Documentation sociale

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Les contremaîtres des services d’aide à domicile : un personnel « réformé » par l’innovation managériale ?

Article de Lucie Chevalier

Paru dans la revue Revue française des affaires sociales, n° 4, novembre-décembre 2023, pp. 173-191.

Mots clés : Travail-Emploi, Aide à domicile, Formation, Ressources humaines, Changement, Management, Recrutement, Secteur privé, Organisation du travail, Directeur d'établissement, SAAD, Rentabilité, Innovation sociale

Les innovations managériales et organisationnelles se présentent comme des solutions aux problèmes dits « d’attractivité » rencontrés par le secteur de l’aide à domicile : pénurie de main-d’œuvre, sinistralité, difficultés économiques, etc. Accoutumé aux impératifs de rentabilité depuis son ouverture au marché lucratif, ce secteur traditionnellement associatif est réceptif aux dispositifs de gestion s’adressant à tous les échelons hiérarchiques des organisations, mais qui semblent toucher le plus directement les encadrants de proximité. Ces « contremaîtres du social » constituent l’échelon idéal à réformer, et d’importantes attentes pèsent sur leur poste, notamment celles d’adhérer au projet de « transformation » de la structure et d’en accompagner le déploiement auprès des aides à domicile tout en faisant évoluer leur propre activité. La mutation des postes préconisée par ces innovations comporte néanmoins le risque de voir cet encadrement intermédiaire constituer la variable d’ajustement économique de structures en difficulté.

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Etablissements et services : le travail de nuit reste un impensé

Article de Pénélope Bacle

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3246, 11 février 2022, pp. 22-23.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail de nuit, Management, Salarié, Isolement, Risque professionnel, Santé, Reconnaissance, Danger, Cadre, Ressources humaines, Organisation, Prévention, Prévention sanitaire, Institut national de recherche et de sécurité

« Électrons libres », « isolés », « invisibles »… Les travailleurs de nuit sont exposés à des risques sanitaires avérés tout en se trouvant, bien souvent, à l’écart du reste de l’organisation. Face à ces difficultés, les services de ressources humaines se penchent sur la question afin que les équipes de jour et de nuit puissent se rencontrer.

L'innovation managériale est-elle possible dans le champ d'une économie administrée ?

Article de Jean René Loubat

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 542-543 ; 544-545, juillet-octobre 2021, pp. 33-49.

Mots clés : Travail-Emploi, Management, Relation professionnelle, Identité, Économie politique, Libéralisme, Totalitarisme, Télétravail, Révolution, Ressources humaines, Évolution de carrière, Emploi, Compétence, Organisation du travail, Innovation, Action sociale et médicosociale

Le management, comme toutes les disciplines et approches exotiques aux secteurs de l'action sociale et médico-sociale, a connu tout d'abord un problème de reconnaissance puis de confusion entre champ disciplinaire et courants doctrinaux. L'héritage canal historique - confessionnel, paternaliste, conservateur et antilibéral - de tels secteurs a souvent commis des simplifications idéologiques pour "jeter le bébé avec l'eau du bain" et laissé des traces culturelles parfois inconscientes. C'est ainsi qu'à chaque nouvelle étape de transformation, peuvent ressurgir des anticorps au changement alimentant slogans simplistes, fantasmes et autres confusions.

Ressources humaines : l’intérim, une solution « pansement » nécessaire

Article de Malika Butzbach

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3224, 10 septembre 2021, pp. 28-29.

Mots clés : Travail-Emploi, Management, Action sociale et médicosociale, Ressources humaines, Contrat de travail, Recrutement, Organisation du travail, Équipe

Dans le secteur social et médico-social, recourir à des travailleurs intérimaires n’est pas nouveau. Mais ce type de recrutement s’est accentué avec la crise de la Covid-19. Solution temporaire et coûteuse, le travail en intérim pose de nouveaux enjeux pour le management des équipes.

Ressources humaines : la gestion des plannings, un casse-tête permanent

Article de Catherine Abou El Khair

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3210, 21 mai 2021, pp. 30-32.

Mots clés : Travail-Emploi, Management, Organisation du travail, Activité de service, Ressources humaines, Cadre, Respect, Droit du travail, Congés payés, Durée du travail, Mutualisation, Recrutement

Dossier composé de deux articles :
Ressources humaines : la gestion des plannings, un casse-tête permanent
Coopérative de travail temporaire : une agence de remplaçants

L'apprentissage, une bonne voie pour les personnes handicapées

Article de Gaëlle Ginibrière

Paru dans la revue La Gazette des communes, n° 8/2554, Semaine du 1er au 7 mars 2021, pp. 26-28.

Mots clés : Travail-Emploi, Personne handicapée, Travailleur handicapé, Emploi accompagné, Insertion professionnelle, Apprentissage, Apprentissage professionnel, Fonction publique, Collectivité territoriale, Recrutement, Ressources humaines, Management

En avance sur les autres versants en matière de recrutement de personnes en situation de handicap, la fonction publique territoriale a su miser sur l'apprentissage et la sensibilisation des équipes.

La formation continue

Article de Anne Marie Lagadec, Loïc Martin

Paru dans la revue Soins cadres, vol. 29, n° 120, juin 2020, pp. 8-32.

Mots clés : Travail-Emploi, Formation professionnelle continue, Compétence professionnelle, Hôpital, Management, Évolution de carrière, Ressources humaines, Profession médicale

- La formation “dys” continue dans les établissements de santé
- De la liberté de choisir son avenir professionnel
- Le point de vue d’une DRH sur la politique de formation dans un établissement
- Les enjeux du plan du développement des compétences au sein d’un pôle
- La formation continue à l’hôpital
- Une formation spécifique destinée aux agents de service hospitaliers
- Formation continue en milieu hospitalier, tirer parti du microlearning
- ANFH, formation permanente et projet stratégique

Formation professionnelle : s'emparer des opportunités

Article de Aurélia Descamps

Paru dans la revue Direction(s), n° 174, avril 2019, pp. 20-27.

Mots clés : Travail-Emploi, Formation professionnelle, Management, Ressources humaines, Établissement social et médicosocial, Financement, Réforme, Innovation, ESAT, Compte personnel de formation, Pédagogie, Compétence, Formation professionnelle continue, Certification, OPCA, Pratique professionnelle

Portée par la loi du 5 septembre 2018, la nouvelle réforme de la formation professionnelle diminue les moyens financiers à disposition des employeurs et accroît leurs responsabilités. Mais elle leur offre aussi davantage de souplesse pour les remplir. Afin de s'y retrouver, ceux du secteur social et médico-social devront notamment miser sur le dialogue social et l'innovation pédagogique.

Stress et harcèlement moral, deux fléaux à combattre pour le directeur d'établissement

Article de Carole Dupont Saksik

Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 253, janvier 2018, pp. 11-13.

Mots clés : Travail-Emploi, Harcèlement moral, Stress, Directeur d'établissement, Équipe, Ressources humaines, Management, Entretien professionnel, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Conditions de travail, Professionnel de l'enfance

Tout professionnel peut être confronté à une situation de stress ou de harcèlement moral, pour lui-même ou l'un de ses collègues. Il existe des outils et des recours pour lutter contre ces risques et préserver la qualité de vie au travail. Dans les structures d'accueil collectif, le directeur d'établissement a un rôle primordial en la matière.

Management : faut-il renoncer aux entretiens annuels ?

Article de Marc Mousli

Paru dans la revue Alternatives économiques, n° 363, décembre 2016, pp. 46-47.

Mots clés : Travail-Emploi, Entretien, Entreprise, Management, Outil, Ressources humaines

Outil central de la politique de ressources humaines dans nombre d'entreprises, l'entretien individuel annuel est cependant de plus en plus souvent remis en cause.