Selon l’assurance maladie, l’hébergement des personnes âgées et l’aide à domicile font partie des activités générant le plus d’accidents du travail pour les salariés. Malgré leurs efforts, les directions se trouvent dans l’impasse face à leur fréquence, générant des journées d’absence. Pour Stéphane Coillard, docteur en sciences de gestion et auteur d’une thèse soutenue à l’université de Pau et des Pays de l’Adour, divers facteurs comme le marché du travail, la géographie, mais aussi l’autonomie et le soutien dans le travail contribuent à la hausse ou à la baisse de la sinistralité.

Embaucher en CDI des personnes éloignées de l’emploi pour des activités non concurrentielles répondant aux besoins d’un territoire. C’est le principe de l’expérimentation « Territoires zéro chômeur de longue durée » (TZCLD) lancée en 2016. Pour Annaïg Abjean, ancienne directrice de la mission régionale d’information sur l’exclusion en Rhône-Alpes, co-auteure avec Jean-Christophe Sarrot de « Repenser l’emploi avec les Territoires zéro chômeur de longue durée », c’est aussi une formidable contribution des personnes en situation d’exclusion au mieux vivre ensemble.

Les structures d’insertion par l’activité économique s’intéressent de plus près au secteur médico-social, dans l’objectif de proposer des emplois pérennes aux chômeurs qu’elles accompagnent. Une voie prometteuse qui exige un accompagnement intensif et adapté.

Bien diriger n’est pas qu’une affaire d’organisation. C’est aussi le fruit d’une posture personnelle et relationnelle que s’efforce de travailler le coaching. Une méthode de renforcement des compétences professionnelles, qui infuse aujourd’hui dans le secteur social et médico-social.

« Électrons libres », « isolés », « invisibles »… Les travailleurs de nuit sont exposés à des risques sanitaires avérés tout en se trouvant, bien souvent, à l’écart du reste de l’organisation. Face à ces difficultés, les services de ressources humaines se penchent sur la question afin que les équipes de jour et de nuit puissent se rencontrer.

Dans le secteur social et médico-social, recourir à des travailleurs intérimaires n’est pas nouveau. Mais ce type de recrutement s’est accentué avec la crise de la Covid-19. Solution temporaire et coûteuse, le travail en intérim pose de nouveaux enjeux pour le management des équipes.

Dossier composé de deux articles :
Droit à la déconnexion : les organisations bousculées
Prévention spécialisée : « Les jeunes n’appellent pas beaucoup

Comment gérer la durée du travail et l’adapter à des structures particulières telles que les entreprises de services à la personne et celles de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile ? Accords d’entreprise, conventions collectives, accords de branche, dispositions « supplétives », présentation d’une gestion du temps de travail spécifique.

Proximité : c’est le maître mot d’ADT 44, qui a mis en place depuis une dizaine d’années un mode de management inspiré du mouvement de « l’entreprise libérée ». Des principes qui concernent les 500 salariés de cette association spécialisée dans l’accompagnement des familles, des personnes en situation de handicap et seniors de Loire-Atlantique.

Ils travaillent chez les particuliers ou seuls, la nuit, assurant la sécurité des résidents hébergés au sein de divers types d’établissements. Au risque d’éprouver un fort sentiment de solitude. Cette donnée doit être prise en compte par leurs managers. Mais les initiatives sont peu nombreuses.