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Article de Katia Rouff Fiorenzi
Paru dans la revue Lien social, n° 1336, 28 mars au 10 avril 2023, p. 10.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Empowerment, Administration, Groupe de parole, Exclusion numérique, Exposition, Souffrance psychique, Quartier, Grenoble
En 2015, avec des habitants d’un quartier populaire de Grenoble (Isère), Fouzia Boulacel, écrivaine publique à vocation sociale, a créé le groupe « Les petits papiers ». Objectif : sortir des difficultés administratives et les exposer.
Article de Nadia Kesteman
Paru dans la revue Revue des politiques sociales et familiales, n° 135, 2ème trimestre 2020, pp. 65-73.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Accès aux droits, Illettrisme, Technologie de l'information et de la communication, Technologie numérique, Internet, Administration, Adulte en difficulté
Article de Héléna Revil, Philippe Warin
Paru dans la revue Vie sociale, n° 28, 4/2019, pp. 121-133.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Technologie numérique, Non-recours, Accès aux droits, Relation travailleur social-usager, Administration, Illectronisme
La dématérialisation des relations administratives peut engendrer du non-recours aux prestations sociales et aux services. Ce risque concerne en premier lieu les populations en manque d’autonomie numérique qui, souvent, sont celles qui ont le plus besoin de recourir à des aides sociales pour s’en sortir au quotidien. Toutefois, le problème n’est pas uniquement celui de l’inclusion sociale d’une population moins autonome. Il n’est pas seulement – ni même principalement si l’on se situe sur le plan de la démocratie – celui de barrières supplémentaires dans l’accès aux droits, mais également – sinon surtout – celui de la suppression d’un vaste espace de relations en face à face, où il est possible d’exprimer et de comprendre les raisons d’un non-recours dans un grand nombre de situations. Le risque du numérique est non seulement de pouvoir engendrer du non-recours mais aussi et surtout d’empêcher de l’entendre et de le prévenir.
Article de Brigitte Bègue, Anne Sophie Ranaivo
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3142, 17 janvier 2020, pp. 34-35.
Mots clés : Territoire-Logement, Accompagnement de la personne et identité, Exclusion sociale, Pauvreté, Égalité, Accès aux droits, Logement, Prestation sociale, Accès aux soins, Non-recours, Administration
Peut-on sortir de la condition de sans-abri ? C’est la question à laquelle Anne-Sophie Ranaivo, qui consacre ses recherches aux personnes en situation de précarité et de vulnérabilité sociale, tente de répondre dans sa thèse « Sans domicile fixe et droit ».
Article de Brigitte Bègue
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3107, 19 avril 2019, p. 19.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Aidant familial, Accompagnement, Reconnaissance, Prestation de compensation du handicap, Administration, Soutien psychologique
En France, le nombre d’aidants est estimé à 11 millions. Dans une synthèse, publiée le 16 avril, issue de consultations en ligne dans le cadre du grand débat national, le collectif Je t’Aide milite pour leur reconnaissance à travers quatre priorités.
Article de Maxime Ricard
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3101, 8 mars 2019, pp. 30-31.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Administration, Technologie numérique, Usager, Information, Accès aux droits
iZi Family est une plateforme digitale et collaborative qui accompagne les familles dans les démarches administratives lors de moments clés de la vie tels que la perte d’autonomie d’un proche. Il s’agit d’identifier pour la famille les démarches à effectuer, les aides à demander, les contacts à prendre, les délais à respecter, les formulaires à renseigner…
Article de Nathalie Auphant
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3074, 07 septembre 2018, p. 13.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Aidant familial, Administration
Les 7 et 8 septembre, à Bordeaux, l’Agence nationale d’appui à la performance (ANAP), organise la 8e édition des Universités d’été de la performance en santé. De nombreux débats et conférences sont organisés et des ateliers de retours d’expérience sont également au programme, dont celui intitulé « Une équipe innovante de soutien aux aidants : focus sur le métier de TCAPSA ».
Article de Michel Paquet
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3015, 16 juin 2017, pp. 20-23.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Internet, Administration, Service social, Usager, Technologie, Emmaüs Connect
La dématérialisation des services publics a provoqué l’afflux, dans les services sociaux, d’un public distant du numérique. Ayant pris conscience que cette transformation bouleverse tous les aspects de leur vie, certains territoires n’hésitent plus à accompagner ces usagers en intégrant cet aspect dans les démarches globales d’insertion.
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 48-56.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Technologie de l'information et de la communication, Précarité, Administration, Identité, Usager, Autonomie, Accompagnement social, Technologie numérique
Le numérique, s’il est de plus en plus présent dans la société actuelle, peut prendre des formes très diverses. Chez Reconnect, dans une démarche d’identification de problèmes liés à la perte des documents, nous utilisons le numérique au service de l’accompagnement social. Un outil numérique peut alors devenir vecteur d’un travail social centré sur l’accompagnement et d’une identité retrouvée pour les bénéficiaires.
Article de Pierre Mazet
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 264, mars 2017, pp. 41-47.
Mots clés : Travail social : Métiers, Accompagnement de la personne et identité, Accès aux droits, Administration, Usager, Travailleur social, Inégalité, Technologie de l'information et de la communication, Exclusion sociale, Autonomie, Technologie numérique
L’accès aux droits se charge aujourd’hui de nouvelles conditionnalités qui sont avant tout implicites. De plus en plus d’institutions publiques imposent à leurs usagers d’adopter un mode de relation numérique dans leurs échanges. L’usage des technologies de l’information emporte des exigences, socialement distribuées. Non préparé, le mouvement récent d’accélération de la numérisation de la relation administrative risque donc de produire des effets inverses à la simplification qu’il prétend conduire.