Approche sociocratique, outils collaboratifs, méthode Vita Air… Les directeurs des ESMS sont nombreux à s’engager dans une démarche de management innovant. Pour connaître le succès, il leur faut, outre l’aval de leur gouvernance, le soutien de leurs équipes

La loi du 2 janvier 2002 a changé la donne concernant le droit des usagers, ceux-ci cédant progressivement la place aux « personnes accueillies » ou « accompagnées ». Une évolution positive, qui masque cependant un changement profond de la relation entre le citoyen et la puissance publique. C’est la lecture que propose l’avocat Olivier Poinsot dans un ouvrage très complet sur le sujet.

Depuis 2007, sous l’impulsion de son directeur général, l’ADSEA de Seine-et-Marne a rénové l’organisation de ses 18 établissements, passant d’un fonctionnement vertical et autocentré à un management participatif. Pour ce faire, la direction a donné la parole aux salariés, a restructuré le siège et a créé des passerelles entre les entités.

La violence est-elle intrinsèque au travail social ?
Des crachats aux coups portés, elle surgit régulièrement dans les ESMS, et souvent à l'encontre des professionnels. Avertissements, confrontations, méthodes de désamorçage, analyse ...Différentes solutions sont mises en place par les managers.

Que ce soit par respect des obligations légales, par envie de réinterroger leurs pratiques ou afin d’évoluer dans la hiérarchie, les directeurs sont de plus en plus nombreux à suivre une formation pour être en adéquation avec leur poste. Certains d’entre eux témoignent de la pertinence d’un parcours diplômant.

Si l’on veut éviter la domination du travail social par le modèle gestionnaire, il faut repenser la gestion à partir du fait associatif, défendent Julien Bernet, directeur du pôle « enfants » de l’EIRC (Espace d’insertion en région de Cognac), Philippe Eynaud, enseignant à l’université Panthéon-Sorbonne, Olivier Maurel, consultant-chercheur, et Corinne Vercher-Chaptal, professeure en sciences de gestion à l’université Paris-13 Sorbonne Paris-Cité(1). Et d’inviter les travailleurs sociaux à se saisir collectivement de la gestion afin d’en faire un enjeu de démocratie.

Huit ans après la première publication des RBPP de l’ANESM, leur appropriation laisse encore à désirer. Une dynamique est toutefois enclenchée, amplifiée par les préconisations issues des évaluations externes.

Fusions-absorptions, groupements de coopération, mutualisations… Ces dernières années, les mouvements de concentration se multiplient dans le milieu associatif du secteur social et médico-social. Ce qui provoque souvent des réorganisations complexes des personnels et de l’encadrement

Qu’on les appelle « coordonnateurs » ou « coordinateurs », « référents », « chargés de mission », « chefs de projet », « adjoints au chef de service »…, les professionnels qui remplissent une fonction de coordination se sont multipliés au cours des dernières années. Mais à quels besoins correspondent ces postes et comment les intéressés sont-ils outillés pour les occuper ?

Créé en 1993 à Pamiers (Ariège), Loumet Inter Générations rassemble un foyer-logement pour personnes âgées, une MECS-foyer départemental de l’enfance, un foyer de jeunes travailleurs, un service de médiation familiale et un hôtel maternel, autour d’une cafétéria commune.