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Le service, les services : approche historique, philosophique et évolutive de la notion de service

Article de Marcel Jaeger, Brigitte Bouquet, Patrick Dubéchot, Jean Louis Lavilleet al.

Paru dans la revue Vie sociale, n° 14, avril-juin 2016, pp. 7-64.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Service public, Société, HISTORIQUE, Sociologie, Travail, Relation, Usager, Travail social, Recours

La notion de service dessine une mosaïque d’espaces, de pratiques et d’enjeux, parfois difficile à déchiffrer. L’article tente d’expliquer la construction de cet enchevêtrement de sens et finalités, de définir les multiples acceptions du terme, leurs contenus. Les auteurs retracent, dans une perspective sociohistorique, l’émergence du Service public dans la société républicaine et le développement récent d’un marché des services dans une société en voie de tertiarisation. Dans cet univers en mouvement, la relation de service est devenue un concept central dans l’analyse des activités et pratiques d’accueil et d’accompagnement des publics dans les champs de l’action sociale, médico-sociale, de la santé. Cette exploration sémantique est aussi l’occasion de s’interroger sur le sens des évolutions de cette notion de service et d’une mise en perspective pour l’avenir au regard de la nouvelle donne impulsée par le Plan d’action en faveur du travail social et du développement social, notamment à travers la revendication : « Merci, de ne plus nous appeler usagers ! » [présentation de l'éditeur]

Des activités de service

Article de Maryse Bresson, Pascale Molinier, Rachel Zacklad

Paru dans la revue Vie sociale, n° 14, avril-juin 2016, pp. 109-179.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Action sociale, Service public, Gestion, Société, Travail, Travail social, Accompagnement, Personne âgée, Dépendance, Aide soignant, Personne handicapée, Care

Service, relation de service, services de proximité, service aux usagers, service public… ces termes sont régulièrement employés. Ils sont intimement liés à l’histoire de la pensée économique et sociale qui les situe entre travail productif et travail improductif. Derrière la dénomination générale du terme « service », ils renvoient à des situations extrêmement variées. Que signifient ces spécifications ? Dans l’action sociale, comment se caractérisent-ils ? Quelles sont leurs conceptions et particularités ? Comment évoluent-ils ? Quels en sont les enjeux actuellement ? [présentation de l'éditeur]

Parler clair et raison garder sur la question du genre

Article de Colette Chiland

Paru dans la revue Perspectives psy, vol. 55, n° 2, avril-juin 2016, pp. 68-76.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Statut social, Différenciation sexuelle, Identité sexuelle, Égalité, TRANSSEXUALISME, Représentation sociale, Décision, Genre, John Money

Les attitudes « gayfriendly » en France : entre appartenances sociales, trajectoires familiales et biographies sexuelles

Article de Wilfried Rault

Paru dans la revue Actes de la recherche en sciences sociales, n° 213, juin 2016, pp. 38-65.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Homosexualité, Représentation sociale, Couple, Enquête, Reconnaissance

Peu d’enquêtes représentatives permettent d’étudier les attitudes gayfriendly en France. L’analyse de Contexte de la sexualité en France montre que les variables de milieu social sont moins prédictives d’un fort niveau d’acceptation de l’homosexualité que le sexe, l’appartenance générationnelle et le rapport à la religion. Les classes supérieures se distinguent sur des positions de principe très abstraites, en étant plus gayfriendly. Mais dès lors que sont mobilisés des indicateurs renvoyant à une acceptation plus concrète, cette spécificité disparaît. L’approche montre aussi l’importance, surtout pour les femmes, de variables biographiques qui renvoient à des expériences individuelles relevant de la vie privée et de l’intimité. Plus ces expériences individuelles renvoient à la diversification contemporaine des conjugalités et des sexualités, plus l’acceptation de l’homosexualité est forte.

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Autour de l'apprenance : perspectives d'action

Article de Bernard Blandin, Sandra Enlart, Frédérique Gérard

Paru dans la revue Education permanente, n° 207, avril-juin 2016, pp. pp.139-196.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Enseignement à distance, Environnement, Apprentissage, Informatique, Internet, Acquisition des connaissances, Travail, Groupe de travail, Groupe, Entreprise, Technologie

Les perspectives d'action envisagées sont les environnements personnels d'apprentissage, les réseaux apprenants, la question de la mesure et ce dossier propose une lecture transverse sur la question majeure des liens entre usages des ressources digitales et développement des pratiques apprenantes.

Penser l'intime

Article de Emmanuel Diet, Claude Tapia, Serge Tisseron, et al.

Paru dans la revue Connexions, vol. 1, n° 105, 2016, pp. 11-191.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Intimité, Secret, Psychosociologie, Sexualité, Autisme, Internet, Grossesse, Psychopathologie, Fantasme, Mensonge, Poésie, Récit de vie, Atteinte à la vie privée

L’intimité est une notion populaire dont les traits sont largement mais aussi génériquement partagés : elle désigne le privé en opposition au public, le familier en opposition au social, un espace inviolable réservé à un sujet tout seul ou à un cercle restreint de personnes ; elle se réfère au corps, à la sexualité, à la pudeur, au secret… Une réflexion sur la pratique de l’intervention psychologique clinique suggère la possibilité, non seulement de donner une définition de l’intime plus précise que celle qui est offerte par la représentation sociale, mais aussi de lui fournir une valeur opérationnelle. Ce numéro explore la possibilité de faire de l’intimité un concept, pour qu’il devienne aussi un instrument d’analyse, et peut-être également d’évaluation de l’intervention psychologique dans différents contextes.

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La jalousie

Article de Patrick Ange Raoult, Roland Coutanceau, Pierre Ludovic Lavoine, et al.

Paru dans la revue Santé mentale, n° 207, avril 2016, pp. 27-83.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Jalousie, Affectivité, Couple, Pathologie, Paranoïa, Violence conjugale, Fratrie, Amour, Narcissisme, Abandonnisme, Entreprise, Management, Émotion, Psychothérapie, Relation femme-homme, Ethnologie, Sociologie, Approche clinique

La jalousie est un sentiment complexe et fréquent. Si elle trouve sa place dans le lien amoureux, elle est aussi présente dans les rapports amicaux, professionnels et familiaux, en particulier fraternels. Dans le couple, elle peut stimuler la relation ou au contraire, quand elle est pathologique, engendrer tension, violence conjugale ou passage à l'acte criminel. La clinique de la jalousie traverse tout processus psychothérapique et en constitue parfois le centre.

La sexualité dans la relation d'enquête, décryptage d'un tabou méthodologique

Article de Isabelle Clair

Paru dans la revue Revue française de sociologie, n° 57-1, janvier-mars 2016, pp. 45-70.

Mots clés : Courants de pensée en sciences humaines, Accompagnement de la personne et identité, Enquête, Méthodologie, Sexualité, Relation duelle

La sexualité, conçue comme un ensemble de gestes et de mots engageant les corps et les imaginaires sexualisés susceptibles d’être échangés entre l’enquêteur·trice et l’enquêté·e, recouvre des enjeux de méthode importants en sociologie : ses manifestations empêchent ou favorisent des enquêtes de terrain, en ponctuent certaines d’incidents plus ou moins graves ; les craintes qu’elle suscite souvent sont susceptibles d’agir sur la construction de l’enquête et sur la définition de la question de recherche à son origine. Pourtant, la sexualité n’est quasiment jamais mentionnée, ni a fortiori analysée, d’un point de vue méthodologique, en dehors des recherches portant spécifiquement sur la sexualité. Fondé sur une revue critique de la littérature méthodologique, cet article décrypte les raisons d’un tel silence et, pour en contrer les effets délétères, en matière de prévention des risques et parce que ce silence fait obstacle à la connaissance, il propose de voir dans le déroulé idéal de l’enquête un script sexuel caché dont la reconnaissance contribue à objectiver les manifestations de la sexualité sur le terrain.

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La transaction : un détournement du regard sociologique sur l'"entre"

Article de Jean Foucart

Paru dans la revue Pensée plurielle, n° 41, janvier-avril 2016, pp. 13-28.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Sociologie, Rite de passage, Espace transitionnel, Transversalité

Les notions de transition, de passage, de transformation et d’autres ont intérêt à être abordées à partir de la notion d’« entre ». La quotidienneté se déroule « entre ». La vie sociale se déroule dans une sorte de clair-obscur, dans un dépassement de frontières dans des tensions perpétuelles entre la liaison et la séparation. L’anthropologie, la psychanalyse, la science politique, l’économie sous des vocables divers ont essayé d’approcher cet « entre ». L’« entre » signifie aussi le voyage, le mouvement. C’est une notion qui prend une importance particulière dans le monde d’aujourd’hui qui est un monde fluide, liquide. Les notions de position, de stabilité tendent à être réinterrogées. Dans un monde fluide, l’individu est « entre ». Le paradigme de la transaction nous offre un concept « mou », « flou » (au sens de la logique floue) permettant d’approcher cet « entre ».

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