Documentation sociale

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Evaluation de la qualité : des professionnels "désarçonnés"

Article de Catherine Abou El Khair, Emmanuel Granger, Laurent Barbe

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3311, décembre 2023, pp. 21-24.

Mots clés : Travail social : Établissements, Évaluation, Qualité, Travailleur social, Haute autorité de santé, Établissement social et médicosocial

Bienvenue en Absurdie ! En calquant des méthodes héritées des productions de biens et de services dans un secteur aussi spécifique que le social et le médico-social, on aboutit à des situations ubuesques. En dépit d’avancées et de simplifications, le nouveau référentiel d’évaluation de la qualité semble singulièrement éloigné des réalités des ESSMS pour deux pros de l’évaluation.

Petite enfance : améliorer la qualité éducative par la concertation

Article de Catherine Abou El Khair, Brigitte Bonnafous

Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3280, 28 octobre 2022, pp. 26-27.

Mots clés : Petite enfance-Périnatalité, Travail social : Établissements, Jeune enfant, Management, Concertation, Travail d'équipe, Organisation du travail, Qualité

Face aux contraintes des financements publics, quelles sont les marges de manœuvres sur le terrain ? Cette question, qui préoccupe l’ensemble du champ social et médico-social, est au cœur de l’ouvrage de Brigitte Bonnafous. Pour cette formatrice « petite enfance » auprès de crèches publiques, associatives et privées, ayant occupé des postes de coordination et de direction, la réponse se trouve notamment dans la manière de travailler avec ses équipes. Le sujet est au cœur de son ouvrage « Management participatif et qualité éducative en crèche » (éd. Dunod, 2022). Somme d’expériences et de connaissances de l’auteure, cette publication veut démontrer, grâce à des exemples concrets, l’impact positif de l’implication des équipes dans l’organisation du travail et dans le respect de l’intérêt supérieur de l’enfant.