Documentation sociale

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La place du psychologue dans les systèmes hiérarchiques

Article de Pierre Marie Houdry, Emmanuel Garcin, Jacques Borgy, et al.

Paru dans la revue Le Journal des psychologues, n° 341, octobre 2016, pp. 12-53.

Mots clés : Travail social : Établissements, Santé-Santé publique, Psychologue, Profession, Employeur, Hiérarchie, Pratique professionnelle, Management, Communication, Institution, Hôpital

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"La mise à égalité des droits du prestataire et du bénéficiaire relève d'une intention idéologique"

Article de Olivier Poinsot

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 2976, 23 septembre 2016, pp. 32-33.

Mots clés : Travail social : Établissements, Droits des usagers, Contrat, Service public, Usager, Loi 2002-2 du 2 janvier 2002

La loi du 2 janvier 2002 a changé la donne concernant le droit des usagers, ceux-ci cédant progressivement la place aux « personnes accueillies » ou « accompagnées ». Une évolution positive, qui masque cependant un changement profond de la relation entre le citoyen et la puissance publique. C’est la lecture que propose l’avocat Olivier Poinsot dans un ouvrage très complet sur le sujet.

La réorganisation d'une grande association : management transversal

Article de Eléonore Varini

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 2976, 23 septembre 2016, pp. 24-28.

Mots clés : Travail social : Établissements, Association, Management, Prévention spécialisée, ADSEA, Seine et Marne

Depuis 2007, sous l’impulsion de son directeur général, l’ADSEA de Seine-et-Marne a rénové l’organisation de ses 18 établissements, passant d’un fonctionnement vertical et autocentré à un management participatif. Pour ce faire, la direction a donné la parole aux salariés, a restructuré le siège et a créé des passerelles entre les entités.

Gérer la violence des publics accueillis : travail sous haute tension

Article de Eléonore Varini

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 2975, 16 septembre 2016, pp. 30-33.

Mots clés : Travail social : Établissements, Relation travailleur social-usager, Violence, Institution

La violence est-elle intrinsèque au travail social ?
Des crachats aux coups portés, elle surgit régulièrement dans les ESMS, et souvent à l'encontre des professionnels. Avertissements, confrontations, méthodes de désamorçage, analyse ...Différentes solutions sont mises en place par les managers.

Pouvoir managérial et travail d'acceptation dans les établissements sociaux

Article de Olivier Gaignard

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 55, septembre 2016, pp. 43-56.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Management, Politique sociale, Action sociale, Pouvoir, Cadre, Discours, Autorité, Crise économique

Pourquoi les travailleurs sociaux acceptent-ils les politiques inacceptables qui réduisent les moyens de leur action auprès des publics les plus vulnérables ? Les dirigeants acquis à l’idéologie managériale doivent s’impliquer dans un travail d’acceptation auprès des salariés de leurs organisations pour les convaincre. Exigeant d’eux une dépense importante de temps, d’énergie corporelle et psychique, le travail d’acceptation s’étaye sur des dispositifs de pouvoir dont le but stratégique est de transformer la résistance des dominés en une résignation consentie à leurs projets. À partir de l’observation d’une réunion d’information descendante destinée aux cadres d’un établissement social public dans le contexte d’une politique d’austérité, plusieurs composantes d’un dispositif de pouvoir ont été relevées. Cette modalité de réunion organise des conditions inégales de prise de parole en divisant les cadres. L’argumentation des dirigeants consiste à opérer un déni de la réalité pour la rendre acceptable et favoriser l’intériorisation par le sujet des contraintes et des contradictions de l’organisation. Enfin, ce dispositif mobilise des rites d’institution et mythes managériaux, dont l’efficacité symbolique est remarquable.

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Appels à projets : l'épreuve de la concurrence

Article de Aurélia Descamps

Paru dans la revue Direction(s) (le mensuel des directeurs du secteur sanitaire et social), n° 145, septembre 2016, pp. 22-29.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Financement, Projet, Appel d'offre

La procédure d'autorisation par appel à projets rythme désormais la vie des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Les gestionnaires ont su apprivoiser la démarche. Mais son caractère équitable et sa pertinence en période de vaches maigres sont questionnées. Six ans plus tard, les promesses de transparence et d'efficacité ont-elles été tenues ?

La maltraitance et ses sanctions

Article de Olivier Poinsot

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 482-483, juillet-août 2016, pp. 181-201.

Mots clés : Travail social : Établissements, Maltraitance, Concept, Définition, Droit pénal, Sanction, Sanction pénale

La polysémie de la notion de maltraitance, par la juxtaposition de considérations pénales et d'attentes qualitatives non nécessairement infractionnelles, peut conduire à une confusion que les recommandations de bonnes pratiques professionnelles contribuent à dissiper. La sanction de la maltraitance, si elle présente un caractère quasi absolu en cas d'atteinte à l'intégrité des personnes accueillies, prend une forme plus relative dès lors que le juge prend en considération les circonstances de chaque espèce.

Les maux (mots) de la nuit en institution

Article de Emmanuelle Paradis, Laurence Weibel, Jean Claude Marqué, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 482-483, juillet-août 2016, pp. 3-144.

Mots clés : Travail social : Établissements, Travail social, Travail éducatif, Établissement social et médicosocial, Travail de nuit, Conditions de travail, Nuit, Travail posté, Sommeil, Fatigue, Droit du travail, Jurisprudence, Usager, Travailleur social

Ce numéro se propose d'examiner la manière dont les établissements et services sociaux ou médico-sociaux appréhendent la problématique du travail de nuit, en tentant de rendre compte de la "réalité nocturne" et de son impact sur le vécu des usagers et des professionnels...

Les partenariats : la clef de la réussite

Article de Alexandra Marquet, Karine Darnet Ginot, Marie Anne Oger, et al.

Paru dans la revue Doc'Accompagnement, n° 4, juillet-août 2016, pp. 7-18.

Mots clés : Travail social : Établissements, Partenariat, [TRAVAIL SOCIAL ET INTERVENTION SOCIALE], Établissement social et médicosocial, Pratique professionnelle, Projet d'établissement, Animation, Culture professionnelle, Établissement pour personnes âgées, Vieillissement, Handicap, Famille, Bénévolat, Coopération

Que ce soit avec des professionnels, des prestataires, des bénévoles ou les familles, les partenariats font désormais partie du quotidien des établissements et des équipes. C'est d'ailleurs une des recommandations de l'ANESM, s'appuyant sur les textes législatifs de 2002 et 2005. En développant des conventions ou des coopérations, les compétences s'additionnent et les besoins des usagers sont mieux pris en compte. L'objectif est aussi de décloisonner le secteur du médico-social. Les pratiques évoluent, tout comme les cultures professionnelles... avec en ligne de mire le bien-être des personnes accompagnées.
En jouant la carte des partenariats, l'établissement s'ouvre également sur l'extérieur : l'autre enjeu pour le secteur médico-social. Si, pendant longtemps, les personnes âgées en EHPAD ou les personnes handicapées en institution restaient la majeure partie de leur temps dans les structures, depuis les habitudes changent. En laissant entrer des bénévoles ou des prestataires et en organisant des activités en extérieur, via des partenariats, les personnes accompagnées sont incluses dans la société, comme tout citoyen...

Quand le partenariat contribue à l'ouverture

Article de Alexandra Marquet

Paru dans la revue Doc'Accompagnement, n° 4, juillet-août 2016, pp. 8-10.

Mots clés : Travail social : Établissements, Partenariat, Établissement social et médicosocial, Projet d'établissement, Bénévolat, Animation, Lien social, EHPAD, Vieillissement, Handicap

Les partenariats sont au cœur des projets d'établissement. L'objectif est évidemment de dynamiser l'offre liée à l'animation mais pas seulement. Depuis plusieurs décennies, les structures médico-sociales s'ouvrent vers l'extérieur. C'est d'ailleurs une des recommandations de l'ANESM, s'appuyant sur les textes de loi 2002 et 2005 qui ont posé et réaffirmé le principe d'un établissement ouvert facilitant la venue de bénévoles et de partenaires. Cette culture professionnelle désormais acquise ouvre la voie à l'inclusion... l'autre combat encore à mener.