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Article de Jean Marc WELLER
Paru dans la revue Informations sociales, n° 39, pp. 62-69.
Mots clés : Demande sociale, Administration, Bureaucratie, Adulte en difficulté, Accueil, Service public
Article de Bernard PERRET, Philippe STECK, Gilles SIMONNET, et al.
Paru dans la revue Informations sociales, n° 21, 128 p..
Mots clés : Service public, Administration, Changement, Droits des usagers, CAF, Fonction publique, Établissement social et médicosocial, Politique sociale, Logement social, Décentralisation, Évaluation, Formation, Rentabilité, État, Rôle, EUROPE, Déconcentration, DRISS, EUROPE
Article de Elie ALFANDARI
Paru dans la revue Informations sociales, n° 4, pp. 32-38.
Mots clés : Service public, Économie, Droit, Administration, Entreprise, Bureaucratie, Vie politique
Article de Daniel HALLUIN
Paru dans la revue Informations sociales, n° 4, pp. 39-44.
Mots clés : Évaluation, Service public, Administration, Secteur public, Gestion
Article de Patrick THOMAS
Paru dans la revue Informations sociales, n° 4, pp. 70-74.
Mots clés : Décentralisation, Département, Service public, Action sociale, Vie politique, Administration, Développement local
Article de Alexandre WICKHAM
Paru dans la revue Informations sociales, n° 4, pp. 87-92.
Mots clés : Usager, Service public, Droit, Administration
Article de Raphaël DRAI
Paru dans la revue Informations sociales, n° 2, pp. 5-14.
Mots clés : Communication, Média, Interaction, Relation interpersonnelle, Médiation, Vie associative, Administration, Langage, Information, Pouvoir
Article de Daniel BEQUIGNON
Paru dans la revue Informations sociales, n° 7, pp. 63-64.
Mots clés : CAF, Écrit professionnel, Administration, Usager, Communication, Courrier
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