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Article de Laura Taillandier
Paru dans la revue Direction(s), n° 218, avril 2023, pp. 4-6.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Technologie numérique, Informatique, Management, Informatisation, Financement, Technologie de l'information et de la communication
Le plan visant à déployer le dossier usager informatisé dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux entame sa seconde année de généralisation. Un compte à rebours et un défi ambitieux pour les pouvoirs publics comme pour les structures, qui doivent s'organiser pour porter ce projet dans la durée.
Article de Audrey Hanne
Paru dans la revue Forum - CNAPE, n° 99, septembre 2022, pp. 20-21.
Mots clés : Enfance en danger-Protection de l’enfance, Technologie numérique, Stratégie, Suivi médical, Accès aux soins, Informatisation
Article de Audrey Chabal, Claire Lemercier
Paru dans la revue La Gazette des communes, n° 49/2595 - 50/2596, Semaines du 20 décembre 2021 au 9 janvier 2022, pp. 18-19.
Mots clés : Fonction publique, Service public, Technologie numérique, Technologie de l'information et de la communication, Informatisation, Administration, Lien social, Usager, Relation famille-institution
"Les modernisations des services publics sont, de fait, des massacres." Dans "La Valeur du service public" (éd. La Découverte, 2021), les mots employés pour qualifier les effets de la modernisation sont violents. Minutage des rendez-vous, budgets comprimés, rationalisations, non-remplacements des départs, fusions, relocalisations, dématérialisation... autant de symptômes du délitement des services publics auxquels s'attaquent les auteurs, Julie Gervais, maître de conférences en science politique à Paris 1, Claire Lemercier, directrice de recherche au centre de sociologie des organisations du CNRS, et Willy Pelletier, sociologue. Dans ce livre au format hybride mêlant enquêtes de terrain, analyses et dessins, ils dénoncent sans détour les lois de modernisation promulguées "en rafale" ces vingt dernières années.
Article de Hugues Michelon, Carole Ongaro, Chrystelle Croitor, et al.
Paru dans la revue Soins gérontologie, n° 148, mars-avril 2021, pp. 30-34.
Mots clés : Grand âge-Vieillissement, Aménagement du poste de travail, Automatisation, Ergonomie, Étude de cas, Gériatrie, Informatisation, Médecin, Organisation, Partage d'informations, Personne âgée, Pharmacie, Prescription médicale, Prise en charge, Recherche, Risque, Statistiques, Suivi médical, Technologie de l'information et de la communication, Traitement médical, Vieillissement
Le circuit du médicament est un processus complexe, transversal et à risque. Il relève d’étapes interdépendantes à la fois cliniques et logistiques. Son automatisation et son informatisation constituent de vrais leviers de sécurisation de la prise en charge médicamenteuse du patient et d’optimisation dans l’organisation des soins. Ils permettent de libérer le personnel soignant d’un temps précieux pour assurer les soins, en particulier en gériatrie.
Article de Sarah Garidi, Julien Husson
Paru dans la revue Pensée plurielle, n° 53, 2021, pp. 76-99.
Mots clés : Travail social : Établissements, Projet d'établissement, Législation, Évaluation, Participation, Établissement de santé, Informatisation
Les secteurs sanitaire et médico-social sont continuellement confrontés à des réformes structurelles profondes. Les établissements se retrouvent ainsi face à un véritable paradoxe entre rationalisation des ressources et amélioration de la qualité de la prise en charge de l’usager. À travers la construction intelligible d’un projet d’établissement, ces structures assoient la légitimité des actions qu’elles entreprennent dans une perspective de pérennité au sein de leur environnement.
Notre travail de recherche repose sur une réflexion gestionnaire issue d’une pratique de terrain consistant à évaluer un projet d’établissement arrivant à échéance. À travers une étude de cas basée sur des entretiens semi-directifs et des focus groups, nous allons questionner l’apport des systèmes d’information dans une démarche d’évaluation participative.
Article de Aurélie Goldfarbe
Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 283, juillet 2020, pp. 9-20.
Mots clés : Écrit professionnel, Professionnel de l'enfance, Accès au dossier, Secret professionnel, Dossier, Informatisation, Éducateur de jeunes enfants, Professionnalisation, Écriture, Formation, Transmission, Enfant, Formation initiale, Écrit
Ecrire n'est pas la mission première des professionnels de la petite enfance. Cela fait "juste" partie de leur activité. Et bien que es derniers y soient préparés depuis leur formation initiale, écrire reste souvent un acte complexe pour ces professionnels avant tout de la relation (...)
Article de Commission de déontologie ANAS
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 276, mars 2020, pp. 110-120.
Mots clés : Travail social : Métiers, ANAS, Assistant de service social, Secret professionnel, Partage d'informations, Équipe pluridisciplinaire, Dossier, Accès au dossier, Informatisation, Technologie numérique
Les questions du secret professionnel, du partage d’informations, de l’informatisation des données personnelles des personnes accompagnées par les services sociaux et de l’utilisation de ces données sont abordée grâce à la présentation de différentes situations vécues par les assistantes de service social (ASS) : tiers présents lors des entretiens, travail d’équipe, partenariats, commissions ; avec ou sans l’usage de l’outil informatique. Des situations où les ASS peuvent être placées dans une position de contrôle contraire à la déontologie sont également examinées. Nos questionnements permettent d’élaborer de pistes de réflexion facilitant la mise en œuvre cohérente de l’accompagnement social qui aborde des notions telles que le respect de la vie privée et de l’intimité des personnes.
Paru dans la revue Direction(s), suppl. 180, novembre 2019, pp. 1-22.
Mots clés : Travail social : Établissements, Informatique, Établissement social et médicosocial, Informatisation, Comptabilité, Gestion, Ressources humaines, Banque de données, Internet, Communication, Logiciel, Technologie de l'information et de la communication
Outils de gestion des dossiers des usagers, des projets personnalisés, de facturation, de reporting budgétaire et comptable... Peu de tâches ou fonctions, "supports" comme "coeur de métier" échappent à l'informatique. En particulier lorsqu'il s'agit du pilotage de l'activité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS).
Que vous soyez technophile de longue date, manager connecté ou non, ce supplément est fait pour vous. Son ambition? Vous accompagner dans votre réflexion autour de la définition d'un système d'information (SI) adapté à vos besoins et aux enjeux du secteur. Et de vous présenter les prérequis indispensables à tout investissement informatique, que ce soit en termes de matériels, de solutions, de réseaux ou de services. Objectif? Vous permettre de faire des choix éclairés. Et surtout sécurisés, notamment concernant la protection des données personnelles des usagers et des professionnels, dans le respect du règlement européen en vigueur depuis mai 2018 qui accroît les obligations des responsables de traitement.
A l'heure de la révolution numérique et des technologies de l'information et de la communication (TIC), au-delà des simples outils techniques, ce sont leurs bonnes appropriation et utilisation par tous qui doivent être pensées et accompagnées.
Article de Xavier Molénat
Paru dans la revue Alternatives économiques, n° 387, février 2019, pp. 18-19.
Mots clés : Travail-Emploi, Emploi, Informatisation, Technologie, Qualification professionnelle, Territoire, Union européenne, Secteur tertiaire, Politique de l'emploi
La thèse est connue : sous l'effet des progrès techniques (informatique et robotisation, en particulier), nombre de métiers moyennement qualifiés sont appelés à disparaître.
Article de Nadia Graradji, Nicolas Pistorio
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3093, 18 janvier 2019, pp. 22-26.
Mots clés : Travail social : Établissements, Technologie, Établissement social et médicosocial, Informatique, Informatisation
Dossier contenant trois articles:
- Cyberattaques, une menace sous-estimée
- « Le cœur du problème est le manque de gouvernance »
- « La protection des données est stratégique »