Documentation sociale

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La standardisation et l'humanisation des soins sont-elles solubles ?

Article de Pascal Barreau

Paru dans la revue Soins cadres, vol. 33, n° 149, février 2024, pp. 11-42.

Mots clés : Santé, Soin, Relation d'aide, Relation soignant-soigné, Infirmier, Formation, Compétence professionnelle, Qualité, Communication, Étudiant, Projet, Management, Équipe soignante, Ingénierie de la formation

Il faut remettre la relation soignant-soigné au cœur des pratiques professionnelles mais aussi des organisations dans un écosystème de plus en plus contraint par des normes et des exigences règlementaires. Une relation reposant sur la confiance et le partage qui se construit tout au long des parcours de soins, de vie. [Source : Avant-Propos].

Sommaire :
- Remettre la relation soignant-soigné au cœur des pratiques / page 11 / Carole Sylvestre-Grenier
- Leadership et collaboration des infirmiers en pratique avancée / pages 12-15 / Marine Bourgninaud, Lise Mantisi
- Le point de vue de cadres de santé / pages 16-17 / Carole Roiatti
- Le deuil impossible d’une prise en charge singulière à l’hôpital / pages 18-20 / Bernadette Roussely
- Renforcer la formation des paramédicaux autour des compétences communicationnelles pour améliorer l’humanisation dans les soins / pages 21-23 / Loïc Martin
- Révéler aux apprenants infirmiers la relation de soin / pages 24-27 /Laurence Appriou-ledesma, Saïda Azzout
- Une démarche de projet au service de la relation soignant-soigné / pages 28-29 / Laëtitia Vandermarker
- Le plan d’action qualité et sécurité des soins : un outil managérial collaboratif et dynamique / pages 30-34 / Olivier Aroul, Karine Gaudry
- Standardisation et humanisation à l’épreuve de l’ingénierie de formation / pages 35-36 / Guillaume Saucourt
- L’activité humaine, un compromis entre rationalisation et humanisation dans la construction des ingénieries de formation / pages 37-39 / Isabelle Bayle
- Le rôle du cadre de santé dans les tensions entre standardisation et humanisation dans les professions paramédicales / pages 40-42 / Jean-Luc Stanislas

Article 51, expérimenter et innover pour mieux soigner

Article de Dominique Le Boeuf

Paru dans la revue Soins, n° 868, septembre 2022, pp. 29-56.

Mots clés : Santé-Santé publique, Coopération, Éducation à la santé, Financement, Sécurité sociale, Santé, Infirmier, Projet, Coordination, Réseau ville-hôpital, Alimentation

- Une dynamique et un engagement collectif sources d'innovation durable - page 29 - Dominique Le Boeuf;
- Expérimenter pour renouveler l'organisation des soins - pages 30-31 - Natacha Lemaire, Augusta Mayans, Gabrielle Truelle;
- État des lieux des expérimentations menées depuis 2018 et place des infirmiers - pages 32-34 - Natacha Lemaire, Augusta Mayans, Gabrielle Truelle;
- Équipes d’infirmières libres responsables et solidaires, une expérimentation favorisant la prise en charge holistique du patient - pages 35-37- Guillaume Alsac;
- D-Nut, une expérimentation pour mieux repérer et prévenir la dénutrition des personnes âgées - pages 38-40 - Lola Dubreuil, Marine Reinteau;
- Cica’Corse, apporter de l’expertise aux infirmiers et améliorer l’accès aux soins - pages 41-43 - Clarisse Goux;
- Un projet de territoire pour le suivi des accidents vasculaires cérébraux et des infarctus du myocarde - pages 44-47 - Yannick Béjot, Gabriel Laurent, Pauline Léo, Anabelle Combes, Marilyne Pouchain, Nadiège Baille, Maurice Giroud;
- Prise en charge des patients traités par immunothérapie grâce à la coordination ville-hôpital - pages 48-51 - Pascal Sontag, Christelle Galvez, Nathalie Blanc;
- Espace médical nutrition et obésité, une meilleure prise en charge des patients atteints d'obésité - pages 52-54 - Cyril Gauthier, Laura Oliveri;
- Généraliser la démarche expérimentatrice portée par l’article 51 - page 55 - Dominique Polton;
- Testez vos connaissances - page 56 - Dominique Le Boeuf;
- Éléments de bibliographie - page 57 - Liliane Régent.

II. Le déconfinement et ses suites : la « bombe à retardement »

Article de Alice Best, Didier Vanoni

Paru dans la revue Recherche sociale, n° 236, octobre-décembre 2020, pp. 89-146.

Mots clés : Territoire-Logement, Crise, Santé, Logement, Hébergement, SDF, Devenir, Demande, Adulte en difficulté, Jeune majeur, Expulsion, Revenu, Aide financière, Aide alimentaire, Étudiant, Loyer, Aide au logement, Logement social, Relogement, Propriété, Projet, Confinement, DALO (Droit au logement opposable), Logement d'abord

Si pour une partie de la population le confinement restera une parenthèse avant un retour à leur vie « normale », pour les personnes les plus vulnérables, premières victimes de la crise sociale et sanitaire, il marque au contraire une rupture aux effets durables.
Trois cas de figure sont décrits ici séparément (la situation des personnes sans-domicile, celle des personnes aux ressources financières fragilisées par la crise et celle des personnes dont les projets d’accès au logement ont été retardés ou remis en cause) sachant que certains ménages cumulent plusieurs de ces difficultés.

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Le rôle du cadre supérieur de pôle

Article de Régine Bercot

Paru dans la revue Soins cadres, vol. 29, n° 123, novembre 2020, pp. 55-59.

Mots clés : Santé-Santé publique, Management, Cadre, Santé, Organisation du travail, Relation professionnelle, Innovation, Projet

Quels sont les rôles des cadres supérieurs paramédicaux de pôle et comment gèrent-ils les tensions du haut encadrement ? Une recherche a été effectuée auprès d’une diversité d’interlocuteurs.
Cet article analyse leur place en lien avec la chefferie de pôle, en privilégiant l’une des dimensions du métier : la gestion du changement et l’innovation.

Un GPS pour éviter le suicide

Livre de Daniel Coutant, Christian Baudelot, édité par Vérone, publié en 2020.

Mots clés : Santé mentale-Souffrance psychique, Suicide, Prévention, Association, Formation, Diagnostic, Entretien, Expérience, Témoignage, Projet, Santé, Santé mentale, Équipe pluridisciplinaire

A la suite du suicide d'un jeune, des élus, des habitants et des professionnels de santé d'une communauté de communes au sud de Nantes créent une association :
le GPS (Groupe de prévention du suicide de la communauté de communes de Sèvre-et-Loire). Médecin généraliste, l'auteur accompagne ce projet depuis ses débuts en 2005. Grâce à sa bonne connaissance des soins de premiers secours, il contribue à l'adhésion de ses confrères, peu enclins par leur formation et leur mode d'exercice à développer des pratiques de santé communautaire. Dans cette étude, il raconte cette démarche de coconstruction d'un projet de prévention du suicide, décrit aussi le stage de formation « au repérage et à la prise en charge de la crise suicidaire » qu'il a suivi et enrichit son propos de quinze entretiens. Ainsi, des « sentinelles », des « écoutants », des élus, un psychiatre, des psychologues, des sapeurs-pompiers volontaires, un gendarme, et un médecin de santé publique donnent un aperçu de leur investissement, des raisons de leur engagement, de l'intérêt qu'ils y trouvent et des résultats observés. Un appel à servir son prochain et à s'engager dans la vie de la cité.

Gouvernance et territoire de santé

Article de Pascal Barreau, Francis Mangeonjean, Antoine Rode, et al.

Paru dans la revue Soins cadres, vol. 28, n° 113, septembre 2019, pp. 13-47.

Mots clés : Santé-Santé publique, Territoire, Santé, Soin, Coordination, Projet, Santé mentale, Hôpital, Organisation, Accès aux soins

- Territoire, santé et gouvernance, un triptyque à réinventer
- Gouvernance et territoire : un espace singulier, une réalité plurielle
- Territoires d’intervention et “systèmes d’acteurs locaux”
- Gouvernance et territoire, l’apprentissage de l’altérité
- La coordination du parcours de soins ville-hôpital au service de l’usager
- Le numérique, une nouvelle donne des territoires de santé
- Le centre hospitalier de proximité, enjeux et perspectives
- Projet territorial de santé mentale et collaboration pour la direction des soins
- Projet territorial de santé mentale, une opportunité associative
- Asalée, un espace de santé intégré au territoire
- Santé et secours, vers une nouvelle logique territoriale

La personne polyhandicapée. La connaître, l'accompagner, la soigner

Livre de Maria Arnoux, Elisabeth Balladur, Quentin Banbuck, Philippe Camberlein, et al., édité par Dunod, publié en 2018.

Mots clés : Handicap-Situations de handicap, Personne handicapée, Polyhandicap, Handicap, Approche historique, Société, Politique, Établissement pour personne handicapée, Dépendance, IMC, Psychopathologie, Besoin, Accompagnement, Projet, Vie quotidienne, Soin, Psychologie du développement, Apprentissage, Prise en charge, Approche clinique, Autisme, Adulte, Enfant, Famille, Fratrie, Relation équipe éducative-famille, Citoyenneté, Sexualité, Norme, Législation, Établissement social et médicosocial, Équipe pluridisciplinaire, Analyse de la pratique, Accompagnement de fin de vie, Évaluation, Qualité, Diagnostic, Corps, Aide technique, Santé, Chirurgie, Habitat, Communication, Alimentation, Sommeil

Le nombre de personnes polyhandicapées, enfants et adultes, vivant en France est évalué à 32 000. L'expérience concrète et partagée des professionnels (éducatifs, de santé, des sciences psychologiques et sociales), des familles et l'apport scientifique des chercheurs ont permis de constituer progressivement un savoir spécifique sur le polyhandicap articulant les soins, l'accompagnement social, la vie quotidienne, la recherche scientifique et la démarche éthique. Ces connaissances approfondies et complémentaires sont présentées ici de façon résolument multidisciplinaire.
Cet ouvrage, conçu comme un état des savoirs et des pratiques autour du polyhandicap, propose pour la première fois une présentation complète de ces connaissances qu'il s'agisse de leurs fondements, de leur mise en œuvre concrète ou de leur mobilisation dans la formation et la recherche. Il aborde également la dimension institutionnelle de ce secteur et les politiques sociales mises en œuvre.

Les nouveaux environnements de travail

Paru dans la revue Soins cadres, n° 101S, Février 2017, pp. 7-26.

Mots clés : Travail-Emploi, Art, Bien-être, Environnement, Formateur, Cadre, Santé, Innovation, Management, Mobilité professionnelle, Projet, Qualité de la vie, Tarification, Technologie, Télétravail, Thérapie, Université

Changement de lieu et d'organisation pour les cadres hospitaliers ; Environnement de travail et modernisation des soins ; Design hospitalier, environnement et bien-être ; Impact des nouveaux espaces de travail sur le management hospitalier ; L'exercice multi-site et multi-direction des directeurs de soins ; Le télétravail à l'hôpital, un exemple réussi ; Mutualisation, créativité et nouvelles pédagogies.

Affaires sociales, questions intimes

Livre de Saül Karsz, édité par Dunod, publié en 2017.

Mots clés : Politique sociale, Individu, Vie privée, Vieillissement, Victime, Folie, Santé, Projet, Suicide, Innovation sociale, Subjectivité, Réel

Les affaires sociales sont collectives, institutionnelles, syndicales, politiques tandis que les questions intimes sont individuelles, privées, sexuelles, subjectives. Des disciplines spécialisées les étudient, des praticiens y interviennent. Mais dans le réel, ces affaires et ces questions ne sont nullement étanches les unes aux autres. Elles se recoupent, s'interpénètrent, s'excluent et s'hébergent réciproquement.
Huit cas typiques le montrent : la vieillesse, la victimologie, la folie, le suicide, la santé, le projet, l'innovation sociale, l'objectivité et la non-neutralité. Au terme (provisoire) de cette investigation sérieuse et menée avec humour, les affaires sociales s'avèrent aussi privées que les questions intimes se révèlent idéologiques. Les savoirs spécialisés deviennent moins dupes de leurs présupposés.
Et les professionnels davantage étayés dans leurs pratiques concrètes.

Travail et créativité

Paru dans la revue Education permanente, n° 202, mars 2015, pp. 1-212.

Mots clés : Créativité, Travail, Activité, Subjectivité, Création, Innovation, Pratique professionnelle, Norme, Épanouissement, Rupture, Santé, Danger, Maladie chronique, Projet, Résilience, Formation, Adulte, Recherche, Chercheur, Biographie, Recherche clinique, Savoir, Implication personnelle, Transgression