Certaines difficultés de l'accueil du nouveau résident peuvent être anticipées et surmontées par l'équipe pluridisciplinaire à travers une communication efficace entre professionnels, pensionnaire et famille et l'élaboration d'un protocole d'accueil. Une procédure administrative doit être suivie au cours de laquelle sont déterminés si la personne a le profil pour entrer en institution et si les prestations proposées par l'établissement d'accueil répondent à ses besoins. Chaque structure se doit enfin de mettre en place un protocole d'accueil en concertation avec l'ensemble des professionnels.

Pour un intervenant à domicile, dont la mission est de permettre à la personne âgée de vivre le mieux et le plus longtemps possible dans son lieu de vie habituel, il n'est jamais facile d'envisager son entrée en institution. Même si cette solution est celle qui s'impose, compte tenu de la dégradation et/ou de la perte d'autonomie de la personne, c'est la fin d'une relation singulière qui se joue entre le senior et ses accompagnants. Comment faire pour que cette transition soit la moins traumatisante possible ?

L'intervenant social en commissariat et gendarmerie joue un rôle d'accueil, des victimes comme des auteurs de délit, pour organiser le lien vers les différentes institutions. Les postes, malheureusement, manquent.

Salariée d'une caisse d'assurance retraite et santé au travail (CARSAT) depuis onze ans, j'ai eu l'opportunité de mettre en oeuvre différentes actions d'intervention sociale d'intérêt collectif (ISIC). Il s'agit essentiellement d'actions collectives et de travail social avec les groupes (TSG) auprès de différents publics : aidants de personnes atteintes de pathologies liées au vieillissement, personnes en situation de précarité, jeunes en insertion socio-professionnelle. L'une d'entre elles a été particulièrement fondatrice de ma pratique actuelle : un TSG auprès d'un petit groupe d'assurés sociaux en arrêt maladie depuis plus de 90 jours. L'objectif de cet article est de témoigner de cette expérience et de partager les questionnements qu'elle a suscités.

Il est parfois difficile de maintenir un haut niveau de qualité d'accueil, au quotidien, dans un contexte professionnel exigeant. L'accompagnement pédagogique est un outil précieux au service de la qualité. Il aide les professionnels à identifier les difficultés et à mettre en oeuvre un projet d'accueil favorable aux enfants.

La petite enfance n'est pas une compétence obligatoire des communes ou des intercommunalités. Pourtant en 2011, les établissements d'accueil du jeune enfant (EAJE) portés par les CCAS et CIAS totalisaient un investissement important parce que l'accueil de la petite enfance est une des pierres angulaires de la richesse d'un territoire.

Accueillir des bébés en collectivité est un travail complexe qui ne se réduit pas aux soins. Il se construit à partir de ce que ce petit enfant nous montre, bien-au-delà de ses pleurs ou de ses premières habitudes. En apprenant à observer ces explorateurs persévérants, il est possible d'imaginer un environnement qui permettrait d'émerveiller ces bébés, toujours curieux de ce monde qui s'ouvre à eux.

" La prise en charge institutionnelle des personnes âgées dépendantes au sein d'établissements sanitaires et sociaux représente un défi majeur pour les politiques sociales contemporaines. Le code de la santé publique et le code de l'action sociale et des familles règlementent les recours des établissements d'hébergement contre la famille du pensionnaire pour paiement des frais de séjour. La jurisprudence récente, rendue en la matière, témoigne pourtant d'une tendance nette au contournement du droit sanitaire et social par le recours ponctuel au droit civil."(In : présentation du document)

Le handicap est une composante de la diversité. A ce titre, l'accueil des enfants porteurs de handicap dans les lieux d'accueil de la petite enfance doit être considéré comme un principe universel d'accessibilité. Pour lever les difficultés rencontrées par les professionnels plusieurs savoir-faire et compétences ordinaires peuvent être mis en oeuvre afin de créer les meilleures conditions pour l'inclusion de ces enfants.

Une photo - insoutenable - a bouleversé l'opinion publique sur la situation des réfugiés qui se pressent aux frontières de l'Europe. Le point culminant d'une évolution en cours, analyse l'anthropologue Michel Agier, qui souligne le rôle déterminant qu'y joue l'Allemagne. Les frontières n'ont jamais empêché des populations de se déplacer, rappelle-t-il aussi.