Document, (se) documenter, documentation, ce vocable qui va abonder dans le contenu de ce dossier thématique prend source dans une racine latine commune celle du verbe docere qui veut dire enseigner, instruire, (de)montrer et du nom documentum qui signifie enseignement, preuve, ce qui sert d'exemple.
Vient se développer sur ce socle d'appartenance linguistique et culturelle un nouveau métier, celui de documentaliste et un objet de travail, la documentation.

Entre utopies et dystopies, tenir le cap / Monique Jeannet, Céline Hoarau, Dorina Hintea, Laurence Béhocaray et Olivier Cormont

I / Rester debout du bon côté : la documentation sociale en quête de sens
Cette page n'existe pas ! Fiction dystopique sur le devenir des documentalistes en travail social / Olivier Cormont
Mais pourquoi un Centre de ressources documentaires dans les organismes de formation en travail social ? / Catherine Godin et Hélène Confrère
Le centre de ressources documentaires, un espace d'émancipation ? / Mohamed Magassa

II / Innover pour résister : pratiques et usages documentaires à l'épreuve du travail social de demain
Développer les compétences informationnelles des apprenants. La cartographie des controverses : une expérimentation à l'IRTS de La Réunion / Céline Hoarau
Former à l'esprit critique à l'ère de l'IA : un défi partagé entre formations sanitaires et sociales. Retour d'expérience d’une formation infirmière transposable aux métiers du travail social : entre sensibilisation documentaire, accompagnement pédagogique et encadrement éthique face aux usages étudiants de l'intelligence artificielle générative / Emilie Hecquet et Corinne Lafare
L'utilisation de la documentation par les formateurs et les apprenants à l'IRTS de Champagne-Ardenne et ses enjeux / Alexandre Paré

III / Dialogues des cultures, dialogues des savoirs, dialogues des acteurs... vers un projet de société inclusive
Faire événement pour former : le rôle pédagogique des centres de documentation / Patricia Macias Méndez, Patricia Santerre et Sarah Ferrand
Quand lire devient écouter : les livres audio pour surmonter la dyslexie. Lire autrement pour des étudiants travailleurs sociaux en difficulté avec la lecture / Marjolaine Billaud
Les bibliothèques des Hautes écoles spécialisées en Travail social : de la documentation à l'engagement citoyen / Anne Laure Divoux et Thaïs Marti

IV / La carte et la boussole : structurer le savoir, veiller et retrouver la mémoire
Maîtrise du langage dans la formation au travail social / Laurence Serbouti
Doc'PREFAS. Fabrique et usages de la veille collaborative pour valoriser la recherche en travail social / Audrey Réant, Florence Sajot, Hélène Mahieus, Isabelle Lenglet et Olivier Cormont
Les archives reléguées : une mémoire enfouie et une ressource documentaire sous-exploitée / Mehenni Akbal

Les Hautes écoles spécialisées (HES) ont été créées dans les années 1990. La Suisse entretient une longue tradition de valorisation de la formation professionnelle. En introduisant les Hautes écoles spécialisées, elle souhaite donner aux apprenti·es l'accès à des études supérieures dans leur domaine d'activité en associant formation pratique et théorique avec de la recherche. Pour ce faire, elle introduit la maturité professionnelle nécessaire aux personnes ayant réalisé un apprentissage et obtenu leur Certificat fédéral de capacité (CFC) qui souhaitent accéder aux HES. Concernant le travail social, il s'agit du CFC d'Assistante socio-éducative ou d'Assistant socio-éducatif. En parallèle, la Suisse introduit également des maturités spécialisées, et parmi elles, la Maturité spécialisée travail social (MSTS), qui permet également d'intégrer une haute école après trois années d'École de culture générale et moyennant un stage pratique de quatre semaines à plein temps dans le domaine social. En Suisse romande, la Haute école spécialisée de Suisse occidentale (HES-SO) est officiellement créée en 1998. Elle réunit les différentes écoles supérieures, techniques, écoles de cadres pour l'économie et l'administration, écoles d'arts appliqués, des sept cantons partenaires, Berne, Jura et Neuchâtel (région Arc BE-JU-NE), Genève, Fribourg, Vaud, Valais. Les domaines Travail social et Santé rejoignent la structure en 2004.

Troubles DYS et lecture : comment les livres audio changent-ils la donne ? Clé d'accès à la littérature, ils bouleversent l'expérience de la lecture pour des personnes présentant un trouble tel que la dyslexie. Lire est un formidable moyen d'accès à des connaissances et d'évasion. Les livres audio rendent le livre plus accessible et inclusif en donnant voix aux mots [1]. Pourquoi sont-ils donc si peu connus et répandus ? Etcharry formation développement et le réseau Prisme ont souhaité proposer aux étudiants, futurs travailleurs sociaux en situation de handicap, un fonds de livres audio spécialisé dans leur domaine d'activité. Nous vous partageons cette aventure !

Que lisent vos étudiants ? En voilà une bonne question. Dans un centre de documentation, nous avons des outils pour savoir ce qui est lu, le livre le plus lu de l'année… mais savons-nous ce que nos étudiants aiment lire ? Et plutôt, savons-nous ce qu'aiment lire les étudiants qui ne viennent pas régulièrement au centre de documentation ?

Au sein des différents Établissements de formation en travail social (EFTS), les centres de ressources documentaires sont considérés comme des services supports contribuant à la réussite des apprenants, et accompagnant le travail des formateurs et des responsables pédagogiques dans l'élaboration de leurs cours, la veille professionnelle dans le secteur social, et la mise en place de différentes modalités pédagogiques innovantes. Néanmoins, l'expérience vécue au quotidien par les documentalistes dans ces services fait le constat d'une difficulté pour les apprenants à comprendre l'importance de la recherche documentaire, de l'identification des sources d'information fiables, et de la nécessité de citer ces sources dans leurs écrits, quand il ne s'agit pas purement et simplement d'une appréhension au sujet de la lecture elle-même, ou au livre en tant qu'objet de diffusion du savoir académique.

Depuis l'automne 2022, l'émergence des outils d'IAG (Intelligence artificielle générative), notamment ChatGPT, bouscule profondément le monde éducatif et questionne les pratiques pédagogiques traditionnelles des universités (Délégation sénatoriale à la prospective, 2024). L'utilisation de ces technologies par les étudiants a rapidement été mise en lumière dans un contexte de fraude aux examens, soulevant des préoccupations légitimes concernant l'intégrité académique et amenant les établissements d'enseignement supérieur à repenser fondamentalement leurs approches évaluatives (Courivaud, 2023 ; Dobson, 2023).

Comment former les apprenants de l'Institut régional du travail social (IRTS) de La Réunion aux compétences informationnelles, utiles autant pour leur formation actuelle que pour leur futur professionnel. Selon quelle méthode ? Et comment les intéresser et les rendre acteurs de cette démarche ?

Tout commence par une phrase assez anodine, mais qui me poursuivra tout au long de l'année : « Bonjour, monsieur, est-ce que vous pouvez m'imprimer un document ? J'ai perdu mon code. » Il y a d'autres variantes plus désespérées, comme « Monsieur, vous allez me sauver ma vie, j'ai besoin d'imprimer un document ! » comme si leur existence en dépendait. Ce mantra s'est installé peu à peu dans la vie quotidienne du documentaliste que je suis. Elle résume surtout ce centre de ressources documentaires qui s'est peu à peu transformé comme un espace d'entraide incontournable dans des moments de tensions, comme les rendus d'écrits ou d'oraux. Elle permet aussi d'expliquer des difficultés qui apparaissent par manque de préparation ou de soucis techniques qui n'ont pas été anticipés par les étudiants qui sous-estiment le temps imparti pour rendre leurs divers devoirs imposés par les pédagogues.

J'arrive en fin de carrière. Éducatrice spécialisée de formation initiale, je me suis engagée dans un parcours réflexif tout au long de ma carrière professionnelle. Formations qualifiantes et diplômantes, je n'ai cessé de fréquenter « les SDI transformés en 1973 en CDI, Services, puis Centres de documentation et d'information » (Poulain, 2009), les bibliothèques en tout genre et centres de ressources documentaires (CRD).