Documentation sociale

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La bientraitance ne veut pas finir au tiroir

Article de Jonathan Blondelet

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3096, 1 février 2019, p. 16.

Mots clés : Travail social : Établissements, Bientraitance, Maltraitance, Vulnérabilité, OMS, Haute autorité de santé, Protection juridique, Formation professionnelle, Organisation du travail, Prévention

La Commission pour la promotion de la bientraitance et de lutte contre la maltraitance a remis, le 24 janvier dernier, son rapport aux ministres Agnès Buzyn et Sophie Cluzel au ministère des Solidarités et de la Santé. En développant 38 propositions à partir d’une approche de la maltraitance centrée sur l’accompagnement, elle entend peser dans les réformes à venir.

Décider ensemble ou la définition d'une organisation intelligente

Article de Pascal Mullard

Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 196, février 2019, pp. 36-41.

Mots clés : Travail social : Établissements, Organisation du travail, Équipe, Management, Participation, Pratique professionnelle, Épanouissement, Décision, Mutualisation

Les modes de gouvernance et les types de management font sans cesse l'objet de propositions nouvelles pour penser autrement les organisations. Du management participatif à l'holacratie en passant par l'entreprise libérée, il y a de quoi penser... mais quelles questions nous pose l'émergence de ces nouvelles pratiques ?

Directeurs généraux : patrons comme les autres ?

Article de Clémence Dellangnol

Paru dans la revue Direction(s), n° 171, janvier 2019, pp. 24-31.

Mots clés : Travail social : Établissements, Directeur d'établissement, Management, Gestion, Organisation du travail, Stratégie, Entreprise, Valeur, Hiérarchie, CAFDES, Association, Établissement social et médicosocial, Réforme, Changement, Travail social

A la tête d'organisations de plus en plus volumineuses, positionnés sur des fonctions stratégiques plutôt qu'opérationnelles, les directeurs généraux incarnent la transformation du secteur social et médico-social vers un modèle plus entrepreneurial... Tout en s'efforçant de préserver ses valeurs.

“Pour les nouveaux directeurs, la priorité est la performance économique”

Article de Maxime Ricard, Khaled Saboune

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3084, 16 novembre 2018.

Mots clés : Grand âge-Vieillissement, Travail social : Établissements, Compétition, Économie, Objectif, Ressources humaines, Bien-être, Organisation du travail, Émotion

Khaled Saboune a récemment corédigé un article intitulé « Contribution à l’étude de la perception de la performance sociale en Ehpad ». Il s’agit d’une enquête menée dans un Ehpad à but lucratif qui montre les difficultés liées à la notion de « performance sociale », telles que l’absence de communication entre salariés et encadrants, le manque de reconnaissance ou encore des conditions de travail difficiles. Il nous en détaille les grandes lignes.

« Il y a un effet de saturation et d’asphyxie »

Article de Maïa Courtois, Yvette Molina

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3082, 2 novembre 2018, 9.

Mots clés : Action sociale : histoire et perspectives, Travail social : Établissements, Organisation du travail, Intervention sociale, Changement, Technologie numérique, Relation travailleur social-usager, Contrôle budgétaire

Chargée de recherche au centre de formation Askoria, Yvette Molina est chercheuse associée au Centre Maurice-Halbwachs (CNRS-ENS-EHESS).

Le travail social à l'heure de la pause estivale

Article de Laetitia Delhon

Paru dans la revue Travail social actualités TSA, n° 93, juin 2018, pp. 15-22.

Mots clés : Travail social : Établissements, Congé, Vacances, Adaptation, Organisation du travail, Travailleur social, Partenariat

"Au secours, mon directeur est un gestionnaire !"

Article de Pascal Mullard

Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 189, mai 2018, pp. 36-41.

Mots clés : Travail social : Établissements, Directeur d'établissement, Animation, Accueil collectif de mineurs, Gestion administrative, Gestion financière, Management, Communication, Observation, Organisation du travail

Lors de visites dans différents organismes, j'entends régulièrement un discours bien rodé sur le directeur gestionnaire. Il semble y avoir une évidence de la déconnexion des "têtes", qui ne sont plus en phase avec le terrain, centrées qu'elles sont sur les chiffres. On pourrait s'inquiéter de voir s'installer dans l'animation une logique gestionnaire qui foule du pied les valeurs humanistes. Mais à y regarder de plus près, il semble que la question soit plus complexe.

« Le serviteur » : dirigeant et hiérarchique exercent l'autorité de service

Article de Robert Michit

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 500-503, mars-avril 2018, pp. 323-343.

Mots clés : Travail social : Établissements, Coordination, Organisation du travail, Pouvoir, Autorité, Statut professionnel, Rôle, Fonction, Management, Hiérarchie, Contrainte, Décision, Cadre de l'intervention sociale, Directeur d'établissement, Communication

La contribution suivante sur le serviteur est un essai dans le but d'établir que cette position n'est pas seulement une discordance de point de vue, mais elle est une perversion de la fonction du "chef" occupant la place de "l'autorité de service"...

Les directeur(trices) d'ESSMS : des fusibles sous (haute) tension... en quête de marge de manœuvre ?

Article de Jean René Loubat, Francis Batifoulier, Bertrand Dubreuil, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 500-503, mars-avril 2018, pp. 5-344.

Mots clés : Travail social : Établissements, Directeur d'établissement, Établissement social et médicosocial, Fonction, Évolution, Approche systémique, Gestion administrative, Stress, Isolement, Responsabilité, Coopération, Risques psychosociaux, Rôle, Organisation du travail, Management, Cadre de l'intervention sociale, Éthique, Affectivité, Hiérarchie

Ce numéro a pour objet d'interroger la réalité du métier de Directeur(trice) : quel rôle lui est-il dorénavant donné de "jouer" ? Quelles sont les marges de manœuvre et de négociation ? Comment analyser les dimensions psychoaffectives à l’œuvre au sein des différents systèmes qui composent les organisations sociales ou médico-sociales ? Et au final, de quels leviers dispose-t-on pour envisager de "prendre soin" des responsables d'ESSMS ?

Absentéisme : mieux vaut prévenir

Article de Catherine Sanson Stern

Paru dans la revue Direction(s), n° 161, février 2018, pp. 22-29.

Mots clés : Travail social : Établissements, Absentéisme professionnel, Prévention, Risques psychosociaux, Conditions de travail, Management, Santé mentale, Établissement social et médicosocial, Cadre, Reconnaissance, Autonomie, Risque professionnel, Organisation du travail, Aide à domicile, EHPAD, Durée du travail, Équipe

Indicateur de dégradation des conditions de travail et de l'état de santé des équipes, l'absentéisme est un véritable enjeu de performance des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Un dossier dont les employeurs ont tout intérêt à se saisir résolument. D'autant que, même s'il n'existe pas de solution clé en main, les résultats sont au rendez-vous. A condition d'y associer les principaux concernés.