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Article de Françoise Mazuir
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 560-561, janvier-février 2023, pp. 157-165.
Mots clés : Enfance en danger-Protection de l’enfance, Relation familiale, Approche systémique, Répétition, Relation enfant-parents, Travailleur social, Pratique professionnelle, Représentation sociale, Éducation, Relation travailleur social-usager, Conflit de loyauté
Face aux enjeux de l'inclusion des systèmes familiaux dans le travail de protection de l'enfance, la formation des professionnels à l'approche systémique a permis d'ajuster les pratiques. Après avoir rappelé l'état d'esprit fondateur de cette approche, nous nous intéresserons à ce que la vision transgénérationnelle peut apporter de complémentaire pour décoder les dysfonctionnements familiaux, mais aussi institutionnels.
Article de Marcel Jaeger, Gilbert Fabre, Véronique Molières, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 560-561, janvier-février 2023, pp. 5-154.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Stratégie, Développement durable, Éthique, Pratique professionnelle, Management, Environnement, Haute autorité de santé, Innovation, Qualité de la vie, Changement, EHPAD, Déficience cognitive, Formateur, Ressources humaines, RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises), ISO 26000, Loi PACTE, Association HOVIA, Nord, Bretagne, Hauts-de-France, Ile de France, Normandie
La RSE, née dans le secteur privé, s’invite désormais dans le secteur social et médico-social.
Si l’esprit de la RSE semble inhérent aux activités du secteur social et médico-social, elle ne saurait se réduire à la QVT. Les ESSMS sont donc instamment invités à aller plus loin, notamment en prenant en compte les transformations en termes de management et d’objectifs qu’elle exige d’eux.
Il faut donc déterminer les freins que la démarche RSE rencontre ainsi que les leviers qui sont à la disposition des professionnels pour la mettre en œuvre, au-delà des effets de mode et des projets « vitrine » dénués de sens. Car c’est bien de cela qu’il s’agit : mettre en place une démarche RSE qui fasse sens au service du pilotage stratégique des ESSMS.
Article de Pascal Mullard
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 236, février 2023, pp. 36-41.
Mots clés : Travail social : Métiers, Équipe, Transmission, Organisation du travail, Mobilité professionnelle, Animation, Information, Pratique professionnelle, Adaptation
La mobilité professionnelle crée des situations particulières (arrivées, départs...) que l'on peut considérer comme des phases où les enjeux sont à prendre en compte de manière spécifique. En tant qu'animateur, quels sont les quelques enjeux que l'on peut identifier, et comment y répondre ?
Livre de Thomas Sauvadet, Gérard Mauger, édité par Ed. du Croquant, publié en 2023.
Mots clés : Jeunesse-Adolescence, Quartier prioritaire, Trafic de drogue, Politique de la ville, Pauvreté, Délinquance juvénile, Prévention spécialisée, Enquête, Pratique professionnelle, Violence, Animateur socioculturel, Éducateur spécialisé, Bande, Homme, Banlieue, Sociologie urbaine, Jeune en difficulté, HLM, Socialisation, Exclusion sociale, Culture urbaine
"On ne peut pas travailler ici comme on travaillerait dans un autre quartier", explique un éducateur dont le local se trouve à quelques mètres d'un point de deal. Les éducateurs de la prévention spécialisée et les animateurs sociaux des Quartiers de la Politique de la Ville (QPV) sont-ils des travailleurs sociaux "comme les autres" ? Cette enquête s'intéresse aux spécificités du travail social dans les QPV (1297 en France métropolitaine, 151 en outre-mer), des quartiers définis par leurs taux de pauvreté et de délinquance, confrontés aux émeutes depuis les années 1980 et à la professionnalisation du trafic de stupéfiants à partir des années 1990.
Comment la prévention spécialisée et l'animation sociale se sont-elles adaptées à ces évolutions ? Comment éducateurs et animateurs peuvent-ils justifier salaires et subventions quand les jeunes "dont tout le monde parle" (sans les nommer) les ignorent ou les boycottent, lorsqu'ils ne les chassent pas du quartier ? Comment travailler avec ces jeunes lorsque l'un d'eux se change en partenaire, ou si sa petite sœur devient une collègue ? Telles sont les questions posées au fil des dix-sept études de cas de cette enquête qui commence dans les années 2000 et se termine quinze ans plus tard.
Livre de Ivy Daure, Aurélie Combeau, Gérald Deschietere, Gilbert Pregno, et al., édité par ESF, publié en 2023.
Mots clés : Travail social : Métiers, Intervention à domicile, Relation d'aide, Foyer d'hébergement, Souffrance psychique, Accompagnement, Travailleur social, Pratique professionnelle, Réfugié, SDF, Soins palliatifs, Dépendance, Intimité, Relation soignant-soigné, Habitat, Famille, Aller vers
L'évolution de la société amène chaque année davantage de personnes à recevoir des soins psychologiques, médicaux et paramédicaux ainsi que différentes formes d'accompagnements sociaux et éducatifs à domicile, en dehors des structures traditionnelles. Pour le patient, laisser entrer un professionnel à son domicile, c'est laisser entrer l'extérieur, le regard, voire un avis, un jugement, c'est un dévoilement de soi. Pour le professionnel, c'est accepter l'inattendu, l'intervention dans un espace qui ne lui est pas familier. Intervenir à domicile invite l'ensemble des professionnels à repenser le soin. Quel est cet espace de travail à créer et à réinventer ? Comment le professionnel peut-il se laisser saisir par les enjeux du domicile pour penser et mettre en oeuvre sa pratique ? Comment s'inscrire dans une juste distance où les personnes sont protégées d'un regard expertisant au sein d'un territoire personnel qui leur est propre ? En quoi aller à domicile représente une prise de risque qui devient une opportunité ? Autant de questions développées dans cet ouvrage, dont la grande originalité est de mêler les regards et les pratiques de différents métiers du domicile. Intervenir au domicile, c'est accepter de faire un pas de plus dans l'aller vers l'autre, ce qui demande de l'énergie, de l'engagement, de la tolérance et de la confiance. Ce livre propose un regard novateur sur le travail à domicile, il invite les professionnels à des lectures nouvelles et à penser d'autres possibles dans cette clinique de l'intime.
Livre de Marie Paule Thollon Behar, édité par Chronique sociale, publié en 2023.
Mots clés : Travail social : Métiers, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Secteur de la petite enfance, Professionnel de l'enfance, Pratique professionnelle, Analyse de la pratique, Méthodologie, Animation, Groupe de parole, Posture professionnelle, Observation, Écoute, Accompagnement, Éthique, Travail d'équipe, Médiation
L'analyse de pratique existe depuis de nombreuses années dans le domaine médicosocial et assez fréquemment dans les structures et services de la petite enfance. Elle permet à toute personne dont le travail implique une dimension relationnelle de penser, avec d'autres, la complexité des situations. Les professionnels de la petite enfance sont confrontés au quotidien à des questionnements liés à l'accueil des tout petits et de leurs parents. L'analyse de pratique est un outil professionnel particulièrement efficient pour donner du sens aux événements du quotidien, pour faciliter l'adaptation nécessaire à chaque accueil. Reconnue dans son efficacité, elle est d'ailleurs devenue obligatoire.
Traditionnellement, les intervenants en analyse de pratique étaient des psychologues. Formés à l'écoute, ayant une bonne connaissance du développement de l'enfant et du fonctionnement des groupes d'adultes, leur place était peu discutée. Or, aujourd'hui, la possibilité d'intervenir est ouverte à des professionnels de la petite enfance : puéricultrice, éducateur de jeunes enfants, psychomotricien. S'ils ont une expérience de terrain, ils ne sont pas formés à cette pratique d'animation tout à fait particulière.
Cet ouvrage a pour objectif d'accompagner les intervenants en abordant les différentes dimensions de l'analyse de pratique : la méthodologie, le cadre, la posture, les connaissances à maîtriser. Il présente une démarche qui s'appuie sur l'observation des participants et engage leur réflexivité. Au-delà des ressentis et des émotions vécues par les professionnels, la dynamique amène à interroger le sens des pratiques et à envisager des pistes d'amélioration.
Les temps d'analyse de pratique peuvent être une opportunité précieuse pour penser en groupe la complexité des relations avec les jeunes enfants et leurs parents, dans une collaboration au sein de l'équipe, en vue d améliorer la qualité de l'accueil. Les compétences de l'intervenant permettront à chaque participant de découvrir le plaisir de réfléchir collectivement, à partir des situations du quotidien.
Livre de Nina Admo, édité par Presses de l'université de Montréal, publié en 2023.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Conflit, Médiation, Médiation pénale, Pratique professionnelle, Communication verbale, Méthode
Cet ouvrage, revu, enrichi et actualisé dans cette deuxième édition, contribue depuis plus de dix années à former médiateurs et autres professionnels d’une variété de domaines, notamment pénal, scolaire ou social, aux principes de la résolution des conflits et de l’animation de dialogue entre parties opposées.
Fondé sur des résultats de recherches évaluatives, ce guide est conçu pour favoriser l’implantation d’un service de résolution des conflits et propose des outils concrets pour les médiateurs. À partir d’observations in situ et d’études de cas, l’autrice présente les fondements de cette pratique qui plonge au coeur des relations humaines.
Livre de Héloïse Nez, Catherine Neveu, Julie Garnier, édité par Presses universitaires du Septentrion, publié en 2023.
Mots clés : Travail social : Métiers, Empowerment, Centre social, Autonomie, Relation travailleur social-usager, Pratique professionnelle, Militantisme, Équipe, Implication personnelle, Aide alimentaire, Démocratie participative, Quartier, Recherche, Partenariat, Centre Val de Loire, Tours, Châteauroux, Argentine
"Développer le pouvoir d'agir des habitant·es" : comment ce leitmotiv des centres sociaux, au coeur de leur projet fédéral depuis 2013, se traduit-il sur le terrain ? Une recherche collaborative menée en Région Centre-Val de Loire analyse les modes d'appropriation, par les salarié·es et bénévoles de l'animation sociale, de cette approche visant un processus d'autonomisation des usager·es, et les tensions auxquelles ils et elles sont confrontées.
Livre de Simon Heichette, Michel Chauvière, Richard Gaillard, édité par Presses universitaires de Rennes, publié en 2023.
Mots clés : Travail social : Métiers, Cadre de l'intervention sociale, Chef de service éducatif, Management, Salarié, Établissement social et médicosocial, Hiérarchie, Bureaucratie, Pratique professionnelle, Association, Sociologie du travail, Approche historique, Action sociale, Adaptation
Il s'agit d'analyser une mutation qui a pris forme depuis une vingtaine d'années au sein du secteur social et médico-social français : celle des personnels de statut cadre, salariés par les associations qui composent ce champ d'activités. Si les fonctions d'encadrement ont historiquement été construites comme des prolongements des métiers sociaux, elles connaissent aujourd'hui une forme d'autonomisation.
Une nouvelle structure managériale s'est déployée, fondée sur une dissociation entre l'encadrement opérationnel du quotidien et un management à distance préposé à la gestion de l'activité. De surcroît, bien que les cadres du social soient longtemps restés attachés à des identités relativement proches de celles des travailleurs sociaux, de nouvelles subjectivités apparaissent désormais. Cette métamorphose résulte d'un processus global de désencastrement de ce secteur, c'est-à-dire un changement radical de paradigme qui bouscule ses finalités et, par incidence, son organisation.
C'est au sein de cette transformation que s'inscrit la production d'un univers en soi : celui des cadres, en cours de déconnexion vis-à-vis du travail social.
Livre de Roland Janvier, édité par Champ social, publié en 2023.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Relation travailleur social-usager, Pratique professionnelle, Accompagnement social, Désinstitutionnalisation, Prévention, Intervention sociale, Altérité, Rencontre, Légitimité, Organisation, Partenariat, Solidarité, Aller vers
L'"aller-vers" est une expression qui fait florès en travail social. S'agit-il d'un simple mouvement de mode ou d'un nouvel horizon permettant d'ouvrir des pistes pour l'avenir des pratiques professionnelles et des organisations ?
Avec ce livre nous sommes donc invités à dépasser les évidences pour nous interroger sur ce qui pourrait se cacher sous ce thème. En quoi l'aller-vers représente-t-il une transformation de l'offre sociale et médico-sociale ? Quels sont les effets de ce nouveau concept pour les pratiques des travailleurs sociaux ? Quelles perspectives d'action l'aller-vers ouvre-t-il en fin de compte pour un accompagnement de meilleure qualité ?
Sous certaines conditions développées dans cet ouvrage, l'aller-vers apparaît comme une opportunité pour renouveler les pratiques professionnelles, réformer les organisations et refonder les légitimités du travail social.