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Article de Manuel Boucher
Paru dans la revue SAS Sciences et actions sociales, n° 16, 2022-1, pp. 174-189.
Mots clés : Action sociale : histoire et perspectives, Quartier, Quartier prioritaire, Banlieue, Politique de la ville, Intervention sociale, Médiation, Éducateur de rue, Prévention spécialisée, Travail social, Animation, Sécurité, Contrôle social, Discrimination, Partenariat, Coopération, Conflit
Au début des années 2000, deux modèles principaux d’intervention sociale sont en concurrence pour assurer la régulation sociale des désordres dans les quartiers populaires : d’un côté, celui de la « prévention-intégration » incarné par les éducateurs de rue, de l’autre, celui de la « médiation-sécurité » représenté par les médiateurs sociaux. Aujourd’hui, dans un contexte de ghettoïsation socio-ethnique de nombreuses cités d’habitat social, les intervenants sociaux liés aux champs de la médiation-sécurité et de l’animation, bien que socialement moins bien reconnus que les travailleurs sociaux qualifiés, ont en grande partie supplanté les éducateurs pour assurer la paix sociale de ces territoires. Cependant, ces acteurs sociaux ethnicisés, assimilés aux « cités sensibles » dont ils sont issus, vivent des épreuves de stigmatisation et de discrimination de la part d’autres professionnels chargés du contrôle et de la répression des phénomènes de déviance et de délinquance. En effet, des forces de l’ordre ainsi que des travailleurs sociaux patentés se méfient des médiateurs au point de les percevoir comme des adversaires plutôt que des partenaires.
Article de Olivier Cousin, Arnaud Stimec, Jean Pierre Bonafé Schmidt, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers du travail social, n° 99, décembre 2021, pp. 3-151.
Mots clés : Travail-Emploi, Médiation, Travail, Évolution, Relation professionnelle, Organisation, Diagnostic, Pouvoir, Évaluation, Résistance, Législation, Conflit, Droit du travail, Éthique, Pratique professionnelle
Ce numéro des Cahiers du Travail Social est issu d'une journée d'étude qui s'est tenue à l'IRTS de Franche-Comté au mois de juin 2021 autour de la médiation dans les relations au travail.
Article de Anne Marie Lagadec, Pascal Barreau, Loïc Martin
Paru dans la revue Soins cadres, vol. 30, n° 130, octobre 2021, pp. 5-31.
Mots clés : Santé-Santé publique, Conflit, Médiation, Établissement social et médicosocial, Éthique, Management, Harcèlement moral
Sommaire :
- Conflits entre professionnels, l’apport de la médiation, page 5, Anne-Marie Lagadec- La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics, pages 6-10, Édouard Couty
- La médiation dans le secteur sanitaire et médico-social, tour d’horizon des pratiques en 2021, pages 11-13, Éric Basso
- L’avocat enquêteur en matière de harcèlement moral : sécurité, objectivité et confidentialité, pages 14-16, Richard Doudet
- Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits, pages 17-20, Orianne Boyer
- Des compétences en médiation au service du management, pages 21-23, Nicole Callens
- Cadre de santé et médiation, vers une dimension éthique du management, pages 24-26, Isabelle Chevalier
- Quel futur pour la médiation hospitalière ? pages 27-31, Laetitia Laude, Arnaud Stimec
Article de Brigitte Menguy
Paru dans la revue La Gazette des communes, n° 26/2572, Semaine du 5 au 11 juillet 2021, p. 47.
Mots clés : Accès aux droits, Médiation, RSA, Aide au logement, Prestation sociale, Conflit, Défenseur des droits
Déployée depuis 2018 dans six départements, la "MPO" fait l'objet d'une étude de la Défenseure des droits, qui ne tarit pas d'éloges sur ses bienfaits. Les usagers se montrent très satisfaits.
Article de Jules Alain Ngan
Paru dans la revue Empan, n° 122, juin 2021, pp. 115-122.
Mots clés : Jeunesse-Adolescence, Médiation, Sport, Animation socioculturelle, Intervention sociale, Jeune, Prévention de la délinquance, Intégration, Conflit, Professionnalisation, Médiateur, Quartier prioritaire, Politique de la ville, Lien social
On situe les origines de la médiation dans les domaines juridique, de la pédagogie et des techniques de soins. Structurée en France depuis 2008, elle possède désormais ses propres modèles, approches et pratiques enseignés (Giromini, 2017). Des formations qualifiantes sont de plus en plus proposées dans les universités.
Article de Pascal Mullard
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 219, mai 2021, pp. 36-41.
Mots clés : Travail social : Établissements, Animation, Violence, Agressivité, Jeune, Conflit, Communication, Médiation, Équipe, Violence institutionnelle, Empathie
L'animation est par définition un métier du lien, du groupe, des relations. Pratiquer l'animation, c'est donc potentiellement rencontrer toutes les modalités du lien. Parmi celles-ci, la violence. Bien que nos intentions de professionnels soient aux antipodes d'une perpétuation de la violence, nous savons que nous pouvons, de différentes manières, en exercer certaines formes. Exploration...
Article de Alison Dahan, Clarisse Girard
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3194, 29 janvier 2021, pp. 18-21.
Mots clés : Action sociale : cadre institutionnel et juridique, Droit, Accès aux droits, Procédure, Aide juridictionnelle, Demande, Procès, Médiation, Conflit
Depuis le 1er janvier 2021, les conditions d’accès à l’aide juridictionnelle ont changé. Désormais, le demandeur n’a plus droit au dispositif si son patrimoine immobilier ou son épargne dépassent certains plafonds. Précisions.
Article de Christophe Robert
Paru dans la revue Le JAS le journal des acteurs sociaux, n° 253, Janvier 2021, pp. 28-31.
Mots clés : Médiation, Conflit, Collectivité territoriale, Organisation administrative, Administration, Citoyenneté, Lien social, Vie politique
"Nouvelle" voie de résorption des conflits latents entre citoyens et administrations, la médiation a récemment accompli quelques pas de géants dans la sphère territoriale. Par-delà la résolution de conflits en dehors des tribunaux, la médiation territoriale incarne aujourd'hui un nouvel enjeu de taille : celui de réparer la démocratie.
Article de Claude Evin
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3186, 27 novembre 2020, pp. 18-26.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Médiation, Médiateur, Usager, Travailleur social, Conflit, Relation, Gestion, Procédure, Règle
En cas d’échec de conciliation avec les publics accueillis ou leur personnel, les établissements sociaux et médico-sociaux peuvent faire appel à une médiation. Présentation de ce processus de règlement des conflits.
Article de Sylvain Brezzier
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3181, 23 octobre 2020, p. 36.
Mots clés : Travail-Emploi, Hôpital, Management, Médiation, Gestion, Conflit, Secret professionnel, Relation professionnelle, Prévention, Conditions de travail
« Intervenir au plus tôt sur les conflits internes, dans un cadre approprié, afin d’éviter leur aggravation et leurs conséquences en termes de risques psychosociaux et d’impact sur la qualité et la sécurité des soins. »