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Article de Colette Leclercq, Romain Lecomte
Paru dans la revue L'Observatoire, n° 93, octobre-décembre 2017, pp. 4-69.
Mots clés : Lien social-Précarité, Non-recours, Accès aux droits, Pauvreté, SDF, Santé mentale, Accès aux soins, Accompagnement social, Précarité, Addiction, Femme, Mineur isolé étranger, Insertion sociale, Alphabétisation
Comment accrocher les personnes aux dispositifs d’aide qui leur sont destinés? Comment les amener à être preneuses, participantes, impliquées? Par quelles voies les emmener dans la dynamique de changement qui pourra améliorer leur situation, les sortir de leur isolement, leur redonner une dignité et une place dans la société?
De nombreuses structures sont confrontées de manière récurrente à la difficulté de faire venir les personnes, de les faire participer, adhérer au processus - à moins qu’elles n’y soient contraintes - et elles déplorent également les abandons et les absences répétées. Cette problématique, au cœur du travail social, interpelle et invite à s’interroger. En premier lieu, sur ce qui fait obstacle du côté des publics-cibles. Les raisons semblent multiples et mêlées. Les personnes peuvent être dans le déni de leurs problèmes, être animées par la honte, avoir d’autres priorités, craindre un nouvel échec, subir des pressions de leur entourage ou même ignorer que ces aides et services existent et qu’elles y ont droit,...
En second lieu, l’interrogation appelle à la remise en question des pratiques d’approche, d’accroche, d’ancrage... Ainsi, face à ces publics "en rupture", des services, des travailleurs sociaux ont développé d’autres manières de faire, d’autres méthodologies. Elles visent à aller-vers, à prendre en compte les besoins immédiats, à s’appuyer sur tous les ressorts mobilisables, sur toutes les compétences, à rassurer, à valoriser, à faire preuve de souplesse, de patience, de créativité... Mais surtout elles investissent dans le plus accrocheur et le plus fondamental, le lien!
Au-delà, le décrochage questionne notre société qui est de plus en plus excluante et notre système d’aide qui crée des ruptures là où il pense mettre de la solidarité. Les personnes en besoin sont parfois dans la méfiance, voire la défiance à l’égard de ceux qui prétendent vouloir les aider ; et certaines, comme le démontre l’article de Philippe Warin qui clôture ce dossier, finissent par être dans la non-demande, par lassitude, par épuisement ; voire par choix, quand elles estiment que ce qui leur est proposé ne fait pas sens pour elles, semble injuste ou déséquilibré.
Article de Sophie Le Gall
Paru dans la revue Travail social actualités TSA, n° 87, novembre 2017, pp. 10-12.
Mots clés : Lien social-Précarité, Accès aux droits, Action sociale, Non-recours
Article de Martine Abrous
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3030, 20 octobre 2017, pp. 28-29.
Mots clés : Lien social-Précarité, Domiciliation, Accès aux droits, Recherche-action, Seine-Saint-Denis
De juin 2015 à août 2017, la sociologue Martine Abrous a mené une recherche-action sur la domiciliation en Seine-Saint-Denis. Un droit qui constitue, selon elle, un enjeu de citoyenneté et un levier pour lutter contre l’exclusion, mais qui n’est pas toujours bien connu ni bien appliqué.
Article de Mariette Kammerer
Paru dans la revue Lien social, n° 1212, 7 au 20 septembre 2017, pp. 14-15.
Mots clés : Lien social-Précarité, Accès aux droits, CCAS, RSA, Prestation sociale, Non-recours, Grenoble
Article de David Prochasson
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3007, 21 avril 2017, pp. 26-29.
Mots clés : Santé-Santé publique, Lien social-Précarité, Précarité, Accès aux soins, Accès aux droits, Médiation, Formation professionnelle
Inscrite désormais dans la loi « santé », la médiation en santé vise à améliorer l’accès aux soins et à la prévention des personnes précaires. Cette démarche, qui renouvelle les modes de prise en charge, devrait se voir dotée de référentiels de formation et de bonnes pratiques. Un premier pas vers une légitimation de la fonction, voire d’un métier ?
Article de Clémence Dellangnol
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3005, 7 avril 2017, pp. 24-28.
Mots clés : Lien social-Précarité, Précarité, Milieu rural, Famille, Accès aux droits, Technicien de l'intervention sociale et familiale, AFAD (Aide Familiale A Domicile), Gironde
En Gironde, un service d’aide à domicile aux familles accompagne des allocataires des minima sociaux dans un processus d’insertion sociale et professionnelle. Expérimentale, l’action porte prioritairement sur la levée des freins sociaux
Paru dans la revue Revue de droit sanitaire et social, n° 1, janvier-février 2017, pp. 3-70.
Mots clés : Lien social-Précarité, Accès aux droits, Droit, Banque, Crédit, Précarité, Exclusion sociale, Emploi
- DONIER Virginie. Le droit au compte, un droit économique et social ?
- BOUDET Jean-François. Droit au compte, droit au crédit : service de base ou service universel ?
- DUFOUR Anne-Claire. La charte d'accessibilité pour renforcer l'effectivité du droit au compte
- ALBERT Jean-Luc. Les bénéficiaires du droit au compte
- HUSSON-ROCHCONGAR Céline. Le droit au compte, instrument de régulation
- RENDERS David, BORN Raphaël. Le droit au compte, de la France à la Belgique, en passant par l'Union européenne
- KOUBI Geneviève. Droit au compte et dématérialité de la monnaie
- MONDOU Christophe. Droit au compte et droit électoral : la démocratie en jeu
Article de Emmanuelle Chaudieu
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 2991, 6 janvier 2017, pp. 10-11.
Mots clés : Lien social-Précarité, Action sociale, Collectivité territoriale, Accès aux droits, Rapport, Non-recours
Article de Hervé Levilain
Paru dans la revue Pensée plurielle, n° 44, 2017, pp. 35-45.
Mots clés : Lien social-Précarité, Action sociale, Honte, Pauvreté, Accès aux droits, Stigmatisation, Non-recours
Prenant appui sur une recherche sur l’accès aux droits sociaux, l’article veut interroger les formes de politisation de la honte se développant en France, dans le cadre de l’action publique contre la pauvreté et pour l’inclusion. D’un côté, il montre qu’en faisant de la honte un des facteurs explicatifs du « non-recours », celle-ci en fait le lieu d’une action possible et participe ainsi de sa politisation. Mais, de l’autre, il souligne l’ambivalence d’une action publique qui accorde moins de place au travail symbolique de dépassement de la honte et de restauration du sens de la justice attaché à des droits sociaux universels, qu’à la simplification des procédures matérielles. Il montre aussi que cette action publique se déploie dans le contexte plus général d’un renforcement du soupçon et des contrôles pesant sur les bénéficiaires de prestations sociales, au risque de renforcer les obstacles matériels et symboliques à l’accès aux droits. Au final, il dégage l’image d’une honte prégnante qui, autant qu’elle est travaillée par les dispositifs d’accès aux droits, vient travailler les manières de penser la justice des droits sociaux.
Article de Philippe Warin, Jérôme Vachon
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 2989, 23 décembre 2016, pp. 32-33.
Mots clés : Lien social-Précarité, Politique sociale, Prestation sociale, Accès aux droits, Non-recours
Pourquoi de nombreux usagers ne bénéficient-ils pas des prestations auxquelles ils ont droit ? Du fait de la complexité des dispositifs et de la méconnaissance des bénéficiaires, sans doute… Mais pour le chercheur Philippe Warin, qui publie un ouvrage sur le sujet, le non-recours s’explique aussi par un désintérêt, voire un refus des citoyens d’intégrer certains dispositifs