Éthique, Identité professionnelle, Management, Gestion financière

Entre impératifs gestionnaires et éthique du care, le travail social génère des identifications contradictoires. Les professionnels composent avec celles-ci afin de maintenir le sens de leur engagement au prix d’une usure professionnelle, de ruptures dans leur parcours et de conflits avec leur hiérarchie. Au cœur d’une course aux résultats, les professionnels de terrain et les cadres peinent parfois à percevoir la complémentarité de leurs fonctions et l’identification aux valeurs qu’ils ont en commun.

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La parole et la participation des enfants vivant dans un contexte de violence conjugale

Article de Simon Lapierre, Jacqueline Thibault

Paru dans la revue Empan, n° 128, décembre 2022, pp. 62-68.

Mots clés : Enfance-Famille, Violence conjugale, Enfant, Adolescent, Participation, Sécurité, Intervention sociale, Parole, Décision

Malgré une reconnaissance croissante de la réalité des enfants qui vivent dans un contexte de violence conjugale, une attention limitée a été portée à leur parole et à leur participation dans les interventions et dans les procédures visant à assurer leur sécurité et leur bien-être. Les auteurs insistent sur l’importance de reconnaître les enfants comme des acteurs sociaux compétents qui dévoilent les situations de violence conjugale. Ils abordent les enjeux en lien avec la participation des enfants dans les interventions et dans les processus décisionnels.

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Aller vers les personnes

Article de Nicolas Duvoux, Fabienne Brugère, Guillaume Le Blanc

Paru dans la revue Esprit, n° 490, octobre 2022, pp. 71-77.

Mots clés : Travail social : Métiers, Action sociale : histoire et perspectives, Travail social, Profession, Solidarité, Valeur sociale, Intervention sociale, Précarité, Libéralisme, Care

Le travail social souffre d’une perte de sens, du fait de l’apparition de nouveaux acteurs, des injonctions bureaucratiques et des exigences des publics. Mais il apprend également à aller chercher ces derniers et à travailler de manière collective, assurant aux personnes un socle à partir duquel elles peuvent construire leur vie.

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Les vigies du social

Article de Christophe Anché, Muriel Bombardi, Keltoum Brahna, et al.

Paru dans la revue Esprit, n° 490, octobre 2022, pp. 55-69.

Mots clés : Action sociale : histoire et perspectives, Travail social : Métiers, Parole, Travailleur social, Travail social, Profession, Service social, Intervention sociale

Les travailleurs sociaux font état d’un affaiblissement de l’ensemble de la profession, sous les coups de politiques publiques injustes, d’administrations qui ne respectent pas le droit et de directives contradictoires avec leur mission. Mais ils manifestent également leur attachement à la relation privilégiée avec les familles que le travail social autorise ainsi qu’à leur culture professionnelle, et proposent des moyens pour se mobiliser et améliorer la situation.

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Discordance des temps dans le travail social

Article de Didier Bertrand

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3275, 23 septembre 2022, pp. 36-37.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Intervention sociale, Temps, Travailleur social, Usager, Relation d'aide, Accompagnement, Télétravail, Financement, Institution, Confiance

Intervenant en formation du travail social, Didier Bertrand revient sur la question clivante du temps de travail dans les métiers de l’accompagnement, entre gestion comptable et relation à la personne.

Devenir " mineur non accompagné ". Enjeux épistémologiques et effets pratiques d’une catégorie de l’intervention publique

Article de Cléo Marmié

Paru dans la revue Migrations société, vol. 34, n° 189, juillet-septembre 2022, pp. 41-57.

Mots clés : Immigration-Interculturalité, Mineur non accompagné, Sémantique, Enfance en danger, Intervention sociale, Âge, Sciences humaines et sociales, Maroc, Espagne, France

La désignation des enfants et des adolescents engagés seuls dans un parcours migratoire, qui s’inscrit dans un long processus de problématisation publique en cours depuis les années 1990, a été harmonisée à l’échelle européenne sous la dénomination « mineurs non accompagnés — MNA ». Pour bénéficier de la protection que confère la minorité d’âge, dans un contexte ambigu de durcissement du contrôle migratoire et d’internationalisation de la reconnaissance des droits de l’enfant, les jeunes migrants doivent donc, à travers une série d’épreuves variables aux échelles locale et nationale, prouver leur qualité de « MNA » et être reconnus comme tels par les institutions sociales, administratives et humanitaires. Cette contribution propose d’explorer les enjeux épistémologiques et pratiques de la désignation de ces jeunes comme « MNA », devenue une catégorie spécifique d’intervention à l’intérieur du public de l’« enfance en danger ». À partir d’une enquête qualitative multi-sites menée au Maroc, en Espagne et en France, l’article analyse la conflictualité et les circulations locales et transnationales des normes de l’« enfance en danger » et montre comment la désignation catégorielle de ces jeunes, qui révèle les « zones grises » de l’âge et de l’intervention sociale, fait « désordre » au sein de la protection de l’enfance. Enfin, il interroge les enjeux épistémologiques et méthodologiques de la catégorisation « MNA » pour les sciences sociales.

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