Cette publication qui est un compte rendu de la discussion sur les approches d'analyse au champ du travail social, des phénomènes et des processus y présents est en même temps une présentation de l'état de la réflexion menée à ce sujet, ainsi que, dans un sens, un témoignage des expériences collectives de l'équipe des praticiens, des enseignants et des chercheurs du travail social réunis auprès de l'Association CERTS. La possibilité de présenter cette discussion sous forme d'un cahier de la revue Pensée Plurielle. Pratiques & Réflexion du social permet de la poursuivre lors des séminaires suivants de l'Association CERTS...

Le texte présente les grandes lignes du débat qui a eu lieu lors du séminaire du CERTS à Vaucresson. Il a été préparé sur la base des interventions des participants et des cadres théoriques et méthodologiques du séminaire. Il présente l'analyse des orientations de recherches et différentes positions du chercheur en son contexte de recherche, soulignant les approches participative et interprétative. Il annonce aussi le quatrième séminaire du CERTS, qui discutera des approches participative et interprétative et de leur utilité dans l'analyse des champs de pratique

Cet article se propose d'analyser les conséquences conceptuelles et existentielles qu'un contexte défini en termes de flexibilité accrue produit sur la notion de profession. Alors que les conséquences existentielles s'envisagent à partir des modifications dans le processus identificatoire que l'individu entretient avec sa tâche, les conséquences conceptuelles posent à l'analyste du monde social la question de la pertinence des catégories dont la traduction réelle peut se trouver amoindrie par l'instabilité et l'hétérogénéité des situations. Nous serons ainsi amenés à discuter des apories de l'approche classique des « professions » pour poser ensuite quelques jalons pour une nouvelle appréhension de la notion de profession, utilisables dans une recherche qui veut faire de cette dernière un élément médiateur de l'articulation entre travail et famille.

L'article propose quelques balises pour appréhender l'articulation entre la vie professionnelle et la vie familiale des travailleurs sociaux qui exercent leur profession dans un cadre organisationnel souple et flexible, qualifié par les auteurs de « modulaire ». Ceux-ci développent l'hypothèse selon laquelle les possibilités de modulation de l'engagement professionnel sont à l'origine de tensions existentielles fortes, encore à caractériser, dans la gestion de la totalité existentielle de ces travailleurs. Ils présentent les résultats provenant d'une première analyse du vécu de travailleurs sociaux engagés dans un Service d'actions communautaires d'un grand CPAS wallon, segment organisationnel qui partage de nombreuses caractéristiques avec le modèle organisationnel « modulaire ».

Dans cet article, nous proposons de relire le rejet du sale boulot dans le champ de l'éducation avec trois préoccupations : tout d'abord celle de tenir compte de la montée d'une demande de relation de la part des usagers, qui transforme les situations ordinaires de l'activité en drames sociaux. Nous cherchons ensuite à dépasser le cadre des interactions pour montrer que la division morale est également une division sociale du travail éducatif. Nous introduisons enfin les logiques de projet et de valorisation des compétences à travers l'analyse d'un espace de différenciation et de lutte pour le prestige, qui se dégage des tâches dévalorisées. Une nouvelle division morale et sociale du travail éducatif est en germe dans ces logiques.

Les enseignants se plaignent de ne plus pouvoir faire leur travail « comme il faut ». L'intéressement des élèves toujours à reconstruire, l'arbitrage délicat entre des tâches diversifiées, et le sens même du travail, sont les principales difficultés sources d'une souffrance au travail « ordinaire ». La porosité accrue entre sphère professionnelle et personnelle, ressource pour l'activité, entraîne un sentiment d'usure. Dans un contexte de dérégulation et de concurrence renforcée, une définition défaillante de nouvelles règles du métier ajoute aux difficultés.

L'action pédagogique est conditionnée par la multitude des tâches qui sont à mener dans le cadre de l'école. Néanmoins, les enseignants du primaire disposent d'une latitude en ce qui concerne l'organisation quotidienne de leur travail, grâce notamment à la souplesse des rapports hiérarchiques et à l'isolement pédagogique. On peut alors postuler des rapports polysémiques entre les enseignants et leurs élèves, que les activités et les domaines des compétences organisent en un système relationnel complexe. La notion de liens socio-scolaires que nous déployons est à comprendre comme la mise en place de réseaux d'interprétation, ou médiations, c'est-à-dire comme des lectures et des relectures quotidiennes que les enseignants portent sur leurs espaces professionnels.

Les assistants sociaux vivent quotidiennement des situations professionnelles qui les conduisent à des états de souffrance psychique. En repérant les différents indicateurs qui la décrivent, il est possible d'élaborer une cartographie de la souffrance psychique, à l'aide de laquelle les processus qui la déterminent, et dans lesquels les intervenants s'inscrivent, sont diagnostiqués. Il est alors possible de cibler les stratégies à mettre en place pour y répondre.

Cet article est la transcription d'un exposé qui a été présenté lors d'une journée d'étude mise en place par une importante fédération de personnes en situation de handicap, principalement de déficiences sensorielles, sur le thème de l'accompagnement. Notre contribution a été d'interroger, à travers l'exemple de la démarche qualité, les effets des mutations du lien social dans les pratiques des professionnels du lien en particulier ceux du secteur de l'enfance, du social et médico-social.

Pour faire face à l'hétérogénéité des publics et aux différents modes de traitement rapproché, des formes contemporaines de l'organisation des professions sociales s'inscrivent de plus en plus dans un modèle pragmatique managérial. Il en résulte un déplacement progressif du cadre de référence de l'activité des intervenants professionnels et principalement les travailleurs sociaux, qui tend à passer d'une intervention sectorielle-catégorielle à une intervention globale et intersectorielle, d'une programmation pluriannuelle à un projet ciblé et expérimenté, d'un travail à long terme à un résultat immédiat et évaluable. Ceux-ci ont pour objectif, selon les promoteurs de ce modèle managérial, d'améliorer la gestion des ressources locales et de rapprocher les institutions publiques des usagers d'une part, et favoriser l'implication des citoyens à la prise en charge de leurs problèmes, à l'insertion dans le quartier (ou la gestion de la cité) et à renouer des liens sociaux d'autre part.