L’éducation spécialisée nécessite que le professionnel s’interroge sans cesse sur ce qui relève de la norme et du normal. La norme, étymologiquement l’équerre, la règle ou la loi est une notion essentielle qui permet aux professionnels de se situer par rapport aux publics, de faire repère. Le normal fait appel à nos représentations, aux codes sociaux en vigueur ou encore à une interprétation et à une mise en scène « située » de la norme. Mais quand les codes sociaux fluctuent, quand les modes relationnels dévient, quand le quotidien dérape, il est difficile de se rappeler où se situe la norme et le professionnel fait appel à l’habitude.

Cet article est le fruit d’un travail collaboratif avec un groupe d’éducateurs de prévention spécialisée. Les résultats mettent en avant le paradoxe de la reconnaissance qui frappe ces professionnels dont on reconnait le savoir-faire, l’« aller vers », mais qui sont dans le même temps les premières victimes du recul institutionnel.

Les éducateurs, intervenant sous mandat judiciaire, écrivent dans le cadre d’une commande précise. Mais la majeure partie de leur travail, notamment leur distanciation vis-à-vis des situations, passe par l’oralité. Ce texte propose une écriture de soi, sur soi, par l’autre, pour et avec les autres. Comment travaillons-nous avec ces familles dites « en difficultés » et repérées par le monde de la protection de l’enfance comme « maltraitantes, carencées, déficientes, précaires » ? Les éducateurs s’engagent et engagent leurs responsabilités dans les accompagnements menés auprès d’elles. Ici, nous interrogeons nos institutions, nos pratiques, la société, les paradoxes de notre métier, tout en osant traduire ce dont on ne parle pas toujours, dans notre domaine : les contours, détours et limites de l’action éducative en milieu ouvert.

L’auteur exerce le métier d'éducatrice en France et en Allemagne. Elle travaille pour un service rattaché à la Diakonie d’accompagnement psycho-social des victimes de la traite humaine dans la prostitution. Du côté français, elle intervient pour la ville de Strasbourg dans le « projet de réussite éducative ». Elle nous présente dans ce texte, son expérience de vie en France et expose les observations et questionnements qu'elle a pu avoir.