Documentation sociale

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Sociologie des services : entre marché et solidarité

Livre de Jean Louis Laville, édité par Erès, publié en 2010.

Mots clés : Travail-Emploi, Activité de service, Sociologie, Concept, Typologie, Relation, Usager, Entreprise, Secteur privé, Secteur public, Association, Économie, Organisation professionnelle, Production, Évolution, Crise, Aide à domicile, Changement, Organisation, Institution, Valeur, Solidarité, Légitimité, Travail, Emploi

Jean-Louis Laville propose, basé sur des dizaines d'études de cas et des milliers d'entretiens, un cadre d'analyse qui lui permet d'examiner les formes concrètes que prennent les relations de service dans les entreprises privées, le service public et les associations. Il semble ressortir de ces différentes situations que l'essentiel tient non pas à l'instauration d'un marché de services mais bien au maintien et à l'essor de services fondés sur la solidarité emblématique du modèle européen. ", Le Journal du CNRS. Professeur au Conservatoire national des arts et métiers (cNA i), titulaire de la chaire " Relations de service " et expert reconnu sur le sujet, Jean-Louis Laville s'est servi des matériaux qu'il avait accumulés au fil de ses travaux précédents pour établir une sociologie des services. Le Monde

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Confessions d'une taupe à Pôle emploi

Livre de Gaël Guiselin, Aude Rossigneux, édité par Calmann-Lévy, publié en 2010.

Mots clés : Travail-Emploi, Rôle, Témoignage, Salarié, Organisation, Politique de l'emploi, Chômeur, Pôle emploi, Travail, Emploi, Insertion professionnelle, Rentabilité

Et si Pôle emploi empêchait de retrouver du travail ? Alors que la crise économique a fait exploser le compteur du chômage, rien ne va plus. Agents débordés, déprimés, manque d'information et de formation, culte de la rentabilité et privatisation des missions : la fusion ANPE-Assédic est très difficile. Le leitmotiv ? Faire du chiffre. Temps réduit pour chaque demandeur d'emploi, radiation pour des broutilles... Globalement, Pôle emploi semble considérer tout demandeur comme un fraudeur en puissance, un suspect permanent. Plus grave, les réformes se succèdent à un rythme tel que les agents n'ont pas le temps de les assimiler. Que dire alors des demandeurs ! Conseiller de Pôle emploi et ancien chômeur de longue durée, Gaël Guiselin a une chance : il connaît les deux côtés du guichet. Dans ce livre coup de gueule, il fait un état des lieux accablant mais donne également des ficelles pour ne pas se faire broyer par la machine administrative. Un petit livre salutaire.

La Geste formation : gestes professionnels et analyses des pratiques

Livre de Christian Alin, Philippe Meirieu, édité par l'Harmattan, publié en 2010.

Mots clés : Travail social : Formation, Travail-Emploi, Analyse de la pratique, Geste, Pratique professionnelle, Transmission, Expérience, Profession, Enseignant, Enseignement, Formation, Sujet, Langage, Sémiologie, Anthropologie, Littérature, Langue, Culture, Apprentissage professionnel, Éducation

Tout métier porte des gestes et des valeurs : l'artisan boulanger, qui avant même son savoir de la pâte évoque la valeur du lever tôt ; le médecin, qui offre son regard et son toucher clinique à l'écoute de son patient ; le chauffeur du train qui au contact de la pédale de frein est, lui aussi, à l'écoute de sa machine ; le professeur qui, penché sur l'épaule de son élève, le doigt sur le cahier, vit sa passion de la communication et de l'éveil au savoir. Ce livre est consacré à l'analyse des pratiques, à la question des gestes professionnels et à celle de leur transmission dans les métiers de l'enseignement et de la formation. Ce n'est ni un livre de didactique et/ou de pédagogie, ni un livre de psychologie ou de sociologie, voire de psychanalyse ou de clinique de l'enseignement et de l'éducation. En revanche, il tente d'approcher ces différents aspects, non pas de front par l'intermédiaire ou la réduction à une discipline de référence, mais plutôt par une analyse multiréférentielle, sémiologique et anthropologique des pratiques et des gestes d'un métier qui s'apprend. Transmettre une expérience, c'est raconter une histoire. Je n'ai pas voulu écrire un rapport de recherche scientifique, ni un manuel de formation, ni une histoire de vie, mais plutôt l'histoire esthétique, éthique et poétique d'une chanson de geste, d'une geste formation.
Christian Alin est Professeur des universités en Sciences de l'éducation à l'IUFM de Lyon I, France. Il anime LIRMEF : Laboratoire d'Innovation et de Recherche sur les Métiers de l'Enseignement et de la Formation, au sein du groupe S.P.O.R.T.S. du CRIS Lyon l : Centre de Recherche et d'Innovation sur le Sport. EA 647. Ses travaux de recherche et ses interventions portent sur l'analyse des pratiques d'enseignement et sur la formation de formateurs. La liaison Formation/Recherche est au coeur de ses préoccupations.

Le travail sous tensions

Livre de Dominique Lallemand, édité par Sciences humaines, publié en 2010.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail, Sociologie, Évolution, Mondialisation, Réseau, Entreprise, Relation internationale, Conditions de travail, Crise économique, Organisation du travail, Autonomie, Stress, Emploi, Salaire, Salarié, Norme sociale, Marché du travail, Inégalité, Ressources humaines, Flexibilité de l'emploi, Temps, Valeur

Le travail fait régulièrement la Une de l'actualité et retient dramatiquement l'attention lorsque - une fois encore, une fois de trop - une personne met volontairement fin à ses jours par excès de pressions professionnelles. Travailler serait donc dangereux. Voilà un constat pour le moins paradoxal car, si l'on en croit les enquêtes sociologiques menées à grande échelle, la plupart des Français associent le travail à leur bonheur de vivre... Pour comprendre et dépasser cette contradiction apparente, il convient d'étudier la manière dont le travail se transforme. (...) Symptôme révélateur des mutations du moment, nous parlons d'autant plus volontiers du travail que nous ne savons plus très bien ce qu'il convient de désigner comme tel. Crise étant synonyme de décision, le moment est plus propice que jamais pour réinventer le travail et imaginer des futurs possibles Le travail n'est pas qu'un geste, c'est aussi un bien commun. Michel Lallement est professeur titulaire de la chaire d'Analyse sociologique du travail et de l'emploi au Cnam (Paris) et auteur, entre autres, de Le Travail. Une sociologie contemporaine, Gallimard, 2007.

Retrouver le goût.

Film de Olivier Brunet L., 2007.

Mots clés : Travail-Emploi, Insertion professionnelle, Insertion par l'économique, ISIC, Jardinage, Alimentation, Précarité

Ça se passe à Argentan. Histoire(s) de naufragés de la mondialisation reconvertis en travailleurs sociaux (Jean-Luc, Didier), ou ayant sombré dans la précarité, la galère (Jérôme, Françoise et les autres). Histoire(s) de "privilégiés" ayant tracés leur route avec succès, tutoyant les élites. Et dans l'apparente banalité (fatalité) de ces destins parallèles, surgit, à Argentan, un improbable croisement, sous l'impulsion de Michel Onfray, qui met à profit sa popularité pour enclencher un mouvement de solidarité : le "barnum" de l'Université Populaire du Goût. Des milieux apparemment cloisonnés se côtoient, des mélanges se produisent, des curiosités se font jour. Un mouvement se dessine. Ça fait quoi, ça donne quoi ? Vaines gesticulations, trouvaille médiatique stérile, ou résistance féconde à la brutalité du réel ?

Ils ne mourraient pas tous mais tous étaient frappés.

Film de Sophie BRUNEAU, Marc-Antoine ROUDIL, 2005.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail, Souffrance, Entretien, Écoute, Médecin, Psychologue, Organisation

Chaque semaine, dans trois hopitaux publics de la région parisienne, une psychologue et deux médecins reçoivent des hommes et des femmes malades de leur travail. Tour à tour 4 personnes racontent leur souffrance au travail dans le cadre d'un entretien unique. Les trois professionnels spécialisés écoutent et établissent la relation entre la souffrance individuelle du patient et les nouvelles formes d'organisation du travail. Le film se termine par une discussion avec Christophe Dejours, psychanalyste et psychiatre.
Complément du film :- La bande-annonce- Le dossier de presse du film : L'Entretien avec Sophie Bruneau et Marc-Antoine Roudil- Le court-métrage de 2005 de Sophie Bruneau et Marc-Antoine Roudil : Mon diplôme c'est mon corps. 18'. un entretien individuelle avec une salariée, femme d'entretien d'origine marocaine.

Le plafond de verre

Film de Yamina BENGUIGUI, 2005.

Mots clés : Travail-Emploi, Immigration-Interculturalité, Immigration, Immigré, Discrimination, Emploi, Discrimination positive, Réseau

Le taux de chômage des jeunes diplômés issus de l'immigration est beaucoup plus élevé que celui de la moyenne nationale. Victimes d'une discrimination invisible, "le plafond de verre", liée aux préjugés raciaux hérités du colonialisme, ils ne peuvent, à diplôme égal, accéder au système méritocratique, pilier de notre République, alors que l'état par l'école publique investit dans leur éducation. De nombreux jeunes diplomés témoignent de cette discrimination au faciés et au nom, véritable mur qui les empêchent d'accéder à un emploi. Et pourtant, pour la réalisatrice, tout comme l'école et l'armée, l'entreprise est un creuset symbolique qui parvient, grâce au travail, à rassembler toutes les composantes de la société et à donner le sentiment d'appartenir à une nation. Lorsqu'une entreprise donne une chance d'entrer dans le monde du travail à ses hommes et femmes, leur parcours peut les amener au plus haut niveau.

Travailler en CAT

Film de Robert Albert, 1989.

Mots clés : Handicap-Situations de handicap, Travail-Emploi, CAT, Handicap, Insertion professionnelle, Personne handicapée, Travail, Travailleur handicapé

Les centres d'aide par le travail offrent à des milliers d'adultes handicapés une possibilité d'insertion sociale et professionnelle. Comment ces travailleurs vivent-ils leur quotidien, à l'atelier, dans les transports, lors des repas ? Quand ils peuvent, pour un temps, travailler en entreprise ordinaire, comment jugent-ils leur situation ? Enfin, que deviennent ceux qui, ayant été embauchés, ne dépendent plus du CAT ? (Présentation éditeur)

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La retraite : enjeux psychiques, sociaux et politiques

Article de Anasthasia Blanché, Gilles Amado

Paru dans la revue Nouvelle revue de psychosociologie, n° 23, printemps 2017, pp. 7-147.

Mots clés : Travail-Emploi, Grand âge-Vieillissement, Retraite, Temps, Identité, Espérance de vie, Représentation sociale, Dépendance, Vieillissement

La retraite, qu’elle soit attendue ou redoutée, marque le plus souvent un tournant délicat dans la vie personnelle. En effet, ce nouveau temps s’accompagne parfois d’une déstabilisation identitaire voire d’une crise existentielle, telle une troisième adolescence nécessitant un intense travail psychique de recréation de soi, véritable odyssée intérieure comportant menaces et opportunités.
L’allongement de la durée de vie entraîne par ailleurs un bouleversement démographique majeur, perçu tel un tsunami gris mondial.
Les 16 millions de retraités en France, au sein desquels règnent actuellement les baby-boomers, constitueront-ils une génération pionnière telle une figure emblématique de l’avenir quant à l’invention d’une nouvelle façon de vivre ensemble, plus coopérative et solidaire?
Les représentations sociales les concernant sont contrastées : plutôt attrayantes, elles en font des jouisseurs privilégiés, actifs, en pleine forme; effrayantes, elles les stigmatisent comme de vieux inutiles tout juste bons pour les maisons de retraite.

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