Insultes, menaces, coups... Le secteur social et médico-social est régulièrement confronté à des actes de violence de la part des usagers. Avec des effets potentiellement délétères sur les conditions de travail et la qualité de la prise en charge. Etablissements et services prennent conscience que la violence n'est pas qu'une affaire de terrain et qu'elle engage l'ensemble de l'institution.

Indicateur de dégradation des conditions de travail et de l'état de santé des équipes, l'absentéisme est un véritable enjeu de performance des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Un dossier dont les employeurs ont tout intérêt à se saisir résolument. D'autant que, même s'il n'existe pas de solution clé en main, les résultats sont au rendez-vous. A condition d'y associer les principaux concernés.

A l'articulation entre l'élaboration du projet stratégique et sa mise en oeuvre, le directeur administratif et financier (DAF) devient un élément clé du pilotage des structures sociales et médico-sociales. Un essor soutenu par les évolutions réglementaires, financières et culturelles en cours dans le secteur qui nécessitent des compétences de plus en plus pointues. Et des profils à la hauteur.

Avec la réforme des rythmes scolaires instaurée en 2013 par Vincent Peillon, alors ministre de l'Education nationale, un nouveau champ d'action s'est ouvert pour l'animation avec l'instauration des temps d'activités périscolaires (TAP) et la multiplication de leur déclaration en tant qu'accueils de loisirs périscolaires.

Les professionnels de l'animation ont été sollicités pour diriger et animer ces temps dans une recherche de qualité éducative et pédagogique. Inscrits dans un projet éducatif territorial (PEDT), ces TAP se différencient des garderies par leur plus-value éducative. Les directeurs de ces accueils de loisirs périscolaires ont des missions bien spécifiques mais font face aussi à des difficultés récurrentes. Examinons-les et tentons d'y apporter des pistes de solutions...

Chatenoy-le-Royal (Saône-et-Loire). L'établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) du château de Charréconduit accueille ses résidents uniquement pour de courts séjours. Une solution après une hospitalisation ou avant l'entrée définitive dans une autre structure. Et un défi quotidien en termes de gestion et d'accompagnement.

Ce numéro de Lien Social a quelque chose de spécial. Non seulement parce qu’il permet à celles et ceux qui n’ont pas pu assister à la 4ème table ronde du 10 mars dernier sur le thème du management, de prendre connaissance du débat qui s’y est tenu...
Contributions de Joseph Rouzel, Michel Defrance, Jean-Bernard Bonange, Marie Mormesse, Philippe Gaberan, Jean-René Loubat, Michel Chauvière, Martial Chenut, Jacques Ladsous, Guilhem Gironce.
Mais aussi parce que Le Canard enchaîné a salué la publication par notre humble quinzomadaire, d’un texte relatif à la psychiatrie, signalé en une du journal, la très belle "Lettre à un fou" d’un moniteur-éducateur.

Que vous soyez directeur d'un établissement et service, cadre ou travailleur social, que vous fassiez vos premiers pas ou que vous soyez déjà un professionnel aguerri, vos missions et enjeux évoluent régulièrement au rythme des mutations profondes qui traversent le champ social et médico-social depuis une quinzaine d'années. A cet égard, la formation continue est le principal levier à activer aussi bien pour rester en phase avec votre environnement que pour monter en compétences et donner un nouvel élan à votre carrière. Mais aussi pour contribuer à innover dans la prise en charge des publics dits vulnérables et peut-être dessiner ainsi ce que le secteur pourrait être... demain.

Reste que l'offre de formation, tant initiale que continue, est pléthorique et protéiforme. Pour vous aider à vous repérer dans ce maquis et à faire le bon choix, vos deux publications de référence sur le secteur social et médico-social, Directions et TSA, ont uni leur expertise et vous offrent ce numéro spécial. Au menu : tous les cursus, courts ou longs, les organismes de formation référencés par spécialité et par département, ainsi que des fiches métiers (diplômes, rémunérations), mais aussi juridiques sur les dispositifs de formation.

Près de 5% des personnels des secteurs sanitaire et social ne maîtriseraient pas les savoirs de base. Un taux à la baisse mais qui reste important, au regard notamment des exigences de traçabilité et de performance des organisations. Les organismes paritaires collecteurs agréés proposent des outils pour aider les employeurs à identifier les salariés concernés et à se saisir d'un sujet qui reste tabou.
Pour Hugues Lenoir, enseignant-chercheur en sciences de l'éducation à l'université Paris Ouest Nanterre et membre du conseil scientifique et de l'évaluation de l'Agence nationale de lutte contre l'illettrisme, la prise en compte de cette problématique reste largement insuffisante dans les organisations. Et l'offre de formation, pas toujours adaptée.
En 2016, l'Ehpad Saint-Jacques a proposé une formation aux compétences de base à ses salariés. Une démarche à laquelle tous les acteurs de cet établissement de Haute-Garonne ont été associés. Au premier rang desquels les cadres de terrain.
En Rhône-Alpes, l'organisme paritaire collecteur agréé (OPCA) Unifaf propose une formation aux compétences de base réservée aux travailleurs des Esat de la région. Une démarche qui va bien au-delà du simple apprentissage du français ou du calcul.

Quel directeur d'ACM ne s'est jamais plaint du manque d'idées ou d'originalité de son équipe d'animation ? Quel directeur d'ACM ne s'est jamais retrouvé dubitatif devant un jeu proposé par les animateurs pour la énième fois, tout en s'interrogeant sur ce manque flagrant de créativité ? La créativité, le mot est lancé, nous y voilà ! Ce fameux don, dit-on, que certains possèderaient et d'autres pas. Qu'en est-il réellement ? Que se cache-t-il derrière cette notion et peut-on développer la créativité de son équipe ? Voici les questions auxquelles nous essayerons de répondre de la manière la plus concrète possible à travers ce dossier action.

Le contrat d'engagement éducatif (CEE) n'est pas seulement le casse-tête des directeurs d'ACM au moment de l'établissement du planning des animateurs. C'est le contrat de travail le plus souvent proposé aux personnels pédagogiques qui ne travaillent qu'occasionnellement en accueil collectif de mineurs. Dérogatoire du Code du travail, notamment sur le temps de travail, le repos et la rémunération, ce régime bien particulier a l'ambition, pas totalement réussie, de prendre en compte le caractère atypique de l'animation en séjour.