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PRISME travaille à la réalisation de deux bases de données bibliographiques : La première, Sciences et Action Sociales, constitue la base mutualisée du réseau. La deuxième, Thesis, est dédiée à la sélection et à l'indexation de thèses en travail social. Elle est le fruit d'un partenariat avec le CNAM-CDFT.

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L'ingénierie sociale au défi de l'innovation (écrits de stagiaires)

Article de Lilian Babé, Sonia Alber, Géraldine Rentmeister, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers du travail social, n° 105, décembre 2023, pp. 3-115.

Mots clés : Travail social : Formation, DEIS, Écrit professionnel, Écriture, Pair aidant, Addiction, Projet, Intervention à domicile, Alimentation, Technologie numérique, Sortant de prison, Protection de l'enfance, Handicap, Vacances, Handicap psychique, Participation, Laïcité, Assistant familial, Mineur non accompagné

Ce numéro des Cahiers du Travail Social a été construit à partir d'articles réalisés par des étudiants préparant le Diplôme d'État d'Ingénierie Sociale.

Née en 2006, cette certification a remplacé le DSTS (Diplôme Supérieur de Travail Social) et s'est inscrite au passage dans les formations de niveau VII qui « vise à répondre à la fois au perfectionnement de ceux dont la fonction d'encadrement nécessite aujourd'hui de solides compétences analytiques et méthodologiques pour concevoir l'action et l'organiser, et aux besoins de qualification de ceux qui postulent à des responsabilités engageant l'orientation et la décision, relatives à leur mission, dans une perspective de développement » (arrêté du 2 août 2006).

Il s'articule autour de trois fonctions : l'expertise-conseil, la conception et le développement et enfin l'évaluation. Il ne s'agira pas ici de définir ou redéfinir ce qu'est l'ingénierie sociale, mais plutôt de montrer ce que cette dernière produit au regard des transformations et des besoins du travail social, tant du point de vue du contexte sociétal que législatif, et ce à travers un exercice de style : l'écriture d'un article de communication. Autrement dit, il s'agit de rendre compte de la réalité d'une situation et de la partager. Il peut s'agir de la mise en place d'une action, d'un dispositif ou encore d'une expérimentation.

Ainsi, la revue, en publiant ces articles, souhaite répondre à trois objectifs : valoriser le travail réalisé par les étudiants, promouvoir la formation DEIS et actualiser les connaissances du secteur.

En effet, indépendamment de l'exercice de style et de l'épreuve pédagogique, il est nécessaire de souligner que les étudiants, dans le cadre de leur formation, produisent des connaissances ...

Conditions de travail : le numérique, un allié ?

Article de Jean-Marc Engelhard, Yann Regard, Cathel Kornig

Paru dans la revue Direction(s), n° 221, juillet-août 2023, pp. 20-27.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social : Formation, Travail social : Établissements, Technologie numérique, Conditions de travail, Technologie de l'information et de la communication, Communication, Relation travailleur social-usager, Exclusion numérique, Accompagnement social, Informatique, Équipement informatique, Internet, Réseau social, Partage d'informations, Formation, Pratique professionnelle

Gain de temps et d'efficacité, meilleure communication au sein des équipes, coordination renforcée autour des usagers... Les bénéfices attendus du numérique sont nombreux en matière de qualité de vie au travail, à en croire les pouvoirs publics qui souhaitent accélérer le virage du secteur. Pour que ceux-ci soient bien au rendez-vous et améliorent le quotidien des professionnels de terrain, la qualité de l'accompagnement lors du déploiement de ces outils s'avère primordiale.

Pour Yann Regard, directeur des études de l'Institut régional de travail social des Hauts-de-France, il est important de diffuser une culture générale du numérique intégrant l'éthique.

Dans l'aide à domicile, secteur aux moyens limités, l'innovation technologique se concentre essentiellement sur la conception de solutions permettant de sécuriser le maintien des personnes chez elles. C'est le constat que fait la sociologue du travail Cathel Kornig qui a coordonné, en 2021, une étude consacrée à l'impact des nouvelles technologies sur la qualité de l'emploi et du travail de ces équipes.

Pour encourager l'usage de son outil de partage d'informations Paaco Globule, le groupement d'intérêt public E-santé en action Nouvelle-Aquitaine a déployé une équipe d'accompagnants départementaux. Des interlocuteurs de proximité chargés de former puis d'assister les utilisateurs.

Pour proposer aux professionnels un dossier usager informatisé répondant à leurs besoins, le groupement de coopération sociale et médico-sociale Autisme France a mis en place, dans toutes ses structures, des comités de pilotage où tous les métiers sont représentés.

Mascarade 2022

Article de Léo Lebrun

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 81, mars 2023, pp. 125-129.

Mots clés : Travail social : Formation, Technologie numérique, Relation d'aide, Poésie, Subjectivité, Inégalité

Dématérialisation, numérisation, digitalisation : qu'est-ce qui se joue à cet endroit ? Si les processus dits de simplification ne dupent personne d'un point de vue politique, si leur impact au niveau des inégalités sociales n'est plus à démontrer, il se peut que nous négligions en quoi cette numérisation de la société rend le monde insupportable du point de vue de la subjectivité.

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Usages numériques au service de l’industrialisation du « travail social »

Article de Jonathan Louli

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 81, mars 2023, pp. 113-123.

Mots clés : Travail social : Formation, Technologie numérique, Travail social, Évolution, Pratique professionnelle, Informatique, Communication, Interprétation, Gestion, Sociologie

L'écosystème du "travail social" est en voie d'industrialisation. Cet article examine en quoi des usages numériques contribuent aux phénomènes d'industrialisation : instrumentalisation des secteurs, formatage des pratiques, prolétarisation des travailleur-euse-s.

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Inégalités numériques, inégalités sociales, sources de l’e-exclusion

Article de François Melou, Camille Pinsault, Frédéric Gontrand

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 81, mars 2023, pp. 105-112.

Mots clés : Travail social : Formation, Technologie numérique, Inégalité, Exclusion numérique, Accueil de jour, SDF, Accès aux droits, Administration

L'accueil de jour est un lieu d'accueil des sans domicile fixe qui se trouve en première ligne face aux inégalités numériques, dont souffrent une grande majorité des personnes accueillies. Le public reçu est labile, ce qui a orienté la méthodologie vers les entretiens informels et la rédaction de mémos.

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Numérique, éthique et GAFAM sont-ils compatibles dans les pratiques professionnelles en travail social ?

Article de Morgane Quilliou Rioual

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 81, mars 2023, pp. 89-102.

Mots clés : Travail social : Formation, Technologie numérique, Éthique, Pratique professionnelle, Travail social, Réseau social, Accompagnement, Vie privée, Loi, Déontologie, Logiciel, Institution

Nous entendons chaque jour parler de cyberattaques, d'économie de l'attention, de GAFAM, n'est-il pas le temps pour nos secteurs de s'interroger sur ces sujets ? Le numérique et ses outils font partis de nos environnements de travail.

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L’accompagnement éducatif en MECS face à la disruption numérique

Article de Nicolas Plantegenet, François Melou

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 81, mars 2023, pp. 77-87.

Mots clés : Travail social : Formation, Technologie numérique, MECS, Accompagnement, Jeune, Éducateur spécialisé, Réseau social, Vie privée, Éthique, Prévention, Risque, Responsabilité

Cet article aborde la place du numérique dans l'accompagnement par des éducateurs spécialisés au sein d'une MECS. Les résultats montrent la place grandissante du numérique dans l'accompagnement des jeunes.

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Accompagnement social à distance, quèsaco ?

Article de Vanessa Andriet

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 81, mars 2023, pp. 65-76.

Mots clés : Travail social : Formation, Accompagnement social, Distance, Assistant de service social, Technologie numérique, Évolution, Pratique professionnelle

L'accompagnement social, historiquement inscrit dans la relation de face-à-face, tend à se développer dans une pratique à distance. Quelle part pour le numérique dans ce phénomène : cause, moyen, frein?

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Le travail social à l’épreuve des plateformes numériques d’accès aux droits

Article de Didier Dubasque

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 81, mars 2023, pp. 57-64.

Mots clés : Travail social : Formation, Technologie numérique, Travailleur social, Plateforme, Accès aux droits, Autonomie, Médiateur, Mutualisation, Service public, Évolution

Tous les travailleurs sociaux sont concernés par l'accès aux droits des personnes qu'ils accompagnent. La digitalisation de la société et la multiplication des plateformes numériques contribuent à faire évoluer leurs pratiques car ils font face à une part importante de la population qui ne maîtrisent pas ces outils pour de multiples raisons.

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