Dans certains pays comme les pays anglo-saxons, les travailleurs sociaux sont rarement sollicités pour instruire des aides financières. On peut se demander si l’instruction des demandes d’aides financières facultatives relève obligatoirement du travail social. Par ailleurs, les travailleurs sociaux peuvent se trouver en difficulté face à cette complexité d’argumenter les demandes et de se positionner par rapport à l’usager Cependant, la demande d’aide financière permet aux professionnels d’exercer un travail de médiation, d’insertion, de prévention, et éducatif. Face à l’augmentation des demandes, comment s’ajuster à cette évolution tout en gardant l’essence de son métier et en continuant à mener un travail d’orientation, d’accompagnement, de conseil, et de prévention, sans le réduire à un travail de technicien ?

Par son expertise, l’assistant social va analyser, évaluer, accompagner la personne reçue dans sa demande de soutien financier. Qu’est-ce qui différencie son évaluation de celle d’un agent administratif ? Cette différenciation sera explicitée dans une première partie. Les divers questionnements que soulèvent les procédures de traitement des aides financières que ces dernières soient légales ou extralégales, seront abordés dans une deuxième partie. Dans une troisième partie, les processus d’évaluation et de décision seront interrogés quant à leur respect des personnes accompagnées.

Les aides financières de l’aide sociale à l’enfance constituent l’un des dispositifs de la protection de l’enfance les moins connus mais aussi les moins réglementés au niveau national. Quel est leur cadre juridique ? Comment ce dispositif est-il décliné par les conseils départementaux chargés de le mettre en place ? Quelle est son application sur le terrain par les professionnels chargés de le mettre en pratique ?

Les aides financières accordées par diverses institutions (Sécurité sociale, départements, centres communaux d’action sociale…) : voilà un terme utilisé dans le travail social afin d’aider les personnes, les familles confrontées à des situations de fragilité. Ce terme, qui n’a pas de définition juridique, apparaît de plus en plus dans le cadre des politiques sociales. Ces aides correspondent à des prestations, des allocations, des aides financières facultatives et des secours. Quel questionnement l’assistant.e de service social a-t-il/elle au regard de ces aides et de l’assise des divers traités et conventions des droits de l’homme qui s’appliquent ? Une tentative de réponse est apportée.

En tant que méthode, la participation permet au travail social de s’affirmer comme une technologie douce au service de l’innovation sociale, en complément des technologies classiques qui continuent de soutenir le développement économique de nos sociétés industrialisées. Cette perspective ouvre une nouvelle voie de reconnaissance épistémologique à la récente discipline du travail social, grâce à un processus qui mêle étroitement le scientifique et le professionnel, au service de projets de développement à fort impact social. La technologie douce de la participation permet ainsi à l’innovation en travail social d’être le moteur scientifique de ce champ disciplinaire, tout en enracinant ce champ professionnel dans sa fonction sociétale de moteur de changement en tant que science appliquée. Les auteurs s’appuient sur l’expérience d’un projet accepté par Innosuisse, l’agence fédérale de soutien à l’innovation, qui s’ouvre aujourd’hui aux sciences sociales et au travail social.

Prenant la forme d’un témoignage, cet article aspire à un partage du chemin parcouru au sein des équipes de service social départemental de la Gironde à travers le récit de diverses expériences de renouvellement des pratiques professionnelles. Le propos de l’autrice souhaite mette en lumière des possibles pour le travail social d’aujourd’hui et de demain à partir d’actions concrètes réalisées dans le cadre de la mise en œuvre des politiques d’action sociale départementale.
Cette mise en écriture de la démarche girondine a également pour but d’engager le débat avec ceux qui le souhaiteront, dans une visée heuristique, sans vouloir ériger cette expérience en modèle. Aussi, cette histoire contée porte de façon générale sur la question de l’appui aux pratiques professionnelles des intervenants sociaux, et plus particulièrement sur celle du pouvoir d’agir dans leurs relations avec les personnes et les groupes qu’ils accueillent et accompagnent. Serait-ce autant de leviers possibles pour construire l’avenir du travail social ?

Cet article est la synthèse d’un travail de recherche qui a débouché sur l’obtention du diplôme d’État d’ingénierie sociale et d’un master 2. Ce travail a pour thème central et récurrent celui de la création dans un cadre déterminé. En effet, les services d’éducation spéciale et de soins à domicile (SESSAD) autisme sont soumis à deux recueils de recommandations de bonnes pratiques professionnelles émis par la Haute Autorité de santé. Le premier détermine la nature des pratiques dans le cadre de l’accompagnement de personnes autistes jusqu’à l’âge adulte, et le second la façon dont ces pratiques doivent s’articuler au sein de services mobiles tels que les SESSAD. L’article présenté ici s’intéresse aux habiletés sociales, discipline qui fait le lien entre les jeunes, les parents et le monde neurotypique. Le travail mené s’articule autour de la question suivante : l’apprentissage des habiletés sociales auprès des jeunes autistes est technicisé ; partant de ce constat, comment ce travail est-il propice à la création de nouvelles pratiques et à l’émergence d’empowerment pour les jeunes autistes et leurs parents ? Les résultats de cette recherche mettent en évidence que les groupes d’habiletés sociales sont des lieux de création de pratiques, et favorisent le développement de l’empowerment. Cependant, celui-ci est incomplet aussi bien chez les jeunes que chez leurs parents quant à sa dimension politique et collective. Cette incomplétude met en exergue les normes auxquelles les professionnels, les parents et les jeunes autistes sont confrontés, normes qui ne favorisent en rien l’inclusion de ces enfants et adolescents. Se pose alors à la fin de ce travail la question de la démocratisation du care comme projet de société qui permettrait à chacun, quelle que soit sa différence, de faire entendre sa voix.

L’approche centrée sur le développement du pouvoir d’agir des personnes et des collectivités (DPA-PC) connaît une ferveur ces dernières années, et semble porter l’espoir d’un renouveau dans les pratiques du travail social. Partout, il est question de crise du travail social, de perte de son sens. Qu’est-ce que le DPA-PC, et quelles peuvent être ses applications ? Tout à la fois plébiscitée et décriée car méconnue, l’approche DPA-PC a pu permettre de redonner du souffle à des séances d’analyse des pratiques professionnelles qui sont habituellement au cœur des projets pédagogiques des centres de formation en travail social. Par son approche globale et orientée vers la définition de ce qui pose problème et la prise en compte de toutes les parties prenantes, les participants sont invités à reprendre du pouvoir sur la situation en identifiant clairement, suivant le modèle en quatre axes de Yann Le Bossé, les enjeux de la situation, et en dégageant des pistes d’actions concrètes. Cette mise en situation tant dans la position de celui qui guide la réflexion que de celui qui est guidé permet progressivement l’appropriation de l’approche, et contribue à réorienter les postures professionnelles une fois en situation d’accompagnement. C’est ce qui est présenté dans cet article écrit à quatre mains.

Comment développer le pouvoir d’agir des personnes accompagnées, lorsque des travailleurs sociaux se considèrent limités dans leurs marges de manœuvre ? Les institutions ne peuvent plus faire l’impasse sur le développement du pouvoir d’agir des professionnels.

Le choix de la restitution de cette expérimentation sous une forme chronologique permet de la suivre tout au long de ses différentes phases : conception, installation, vie du comité, travail, production et impact.
L’article proposé est le produit d’un exercice d’écriture coopérative qui a mobilisé les différents acteurs de l’expérimentation du comité des usagers de la protection de l’enfance (CUPE) conduite par le conseil départemental de la Côte-d’Or de fin 2018 à fin 2020, sur le territoire de l’une de ses Agences Solidarités Côte-d’Or, située à Genlis.