Documentation sociale

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Le service, les services : approche historique, philosophique et évolutive de la notion de service

Article de Marcel Jaeger, Brigitte Bouquet, Patrick Dubéchot, Jean Louis Lavilleet al.

Paru dans la revue Vie sociale, n° 14, avril-juin 2016, pp. 7-64.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Service public, Société, HISTORIQUE, Sociologie, Travail, Relation, Usager, Travail social, Recours

La notion de service dessine une mosaïque d’espaces, de pratiques et d’enjeux, parfois difficile à déchiffrer. L’article tente d’expliquer la construction de cet enchevêtrement de sens et finalités, de définir les multiples acceptions du terme, leurs contenus. Les auteurs retracent, dans une perspective sociohistorique, l’émergence du Service public dans la société républicaine et le développement récent d’un marché des services dans une société en voie de tertiarisation. Dans cet univers en mouvement, la relation de service est devenue un concept central dans l’analyse des activités et pratiques d’accueil et d’accompagnement des publics dans les champs de l’action sociale, médico-sociale, de la santé. Cette exploration sémantique est aussi l’occasion de s’interroger sur le sens des évolutions de cette notion de service et d’une mise en perspective pour l’avenir au regard de la nouvelle donne impulsée par le Plan d’action en faveur du travail social et du développement social, notamment à travers la revendication : « Merci, de ne plus nous appeler usagers ! » [présentation de l'éditeur]

Une société de service : conception et évolution dans les politiques sociales et les associations

Article de Robert Lafore, Pascal Ughetto, Jean François Bauduret

Paru dans la revue Vie sociale, n° 14, avril-juin 2016, pp. 65-105.

Mots clés : Action sociale : histoire et perspectives, Action sociale, Service public, Travail social, Relation, Usager, Activité, Organisation, Action collective, Accompagnement social, Politique sociale, Association

L’action sociale entretient des rapports complexes avec le « service public ». Constitué à la fois de structures publiques et d’organismes de droit privé, ce dualisme organique a été dépassé par le développement d’une police administrative visant non les gestionnaires mais leurs activités circonscrites dans les notions d’« établissements » et de « services ». À l’heure où tant les services publics que les activités privées qui lui sont associées connaissent des mutations convergentes du fait du centrage de l’action sociale sur « l’usager » et du développement de méthodes de management pratiquant une forme de syncrétisme fonctionnel entre activités publiques et marché, les évolutions en cours amènent à s’interroger sur les voies et moyens de la production du « bien commun » qu’ont encore en partage tant les personnes publiques que les groupements intermédiaires qui visent de concert l’intérêt général et l’utilité sociale. [présentation de l'éditeur]

Des activités de service

Article de Maryse Bresson, Pascale Molinier, Rachel Zacklad

Paru dans la revue Vie sociale, n° 14, avril-juin 2016, pp. 109-179.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Action sociale, Service public, Gestion, Société, Travail, Travail social, Accompagnement, Personne âgée, Dépendance, Aide soignant, Personne handicapée, Care

Service, relation de service, services de proximité, service aux usagers, service public… ces termes sont régulièrement employés. Ils sont intimement liés à l’histoire de la pensée économique et sociale qui les situe entre travail productif et travail improductif. Derrière la dénomination générale du terme « service », ils renvoient à des situations extrêmement variées. Que signifient ces spécifications ? Dans l’action sociale, comment se caractérisent-ils ? Quelles sont leurs conceptions et particularités ? Comment évoluent-ils ? Quels en sont les enjeux actuellement ? [présentation de l'éditeur]

Le travail social au défi du développement social

Article de Cyprien Avenel

Paru dans la revue Vie sociale, n° 13, janvier-mars 2016, pp. 115-137.

Mots clés : Action sociale : histoire et perspectives, Travail social, Intervention sociale, Développement, Développement local, Travail social de groupe, Participation, Accompagnement, Usager, Projet, Territoire

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Paroles de personnes accompagnées

Article de Brigitte Bouquet, Raoul Dubois, Jean Luc Simon

Paru dans la revue Vie sociale, n° 13, janvier-mars 2016, pp. 105-113.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Parole, Témoignage, Usager, CHRS, Exclusion sociale, Handicap moteur, Participation, Formation, Travailleur social

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Réinterroger et reformuler le rapport aux personnes

Article de Marcel Jaeger

Paru dans la revue Vie sociale, n° 13, janvier-mars 2016, pp. 85-93.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Travail social, [TRAVAIL SOCIAL ET INTERVENTION SOCIALE], Droits des usagers, Usager, Droit, Individu, Citoyenneté, Démocratie participative, Participation, POUVOIR D'AGIR

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Après les Etats généraux du travail social ...

Paru dans la revue Vie sociale, n° 13, janvier-mars 2016, pp. 1-188.

Mots clés : Travail social : Formation, Action sociale : histoire et perspectives, Travail social, Réforme, Société, Développement local, Territoire, Politique sociale, Droits des usagers, Usager, Droit, Participation, Parole, Formation, Travailleur social, Compétence, Plan, Pauvreté, Formation professionnelle continue

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Permettre la jeunesse : ou comment accompagner les jeunes majeurs vers l'autonomie et l'indépendance

Article de Patrick Dubéchot, Patricia Fiacre

Paru dans la revue Vie sociale, n° 12, décembre 2015, pp. 3-242.

Mots clés : Travail social : Métiers, Jeune majeur, Protection de l'enfance, Accompagnement, Accompagnement social, Projet, Autonomie, Insertion sociale, Identification, Adulte, Éducateur spécialisé, Établissement social et médicosocial, Transversalité, Territoire, Politique sociale, Analyse comparative, FJT

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De la fragilité à la réclusion sociale et de l’assistance au développement territorial : des dynamiques d’inclusion en secteur rural

Article de Philippe Lyet

Paru dans la revue Vie sociale, n° 11, septembre 2015, pp. 193-203.

Mots clés : Territoire-Logement, Lien social-Précarité, Milieu rural, Exclusion sociale, Pauvreté, Territoire, Enquête, Catégorie socioprofessionnelle, Population, Participation, Développement local, Intervention sociale, INCLUSION SOCIALE, PAUGAM (SERGE), PAGES (ALEXANDRE)

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