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Article de Audrey Guiller
Paru dans la revue Le Media social, 01 février 2024.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Burn out, Risques psychosociaux, Conditions de travail, Management, Organisation du travail, Prévention, Prise en charge, Accompagnement
Les travailleurs sociaux sont particulièrement touchés par le burn-out. Épuisés, non tant par la relation avec les usagers que par leur contexte de travail et la perte de sens qui peut y être liée. Les burn-out d'individus sont le symptôme d'une organisation collective défaillante, dont dirigeants, cadres et équipes devraient pouvoir discuter ensemble.
Article de Muriel Trézéguet, Chantal Gorni
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 568-569, septembre-octobre 2023, pp. 157-162.
Mots clés : Travail social : Métiers, Prévention, Risque professionnel, ESAT, Accompagnement social, Établissement social et médicosocial, Sécurité, Accident, Travailleur handicapé, Moniteur d'atelier, Autodétermination, CARSAT, MSA (Mutualité sociale agricole)
C’est à partir d’un accident du travail survenu dans un atelier d’ESAT qu’une nouvelle démarche de prévention des risques a été mise en place. Cette démarche a permis de solliciter à la fois l’ensemble des acteurs internes (moniteur d’atelier personne en situation de handicap, chargée de prévention et psychologue du travail) et des acteurs externes (CARSAT, MSA). Au-delà de la prévention des risques, cette démarche a permis de souligner l’autodétermination de chaque acteur de l’atelier.
Article de Laurence Thouroude
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 568-569, septembre-octobre 2023, pp. 139-153.
Mots clés : Travail social : Métiers, Posture professionnelle, Prévention, Exclusion sociale, Scolarité, Accompagnement social, Discrimination, Identité, Inclusion, Éducation, Formation, Soin
Dans un contexte de politique inclusive concernant l’accompagnement des personnes fragilisées, les questions posées aux professionnels ne portent pas tant sur le bien-fondé de l’inclusion que sur les manières de la mettre en œuvre dans les pratiques. Comment intégrer le principe inclusif aux postures professionnelles, dans les métiers de l’éducation, de la formation et du soin ? Quelles sont donc les conditions de l’inclusion dans les pratiques professionnelles ?
Article de Catherine Piraud-Rouet
Paru dans la revue Direction(s), n° 221, juillet-août 2023, pp. 14-16.
Mots clés : Travail social : Établissements, Travail social : Métiers, SAAD, CCAS, Conditions de travail, Qualité de la vie, Innovation sociale, Groupe de travail, Communication, Absentéisme professionnel, Prévention, Personne âgée, Dax
Depuis 2019, le service d'aide et d'accompagnement à domicile du centre intercommunal d'action sociale du Grand Dax a mis en place une démarche volontariste d'amélioration de la qualité de vie au travail de ses agents. Ce, via les dispositifs innovants "I-Mano" et "Aidants, Aidés" soutenus par la Carsat et le gérontopôle aquitains.
Article de Sybilline Chassat-Philippe
Paru dans la revue Direction(s), hors-série n° 30, juillet 2023, pp. 2-93.
Mots clés : Travail social : Établissements, Travail social : Métiers, Conditions de travail, Comité social et économique, Sécurité, Santé, Qualité de la vie, Prévention, Risque professionnel, Risques psychosociaux, Accident du travail, Établissement social et médicosocial, Management
Dans un établissement ou service social ou médico-social (ESSMS), les risques ne manquent pas. Ils peuvent provenir de défaillances techniques ou d'une mauvaise utilisation des équipements de production d'énergie et de chaleur, des installations de distribution d'électricité, de fluides combustibles et carburants, des ascenseurs, des machines et outils, des véhicules, des produits dangeureux... Ils peuvent être engendrés par des incidents ou accidents volontaires ou non, des malveillances ou des négligences d'origine humaine. Ils peuvent encore résulter d'une pollution des réseaux de fluides, d'une contamination de l'alimentation...
Article de Claire Gué
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 289, juin 2023, pp. 81-87.
Mots clés : Travail social : Métiers, Enfant maltraité, Maltraitance, Enfance en danger, Travailleur social, Prévention, Information préoccupante, Parents
Dans le cadre de leurs pratiques professionnelles, les travailleurs sociaux sont amenés à rencontrer des enfants victimes de négligences, voire de maltraitances. Cet article tente de répondre aux questionnements suivants : comment les travailleurs sociaux préviennent, repèrent les maltraitances, et interviennent dans ces situations ? Comment interagissent-ils avec l'enfant et avec les parents, et à quelles difficultés peuvent-ils être confrontés ?
Article de Fathi Ben Mrad
Paru dans la revue SAS Sciences et actions sociales, n° 19, 2023/1, pp. 224-240.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Travailleur social, Intervention sociale, Burn out, Usure professionnelle, Souffrance psychique, Conditions de travail, Risques psychosociaux, Management, Organisation du travail, Ressources humaines, Prévention
L’auteur s’intéresse à la manière dont certains travailleurs sociaux sont affectés par leur situation de burn-out, des points de vue physique, psychologique et professionnel. Quels sont les changements personnels profonds qu’ils connaissent lorsqu’ils sont confrontés à l’expérience d’un burn-out et lorsqu’ils doivent déployer certaines de leurs ressources pour résister et faire face à leur situation (coping) ? Ce changement doit aussi être relié aux transformations socio-politiques comme la Nouvelle Gestion Publique (NGP) qui impacte et traverse la question du burn-out dans de nombreuses professions (agents administratifs, personnels médicaux, travailleurs sociaux, etc.). L’auteur confronte les définitions expertes du burn-out avec celles qui émanent de professionnels concernés par ce syndrome. Il relève les diverses causes et manifestations que ces derniers avancent pour parler de leur syndrome. À partir de ses investigations de terrain, fondées notamment sur des entretiens avec des travailleurs sociaux en burn-out, l’auteur propose de mieux considérer certains éléments significatifs qui sont parfois minorés dans les travaux internationaux sur le sujet.
Article de Lauriane Gaud, Raymond Taube, Laurence Ubrich
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3287-3288, 21 décembre 2022, pp. 6-35.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Prévention, Jeune, Secret professionnel, Affectivité, Confiance, Information préoccupante, Droit, Partage d'informations, Cadre, Loi, Police, Justice, Radicalisation
Éthique professionnelle : petits et grands secrets
« Monsieur D. »
« Si elle l’apprend, ma mère va me tuer »
« L’information préoccupante balaie la notion de secret professionnel »
« Tout le monde appelle mon père “papa” »
« Toutes les informations n’ont pas à être livrées »
« Comme un cadeau »
« On le vit, on le gère »
« Un mystérieux “accident” »
« Ça va chérie ? Bonne journée ? »
« Quelque chose de spécial à me dire »
Le cadre légal du secret professionnel
Jurisprudences : au-delà du secret professionnel
Relative exigence d’exemplarité de certains professionnels
« Rien vu, promis juré »
« Une demi-heure de répit »
Secret professionnel à domicile : la frontière mouvante de l’intime
« Partager pour protéger »
« La question éthique s’invite »
« Raconter le monde du village »
« Un secret « de Polichinelle »
Article de Corinne Rougerie, Pascal Fugier
Paru dans la revue Empan, n° 128, décembre 2022, pp. 136-143.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Recherche-action, CCAS, Profession, École primaire, Service social, Collectivité territoriale, Prévention, Compétence professionnelle, Acteur scolaire
À partir d’une recherche-action réalisée auprès de travailleurs sociaux scolaires (TSS), nous interrogeons la mise en œuvre effective d’un service social atypique piloté par un centre communal d’action sociale (CCAS). Ces professionnels assurent une mission globale de prévention en direction des familles au sein d’écoles primaires. La compétence développée par cette équipe, à l’interface de l’Éducation nationale et de la collectivité territoriale, dévoile une évolution singulière du métier, là où les missions prescrites historiquement se dérobent au regard des institutions.
Article de Clémence Dellangnol
Paru dans la revue Direction(s), n° 210, juillet-août 2022, pp. 14-16.
Mots clés : Travail social : Métiers, Violence, Prévention, Conflit, Mandataire judiciaire, Risques psychosociaux, Relation travailleur social-usager, Formation, Agression, Bordeaux
Confronté aux situations conflictuelles avec des personnes accompagnées, le service mandataire judiciaire de l'association Apajh 33 conduit depuis 2017 une démarche de prévention très active des risques psychosociaux : réaménagement des bureaux, réorganisation, formation... Son atout ? Il s'appuie sur l'expertise des salariés.