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Paru dans la revue Revue française de sociologie, vol. 51, n° 3, juillet-septembre 2010, pp. 427-460.
Mots clés : Résistance, Modèle, Travail, Sociologie du travail, Changement, Organisation du travail, Sociologie, Mondialisation, Management, Technologie de l'information et de la communication, Contrôle, Contestation, Militantisme, DOMINATION
Cet article tente de saisir la domination managériale et les résistances au travail dans leur dynamique et leur codépendance. Critiquant les assertions concluant à la caducité de ces pratiques de résistance, il décrit et interroge, à partir de la notion de « répertoire » et en mobilisant plusieurs études empiriques, les formes concrètes et renouvelées de cette opposition dans les univers socioproductifs de l'ère postindustrielle.
L'article traite de la première prise de fonction des directeurs de service de la Protection judiciaire de la jeunesse (PJJ). L'enquête, menée entre 2004 et 2005, a permis de constater les tensions qui marquent cette étape, particulièrement lorsqu'elle s'effectue dans une structure assurant aux jeunes un hébergement. La prise de fonction constitue alors une épreuve renvoyant chacun aux ressources de sa personnalité. Plutôt que de défendre l'hypothèse d'une sorte de rite initiatique, l'enquête montre que cette situation révèle davantage des dysfonctionnements institutionnels : faute d'être régulées collectivement, les contradictions et les oppositions qui traversent l'institution sont vécues sur le mode du conflit interpersonnel au sein des équipes.
Article de Véronique de CLARENS, Philippe BERNIER, Stéphane DIEBOLD, et al.
Paru dans la revue Actualité de la formation permanente, n° 213, mars-avril 2008, pp. 5-50.
Mots clés : Formation professionnelle, VAE, Bilan de compétences, Tutorat, Management, Entreprise, Ressources humaines, Pédagogie, Apprentissage, Droit du travail, Salarié, Témoignage
Paru dans la revue Pensée plurielle, n° 18, pp. 103-108.
Mots clés : Travailleur social, Management, Qualification professionnelle, Travail social, Ressources humaines, Professionnalisation, Dispositif d'insertion, Territoire
Pour faire face à l'hétérogénéité des publics et aux différents modes de traitement rapproché, des formes contemporaines de l'organisation des professions sociales s'inscrivent de plus en plus dans un modèle pragmatique managérial. Il en résulte un déplacement progressif du cadre de référence de l'activité des intervenants professionnels et principalement les travailleurs sociaux, qui tend à passer d'une intervention sectorielle-catégorielle à une intervention globale et intersectorielle, d'une programmation pluriannuelle à un projet ciblé et expérimenté, d'un travail à long terme à un résultat immédiat et évaluable. Ceux-ci ont pour objectif, selon les promoteurs de ce modèle managérial, d'améliorer la gestion des ressources locales et de rapprocher les institutions publiques des usagers d'une part, et favoriser l'implication des citoyens à la prise en charge de leurs problèmes, à l'insertion dans le quartier (ou la gestion de la cité) et à renouer des liens sociaux d'autre part.