Documentation sociale

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Les nouveaux enjeux du management

Article de Magalie Tronc, Claudine Bouleau, Cécilia Pedemonte

Paru dans la revue EJE Journal, n° 58, avril-mai 2016, pp. 16-40.

Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Travail d'équipe, Changement social, Cadre de l'intervention sociale, Gestion, Organisation du travail, Chef de service éducatif

Les paradoxes du management par le sens

Livre de Sylvie Trosa, Annie Bartoli, Didier Migaud, Serge Vallemond, et al., édité par Presses de l'EHESP, publié en 2016.

Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Objectif, Motivation, Service public, Fonction publique, Partenariat, Secteur privé, Action éducative, Évaluation, Responsabilité

Le management est parfois considéré comme un outil imposé aux agents de service public. A l'inverse, le management par le sens se fonde sur le désir de chaque agent de comprendre sa mission et celle de son environnement. Il implique d'expliciter les fondements et les finalités de l'action publique, tout autant que ses conditions et ses enjeux. On en conçoit immédiatement la difficulté : manager par le sens est un processus délibéré, mais ne se décrète pas.
Comment promouvoir de véritables démarches incitant à la compréhension du sens des réformes, tout en restant efficaces sur le terrain ? Comment gérer les femmes et les hommes tout en faisant confiance à leur capacité créative ? Comment donner du sens dans un contexte de contraintes et de restrictions ? Prendre en compte ces paradoxes d'une manière lucide apparaît comme la condition de réussite majeure d'une action publique cohérente.
C'est le résultat d'une démarche ancrée à la fois dans la durée et l'instant qui conduit à une nouvelle approche du rôle de manageur public. Les auteurs, tous proches du Cercle de la réforme de l'Etat, livrent ici leur expérience, à travers de nombreux exemples puisés dans les trois fonctions publiques, les agences, les établissements non marchands, ou encore les institutions non gouvernementales ou associatives.
Ils donnent des pistes concrètes aux acteurs de terrain pour mettre en place une action publique qui tire le meilleur parti de la collaboration de chacun au service de tous.

Changement de direction dans une institution ou au sein d’une équipe : enjeux et souffrances

Article de Muriel Meynckens Fourez

Paru dans la revue Thérapie familiale, vol. 37, n° 1, mars 2016, pp. 7-25.

Mots clés : Travail social : Établissements, Directeur d'établissement, Changement, Institution, Légitimité, Accueil, Conflit, Communication, Relation professionnelle, Supervision, Équipe, Fonction

Dans cet article, nous partageons nos réflexions sur les aléas liés au changement de personne à une fonction de direction. Nous envisageons successivement le contexte, les enjeux autour de l’engagement, l’arrivée du nouveau directeur et ses paradoxes pour aborder la question de sa légitimité et les « examens de passage » auxquels il doit faire face. Pour terminer, nous dirons quelques mots sur la supervision d’équipe dans ce contexte avant de conclure.

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La coopération, une valse à trois temps ?

Article de Marcel Pariat

Paru dans la revue Pensée plurielle, n° 41, janvier-avril 2016, pp. 29-39.

Mots clés : Lien social-Précarité, Travail social : Établissements, Concept, Sociologie, Organisation, Coopération

La coopération s’apparente à une valse à trois temps en trois mouvements : transaction, transition, transformation. Ces trois notions ou concepts sont placés au cœur de la coopération. Il s’agit d’analyser les relations et les interdépendances que ces trois-là entretiennent, non seulement entre eux, mais avec celle-ci, afin d’identifier les résonances qui en résultent. Outre l’ancrage spatial et temporel, ce qui importe, ce sont les contextes dans lesquels s’inscrit la coopération, et par là même la nature de cette dernière, tout particulièrement lorsqu’elle est aux prises avec un processus de négociation susceptible d’engendrer une transformation de systèmes de valeurs, et de rapport au monde.

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Jeux d'acteurs et stratégies de positionnement des ESSMS sur le marché du social et du médico-social

Article de Jean Pierre Hardy, Roland Janvier, Michel Jézéquel, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 474-475, novembre-décembre 2015, pp. 3-232.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Évolution, Action sociale et médicosociale, Compétition, Association, Projet d'établissement, Innovation sociale, Territoire, Environnement social, Activité de service, Organisation, Économie sociale et solidaire, Prospective, Devenir, Modèle, Idéologie, Libéralisme, Politique sociale, Financement, Stratégie, Éthique, Partenariat, Établissement pour personne handicapée

Ce numéro propose d'analyser les logiques organisationnelles et les stratégies de positionnement des organisations sociales et médico-sociales et de questionner, de manière prospective, le devenir du modèle associatif dans le "grand tout" de l'économie sociale et solidaire.

Les professionnels à la recherche du temps perdu

Article de Marc Michel Faure, Brigitte Bouquet

Paru dans la revue Travail social actualités TSA, n° 67, novembre 2015, pp. 15-22.

Mots clés : Travail social : Établissements, Travail social, Établissement social et médicosocial, Temps, Conditions de travail, Aménagement du temps, Urgence, Organisation du travail, Système d'échange local

Dynamiques d'apprentissages et développement des compétences en ESSMS

Article de Robert Michit, Alix Gombault, Laurence Hahn, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 472-473, septembre-octobre 2015, pp. 5-204.

Mots clés : Travail social : Établissements, Apprentissage, Usager, Enfant, Adolescent, Handicap, Inadaptation sociale, Établissement social et médicosocial, Communication, Communication non-verbale, Scolarité, Intégration scolaire, Insertion sociale, Insertion professionnelle, Compétence, Compétence sociale, Compétence professionnelle, Cognition, Créativité, Adulte, Handicap mental, Projet individualisé, ITEP, ESAT, Citoyenneté, Droits des usagers, Éducation spécialisée, Pratique éducative

Ce numéro se propose d'examiner la manière dont les professionnels des établissements et services sociaux ou médico-sociaux (ESSMS), ainsi que leurs partenaires, appréhendent et explorent la question des apprentissages visant la construction de connaissances, de capacités et de compétences...

Regroupements : choisir ses alliés

Article de Flavie Dufour

Paru dans la revue Direction(s), n° 135, octobre 2015, pp. 24-33.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Institution, Coordination, Territoire, ARS, Contrat, Objectif, Économie sociale et solidaire, Projet, Coopération, CPOM (contrat pluriannuels d'objectifs et de moyens), GCSMS (Groupement de coopération sociale et médico-sociale)

Stratégie d'intervention promue par l'administration pour recomposer l'offre, les coopérations et fusions sont bien engagées dans le secteur social et médico-social. Lequel fait preuve de souplesse et d’innovation pour s'approprier l'incitation, sans rien céder sur ses valeurs. Prochain défi pour les gestionnaires ? Développer des coopérations plus transversales, notamment territoriales

Droits des usagers : une citoyenneté qui prend corps

Article de Marjolaine Dihl, Marion Leotoing

Paru dans la revue Travail social actualités TSA, n° 66, octobre 2015, pp. 15-22.

Mots clés : Travail social : Établissements, Usager, Droits des usagers, Citoyenneté, Établissement social et médicosocial

Quand la culture sort des coulisses : accès des usagers à l'art

Article de Flavie Dufour

Paru dans la revue Direction(s) (le mensuel des directeurs du secteur sanitaire et social), n° 133, juillet-août 2015, pp. 18-25.

Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Droits des usagers, Droit, Médiation, Culture, Art, Musique, Projet, Activité culturelle, EHPAD, MECS, SAVS

"Parce qu'il apparaît moins vital que le droit à l'emploi et à la santé, celui d'accéder à l'art, à la culture ou aux loisirs est mis en œuvre de façon inégale dans le secteur. Il permet pourtant d'insuffler de la vie et du plaisir dans le quotidien des usagers, comme dans celui des équipes. A condition d'en faire un enjeu institutionnel partagé."