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Article de Antonin Amado, Leslie Fauvel
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3220-3221, 30 juillet 2021, pp. 6-12.
Mots clés : Travail social : Établissements, Médiation, Animal, Zoothérapie, Individu, Vulnérabilité, Thérapie, Formation professionnelle continue, Travailleur social, Pratique professionnelle
Dossier composé de 4 articles :
Médiation animale : entre flou et engouement
Un outil plébiscité par les travailleurs sociaux
Ergothérapeute et golden retriever, un duo thérapeutique efficace
« La médiation animale doit être pratiquée par des professionnels »
Article de Claude Evin
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3186, 27 novembre 2020, pp. 18-26.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Médiation, Médiateur, Usager, Travailleur social, Conflit, Relation, Gestion, Procédure, Règle
En cas d’échec de conciliation avec les publics accueillis ou leur personnel, les établissements sociaux et médico-sociaux peuvent faire appel à une médiation. Présentation de ce processus de règlement des conflits.