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Livre de Anne Gaël Erard, Françoise Keller, édité par Chronique sociale, publié en 2021.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Conflit, Coopération, Communication, Non-violence, Relation interpersonnelle, Respect, Croyance, Altérité, Résilience, Pouvoir
Le mouvement de la vie dans le « faire ensemble » amène inévitablement des tensions et des réajustements, de la régulation. Pourtant, ces dissensions peuvent amener des « ras-le-bol », de l’épuisement, une vraie souffrance.
Développer des ressources et des compétences pour accepter le conflit et oser le rencontrer, le traverser et parvenir à le transformer pour en recueillir la puissance transformatrice est devenu un enjeu majeur pour tous les acteurs de projets collectifs.
À contre-pied de l’évitement, l’auteure propose un chemin de compréhension des ingrédients et des mécanismes du conflit ainsi que des explorations expérimentales avec le cadre simple et puissant de la Communication NonViolente, mise au point par Marshall B. Rosenberg.
Ce livre constitue un guide pratique pour faire évoluer les conflits d’une manière qui nous permette de grandir, d’apprendre, de nous respecter mutuellement et de coopérer durablement.
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 213, novembre 2020, pp. 22-33.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Rythme, Vie quotidienne, Animation, Technologie de l'information et de la communication, Accueil collectif de mineurs, Approche historique, Temps, Communication, Relation éducative, Pédagogie
Insidieusement, sans que nous ne nous en rendions vraiment compte, le rythme de nos existences a changé. Nous n'arrêtons pas de nous dépêcher. Paradoxalement, plus la technologie nous fournit des outils pour gagner du temps, plus nous avons la sensation de ne jamais en avoir assez. Si les poussées d'adrénaline induites nous stimulent, elles nous épuisent tout autant. Comment réagir ? En prenant le temps d'y réfléchir ! Commençons par nous demander si cette accélération est vraiment constitutive à la civilisation humaine. Puis, tentons un diagnostic de cette prise de vitesse qui nous submerge. Enfin, voyons comment il est possible de résister aux effets pervers de cette temporalité, en tant que citoyen tout d'abord, mais aussi dans nos accueils collectifs de mineurs. Allons-y... tranquillement !
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 526-527, mars-avril 2020, pp. 133-150.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Travail social, Accompagnement, Diagnostic, Observation, Écoute, Parole, Comportement, Communication, Coopération, Partenariat, Équipe pluridisciplinaire, Usager, Compétence sociale, Couple, Incasable, CHRS, Agressivité, Violence conjugale, Femme, Immigration, Protection de l'enfance, ASE, Jeune en difficulté, ITEP
Exposé d'une technique de communication pluridisciplinaire (ou pas) en quête des compétences des acteurs ; cette forme de communication évince l'emprise des inconvénients de la communication spontanée. Ici appliquée à trois situations, elle a permis de transformer l'apparente complexité en solution, certes complexe, mais adaptée aux compétences psychosociales des acteurs et des institutions.
Paru dans la revue La Gazette santé social, n° 171, mars 2020, pp. 15-22.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Relation d'aide, Écoute, Téléphone, Communication, Santé, Jeune, Addiction, Aide sociale, Fil santé jeunes, Québec
Tabac, Drogues, Alcool, Sida info service, Enfants en danger, Violences femmes info, Samu Social, Solitud'écoute, Harcèlement scolaire, Fil santé jeunes... de nombreux services téléphoniques d'aide à distance se sont multipliés depuis une trentaine d'années. (...) Si les responsables mettent en avant les notions de relais, d'écoute et d’observation sociale, les acteurs restent très morcelés et le métier d'écoutant ne s'est pas encore professionnalisé.
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3132, 1 novembre 2019, pp. 34-35.
Mots clés : Enfance-Famille, Accompagnement de la personne et identité, Relation enfant-parents, Technologie de l'information et de la communication, Téléphone, Communication, Adolescent, Intimité, Sécurité, Anxiété
Quel est l’impact du téléphone portable dans les relations parents-enfants ? Le livre « La famille connectée », écrit par le socio-anthropologue Jocelyn Lachance, révèle les effets insoupçonnés liés à l’utilisation des écrans et invite à se déconnecter de temps en temps.
Paru dans la revue Doc'Accompagnement, n° 22, juillet-août 2019, pp. 23-24.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Communication, Non-violence, Conflit, Établissement social et médicosocial, Accompagnement, Empathie
La survenue des conflits au sein des établissements est un phénomène fréquent qui bien souvent entraîne une grande dépense d'énergie et porte préjudice à la qualité des soins et de l'accompagnement. Leur gestion génère une perte de temps et entraîne parfois des mesures qui nuisent à la mise en place d'un management par la bientraitance. L'enjeu est alors de gérer les conflits en rentrant en résonance empathique avec son interlocuteur.
Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 271, juillet 2019, pp. 25-27.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Petite enfance-Périnatalité, Communication, Communication non-verbale, Langage, Corps, Observation
Nous nous exprimons inconsciemment par un langage corporel qui accompagne autant nos mots que nos silences. Notre corps parle malgré nous. Naturellement, les enfants observent, pour comprendre l'autre, le monde qui les entoure. Adultes, il nous faut réapprendre cet exercice afin de décoder ce métalangage et comprendre peu à peu les comportements auxquels nous sommes confrontés.
Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 271, juillet 2019, pp. 22-24.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Petite enfance-Périnatalité, Accompagnement, Rencontre, Communication, Corps, Main, Respect
Nos mains parlent de nous. Elles sont la continuité de notre pensée. Les touts-petits les découvrent puis les utilisent pour explorer le monde. Lorsque des mains se rencontrent, toute une communication s'élabore et se confirme. Ce langage subtil nous est transmis depuis l'origine de l'humanité.
Article de Françoise Keller, Pascale Molho, Caroline Ader Lamy, et al.et al.
Paru dans la revue Les Cahiers du travail social, n° 93, juin 2019, 136 p..
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Communication, Non-violence, Théorie, Concept, Besoin, Désir, Émotion, Écoute, Empathie, Communication non-verbale, Relation interpersonnelle, Respect, Expérience, Témoignage, Entreprise, Prison, Médiation, Formation professionnelle, Professionnel de l'enfance, Assistant maternel, Jeune enfant, Bientraitance, Langage, Psychanalyse, Émancipation, Psychisme, Rosenberg (Marshall), Rogers (Carl), Maslow (Abraham), Barter (Dominic)
Les différents articles tentent de définir la CNV elle même, de situer l'origine de cette approche, de préciser le processus et la démarche, loin d'être simpliste. La deuxième partie se veut plus pragmatique et se compose de témoignages et de présentations d'expérimentations. La troisième partie croise le regard de psychanalyste, pédagogue et de psychologue-formatrice sur cette approche.
Livre de Andrea Harnn, édité par Courrier du livre, publié en 2019.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Émotion, Besoin, Écoute, Communication, Jeu éducatif
Fondé sur la pleine conscience, la thérapie cognitive et comportementale ainsi que sur la psychologie positive, ce coffret vous offre un moyen ludique et accessible d'explorer vos humeurs, vos sentiments et vos émotions les plus profondes. Chaque carte présente une question destinée à favoriser l'introspection, suivie d'une affirmation exprimant une pensée positive. Ainsi, au fil de la pratique, vous pourrez identifier vos comportements positifs ou négatifs, et mieux gérer vos états d'âme ainsi que vos relations personnelles et professionnelles.
Grâce à ce coffret, véritable support de connaissance de soi et des autres, vous apprendrez à surmonter les obstacles et à affronter les problèmes du quotidien avec sérénité. Ces cartes vous apporteront le soutien nécessaire pour transformer vos pensées, améliorer votre intelligence émotionnelle et avancer de façon positive dans votre vie. [Présentation de l'éditeur]