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Article de François Bernard, Daniel Boisvert
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 562-563, mars-avril 2023, pp. 131-148.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Changement, Méthodologie, Participation, Usager, Culture, Institution, Projet, Évaluation, Foyer de vie, Désinstitutionnalisation, Inclusion, ATOSTI (Accompagnement à la transformation de l'offre de services par la transition inclusive), Isbergues
La démarche ATOSTI - Accompagnement à la Transformation de l’Offre de Services par la Transition Inclusive - s’inscrit dans un contexte national et international de promotion et de protection du respect des droits de l’ensemble des citoyens, garantissant aux personnes en situation de handicap la pleine jouissance de ces droits au même titre que tout un chacun.
Le guide ATOSTI offre une plateforme d’auto-évaluation aux organismes médico-sociaux et d’autres secteurs, permettant de mesurer la qualité de leur offre sous l’angle de l’inclusion sociale, tout en documentant cette démarche de transformation des services actuels.
Le support décline neuf principes d’actions guidant la transition inclusive. Ces principes se concrétisent en processus opérationnels, dont la mise en œuvre constitue le cœur du changement de pratiques dans une visée d’amélioration. Le guide détaille également les modalités de sondage des personnes accompagnées, proches, familles, professionnels et partenaires. Les sondages permettent de rendre compte de la satisfaction des parties prenantes, constituant des indicateurs précieux de la qualité des services et de la transition inclusive.
Cet article présente le déroulement de la démarche ATOSTI, détaille les différentes étapes de mise en œuvre et la méthodologie afférente.
Il propose enfin deux illustrations concrètes, à travers les témoignages de Géraldine Lombart, directrice du Foyer de vie Le Creuset à Isbergues et Marie Ségala, directrice de la plateforme de services troubles complexes du langage Mémo à Paris, deux structures gérées par l’association GAPAS.
Livre de Mylène Thou, Pascale Vincent, Laurence Barthe, édité par Chronique sociale, publié en 2023.
Mots clés : Travail social : Métiers, Innovation sociale, Territoire, Développement local, Projet, Coopération, Usager, Organisation, Accompagnement, Stratégie, Expérimentation, Méthodologie, Réseau, Évaluation, Ingénierie sociale
Aujourd'hui, la question des transitions est dans tous les discours, enjeux et stratégies, et les territoires foisonnent d'initiatives : un service public itinérant dédié aux séniors et aux jeunes, un espace partagé créateur de lien social, un accompagnement à l'auto-réhabilitation de logements de publics en situation de précarité, de nouvelles pratiques de mobilité partagées, une nouvelle manière de mener une politique locale autour de la ressource en eau ou de nouveaux espaces de dialogue entre élus et populations locales...
Pour répondre aux défis d'une transformation systémique et renouveler les dynamiques de développement local, ces initiatives méritent d'être encouragées et multipliées. Comment accompagner l'émergence des initiatives innovantes par l'expérimentation ? Comment travailler leur déploiement, leur diffusion, leur essaimage ? Qu'est-ce qu'une démarche expérimentale ? Qu'est-ce que le changement d'échelle ? A quoi faut-il être attentif pour expérimenter, pérenniser et changer d'échelle ? En apportant des exemples concrets, ce guide propose des repères méthodologiques, des outils pratiques pour aider les innovations à grandir et se multiplier.
Destiné aux porteurs d'initiatives et à leurs accompagnateurs, il fait suite et complète un premier ouvrage intitulé "Comprendre, repérer et accompagner l'innovation sociale et territoriale".
Article de Philippe Pourtalet
Paru dans la revue Lien social, n° 1318, 24 mai au 6 juin 2022, pp. 16-17.
Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Projet, Méthodologie, Accompagnement, Empowerment, Mission locale pour l'emploi, Imaginaire
Valoriser le pouvoir d’agir, c’est partir des projections de l’usager, non pour les déconstruire au regard du projet qu’on a pour lui, mais pour l’accompagner dans ses propres envies. Illustration.
Livre de Christine Benoît, Christine Passerat, édité par Gereso éditions, publié en 2022.
Mots clés : Travail social : Établissements, Management, Action sociale et médicosociale, Directeur d'établissement, Cadre de l'intervention sociale, Projet d'établissement, Méthodologie, Projet, Équipe, Temps, Stress, Risques psychosociaux, Changement, Conflit, Démarche qualité, Projet individualisé, Qualité de la vie, Communication, Équipe pluridisciplinaire, Analyse de la pratique, Entretien professionnel, Évaluation
Etre un bon professionnel du secteur sanitaire et médico-social, médecin, pharmacien ou infirmier, ne fait pas nécessairement de vous un bon manager ! Le management s'apprend et cette discipline n'est pas innée ! Elle requiert de nouvelles compétences comme la gestion des ressources humaines, la gestion et la cohésion des équipes, la gestion économique et financière du service, du pôle ou de la pharmacie.
Si la priorité du médecin, de l'infirmière et du pharmacien est le patient - donner le bon traitement au bon patient et au bon moment - celle du manager est l'équipe qui prend en charge le patient. Le manager doit inspirer l'action au quotidien, c'est un facilitateur qui donne des moyens, un communicant qui favorise la qualité de la relation, un coach qui motive, un leader qui impulse une dynamique.
Cet ouvrage propose de nombreux outils et techniques pour prendre en charge le management avec efficacité. Parce que manager, c'est avant tout penser et agir en équipe pour passer du positionnement individuel au "faire ensemble".
Article de Kevin Kempter, Romain Descloux, Elsa Montenegro Marques
Paru dans la revue Écrire le social, n° 4, 2022, pp. 79-89.
Mots clés : Travail social : Métiers, Innovation sociale, Ingénierie sociale, Méthodologie, Pratique professionnelle, Projet
La crise sanitaire de la Covid-19 a bouleversé les institutions sociales et a exigé d’elles de renouveler leurs pratiques. En présentant une méthodologie de développement de projet en travail social, cet article propose un outil pour opérationnaliser des changements à effectuer, en co-construisant une solution avec les bénéficiaires et les professionnels de l’action sociale. Les différentes phases d’une recherche en co-construction seront abordées sous l’angle de l’innovation en travail social, l’ingénierie sociale et la méthodologie de développement de projets. Enfin, la fonction novatrice de l’ingénieur social et la reconnaissance des trois savoirs, scientifique - professionnel - d’expertise d’usage, seront présentés comme des promoteurs de la disciplinarisation du travail social.
Article de Isabelle Wackenier
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 222, octobre 2021, pp. 42-53.
Mots clés : Jeunesse-Adolescence, Harcèlement moral, Prévention, Accompagnement, Projet, Pédagogie, Méthodologie, cyberharcèlement
Comment prévenir -et traiter- les situations de violence entre enfants ou jeunes, dont l'issue peut être dramatique pour la victime ? Deux "vaccins" existent pour enrayer et lutter contre le harcèlement scolaire, un phénomène que l'on retrouve aussi dans des clubs de sports ou dans les structures accueillant des enfants et des adolescents (ACM, centres de vacances, accueil périscolaire, etc.), à travers la formation des encadrants et la prévention auprès des enfants dès le plus jeune âge : identifier et exprimer ses émotions, savoir dire non, ne pas céder à la pression du groupe, exprimer son empathie... - les fameuses compétences psychosociales. La méthode de la préoccupation partagée, lorsqu'un cas de harcèlement est connu des encadrants, permet aux équipes éducatives de vite réagir et de mettre en place des solutions.
Article de Charles Vafopoulos
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3186, 27 novembre 2020, pp. 38-39.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Pratique professionnelle, Projet, Méthodologie, Usager, Besoin, Écrit, Parcours institutionnel
En apparence positive, la notion de « projet » envahit tout le champ du médico-social. Grâce à lui, on pourrait mesurer le travail des professionnels, les progrès des bénéficiaires. Mais sans que cela réponde nécessairement à leurs besoins et au risque de la perte de sens pour les travailleurs sociaux, déplore Charles Vafopoulos, éducateur spécialisé.
Article de Stéphane Rullac
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 277, juin 2020, pp. 98-109.
Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social, Innovation sociale, Projet, Diagnostic, Méthodologie
La capacité des professionnel.le.s du travail social à promouvoir des innovations sociales implique le développement de projets en travail social, à l’échelle des dispositifs de ce champ professionnel, dans une double perspective institutionnelle et territoriale. Dès lors, il est nécessaire de reconnaître et de développer cette expertise qui s’intègre dans une ingénierie spécifique au travail social, sur la base d’une méthodologie de recherche appliquée. Ce texte propose de documenter une méthodologie éprouvée par son auteur dans l’enseignement de masters en travail social, en France et en Suisse, qui forment à ce type de développement de projet. Ce texte s’applique à développer plus particulièrement les enjeux de la phase fondatrice du diagnostic. Cet exercice complexe implique l’acquisition d’une compétence à l’objectivation scientifique. Au-delà d’un simple enjeu d’acquisition méthodologique, ce processus de formation s’articule mal à la culture de la subjectivation forgée dans le cadre de la formation de base de ces professionnel.le.s, qui vise le développement de projets d’accompagnement individuel ou de groupe. Cet enjeu méthodologique est la clé d’une nécessaire acculturation pour affirmer la capacité du travail social à être un acteur de l’innovation sociale.
Article de Lin Grimaud
Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 272, mars 2019, pp. 12-19.
Mots clés : Travail social : Métiers, Équipe pluridisciplinaire, Travail social, Changement, Projet, Méthodologie, Groupe, Approche clinique
Les travailleurs sociaux ont à tenir compte de cet outil de plus en plus central dans leurs pratiques qu’est l’équipe pluridisciplinaire. Ils ont aussi à tenir compte du fait que l’équipe existe à l’intersection de deux ordres de réalité : les logiques du contexte et les logiques groupales informelles qui font qu’un groupe est à la fois un être et un théâtre de passions. Cet outil de conception et de formalisation d’un matériel pour le projet exige que son fonctionnement soit pensé, organisé et garanti institutionnellement.
Livre de Mylène Thou, Pascale Vincent, Laurence Barthe, édité par Chronique sociale, publié en 2018.
Mots clés : Territoire-Logement, Innovation sociale, Développement local, Projet, Méthodologie, Territoire, Coopération, Usager, Organisation, Stratégie, Accompagnement, Milieu rural
Face aux enjeux écologiques, économiques et sociaux, de nombreuses initiatives locales émergent et se développent sur les territoires, parfois en dehors des cadres institutionnels. Entrepreneuriales et/ou citoyennes, individuelles ou collectives... elles tentent de renouveler les modèles et les pratiques. Pour amplifier ces dynamiques et les inscrire dans des processus d'innovation sociale et territoriale, tous les acteurs du développement local, professionnels et non professionnels, quel que soit leur contexte d'action, ont besoin de références, de méthodes et d'outils.
Le projet est-il innovant ou potentiellement innovant ? Où en est-il dans le processus d'innovation ? Quel est son niveau d'appropriation par les acteurs et les usagers ? Comment et avec quoi se fabrique l'innovation ? Sur quoi agir pour faire avancer le processus d'innovation ? Comment positionner mon rôle dans l'accompagnement du processus ? Construit comme un parcours et s'appuyant sur des exemples concrets, cet ouvrage propose des références sur l'innovation dans le domaine du développement local, et de nombreux outils pour se situer et orienter son action.