Rechercher un article, un ouvrage, une thèse

PRISME travaille à la réalisation de deux bases de données bibliographiques : La première, Sciences et Action Sociales, constitue la base mutualisée du réseau. La deuxième, Thesis, est dédiée à la sélection et à l'indexation de thèses en travail social. Elle est le fruit d'un partenariat avec le CNAM-CDFT.

Conditionnalités implicites et productions d'inégalités : les coûts cachés de la dématérialisation administrative

Type de document
Article de périodique
Support du document
Document imprimé
Auteurs
Pierre Mazet
Titre de la revue
La Revue française de service social
Titre du dossier
Le travail social à l'épreuve du numérique
numéro
264
Mentions d'édition
mars 2017
Dates
2017
Pages début-fin
pp. 41-47
Domaines Prisme
Travail social : Métiers, Accompagnement de la personne et identité
Mots-clés Prisme
Accès aux droits, Administration, Usager, Travailleur social, Inégalité, Technologie de l'information et de la communication, Exclusion sociale, Autonomie
Mots-clés libres
Technologie numérique
Résumé

L’accès aux droits se charge aujourd’hui de nouvelles conditionnalités qui sont avant tout implicites. De plus en plus d’institutions publiques imposent à leurs usagers d’adopter un mode de relation numérique dans leurs échanges. L’usage des technologies de l’information emporte des exigences, socialement distribuées. Non préparé, le mouvement récent d’accélération de la numérisation de la relation administrative risque donc de produire des effets inverses à la simplification qu’il prétend conduire.