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Article de Katia Rouff Fiorenzi, Christophe Dejours
Paru dans la revue Lien social, n° 1320-1321, 28 juin au 5 septembre 2022, pp. 46-49.
Mots clés : Travail social : Établissements, Qualité de la vie, Souffrance, Travail, Travailleur social, Gestion financière, Organisation du travail, Éthique, Productivité, Mouvement social, Contestation, Grève, Changement, Conflit, Équipe, Enquête
Dans ce numéro spécial, les travailleurs sociaux – parmi les professionnels en première ligne dans la souffrance au travail – nous livrent leurs témoignages : dégradation des conditions d’exercice de leur métier, injonction à faire toujours plus à moyens constants, voire avec moins de ressources financières et humaines, souffrance éthique… La conséquence ? Perte de sens, multiplication des arrêts maladie, burn out, démissions en cascade.
Malgré tout, nombre de professionnels arrivent à garder la flamme. Ils se rassemblent en collectifs, battent régulièrement le pavé pour obtenir une reconnaissance de leurs métiers. D’autres nous offrent des pistes de résistance.
Dans un long entretien, Christophe Dejours, psychiatre, psychanalyste, fondateur de la psychodynamique du travail, nous rappelle que la souffrance est liée à l’organisation du travail et c’est sur elle qu’il convient d’agir si l’on veut reprendre la main.
Paru dans la revue Métiers de la petite enfance, n° 308-309, août-septembre 2022, pp. 20-21.
Mots clés : Etablissement d'accueil du jeune enfant, Micro-crèche, Création d'entreprise, Projet, Recrutement, Équipe
Il suffit de lancer sur Internet la recherche “Créer une microcrèche” pour s’apercevoir que ces structures ont le vent en poupe. Définitions, conseils, franchises, formations, accompagnement… tout y est ! Pour ceux qui voudraient tenter l’aventure, il est donc important de pouvoir démêler le vrai du faux.
Paru dans la revue Le Sociographe, n° 79, septembre 2022, pp. 57-63.
Mots clés : Enfance en danger-Protection de l’enfance, Interview, Prise en charge, Psychologue, Approche clinique, Témoignage, ASE, Écoute, Institution, Accompagnement, Équipe, Abus sexuel, Temps, Réparation
Témoignage de prises en charge de mineur en entretien clinique par une psychologue travaillant en institution de protection de l’enfance. Accueillir un mineur ayant subi des violences sexuelles, c’est entrebâiller une porte le plus délicatement possible.
Depuis quelques années, que ce soit dans l'accompagnement des publics ou des professionnels, une tendance à l'individualisation, si ce n'est à l'individualisme, est à l'œuvre. Les projets sont individuels, les modalités éducatives, sociales, de soin le sont également de plus en plus. Pourtant, le collectif existe et présente un intérêt essentiel - c'est le cas dans le travail ou en formation, comme dans les collectifs d'usagers : associations, GEM, clubs, approches communautaires…
Entraide, solidarité, partage d'expérience, coopération, mise en commun des solutions, mais aussi force de création ou contre-pouvoir si besoin, le collectif semble disparaître au profit d'autres modèles : repli, individualisme, concurrence... Confinement, travail à distance imposé, isolement parfois, recours quasi systématique au numérique… ont-ils contribué à défaire le collectif ou ce dernier s'est-il reconstruit autrement ? Que reste-t-il du collectif aujourd'hui ? Ce numéro s'interroge sur ses nouvelles formes et la façon dont il se concrétise sur les terrains professionnels.
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 231, septembre 2022, pp. 36-41.
Mots clés : Travail social : Métiers, Jeune, Travail, Accompagnement, Recrutement, Équipe, Intégration, Coopération, Compétence, Autonomie
Accompagner un jeune professionnel est une situation courante dans le monde du travail et en particulier dans l'animation. De fait, ce travail réside même au coeur de la fonction de direction. Explorons ce sujet...
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 231, septembre 2022, pp. 20-31.
Mots clés : Jeunesse-Adolescence, Accueil collectif de mineurs, Autorité, Relation éducative, Animation, Posture professionnelle, Sanction, Animateur, Parole, Équipe
"Autorité, autoritaire" : voilà des mots qui peuvent effrayer, déranger dans le milieu de l'animation. Soit parce qu'ils résonnent comme contradictoires avec la fonction même de l'animateur. Soit parce qu'ils résonnent comme contradictoires avec la fonction même de l'animateur qui se doit de rester... "cool", soit parce qu'ils sont entendus dans leur dimension simpliste : une position unilatérale et dominante. Il existe une alternative à ces visions caricaturales : une dimension relationnelle, éducative de l'autorité. La recherche d'une juste position avec l'enfant : c'est tout l'enjeu de ce dossier, avec à la clé, des éclairages, des conseils, des tranches de vie et des propositions de pratiques.
Paru dans la revue Cahiers de la puéricultrice, n° 358, juin-juillet 2022, pp. 20-22.
Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Auxiliaire de puériculture, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Management, Bien-être, Jeune enfant, Projet d'établissement, Ressources humaines, Équipe
L’infirmière puéricultrice est amenée à travailler en tant que responsable en structure d’accueil de jeunes enfants. Un peu plus éloigné de son cœur de métier, le management est une compétence à développer pour assurer les missions que ce poste impose. Le rapport hiérarchique avec les auxiliaires de puériculture rend la relation différente d’un binôme à l’hôpital. Cependant, l’objectif est le même : celui de prendre soin des enfants avec bienveillance.
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 230, juin-juillet 2022, pp. 34-39.
Mots clés : Travail social : Métiers, Équipe, Communication, Culture professionnelle, Relation professionnelle, Reconnaissance, Conflit
Le mois dernier, nous avons essayé de comprendre ce qui se passe quand, alors qu'un collègue tente de partager une question ou un désaccord, l'autre "le prend pour lui ou elle", mettant ainsi un frein à la réflexion partagée dans le but d'une résolution de problème. Ce mois-ci, nous explorons la réponse : est-il possible de se faire comprendre, et si oui... comment ?
Paru dans la revue Revue française des affaires sociales, n° 2, avril-juin 2022, pp. 147-169.
Mots clés : Lien social-Précarité, Précarité, SDF, Accompagnement social, Téléphone, Équipe, Urgence sociale, Travail d'équipe, Réseau, Coordination, Accueil temporaire, Région, Action sociale et médicosociale
Au croisement de deux recherches doctorales, cet article propose une réflexion sur la mise en mobilité des personnels médicaux et sociaux auprès des personnes en situation de précarité. Alors que la mobilité des personnes sans domicile a fait l’objet de nombreuses recherches (parcours d’hébergement, circulation entre rue et hébergement), la mobilité des intervenants médicaux et sociaux a bien moins été décrite. Nous interrogeons ici la mobilité comme condition de travail et configuration matérielle et territoriale de l’accompagnement médico-social. À partir de l’étude de deux équipes mobiles intervenant dans des hébergements sociaux en région francilienne, nous analysons comment la mobilité participe à entretenir des logiques d’urgence et à créer de l’indisponibilité dans l’accompagnement médico-social. D’autre part, nous montrons comment la mobilité dans un contexte d’intervention régionale complexifie la construction d’un réseau partenarial local et influence les logiques d’orientations.