Documentation sociale

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Sur le sentier de la paix sociale : dix ans d'action citoyenne

Livre de David Teti, Marco Martiniello, Stéphane Michaud, édité par IES, publié en 2022.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Pratique professionnelle, Projet éducatif, Intervention sociale, Participation, Empowerment, Écoute, Posture professionnelle, Jeune, Quartier, Réseau, Corps, Non-violence, Communication, Sport, Citoyenneté, Belgique

"Sur le sentier de la paix sociale" est le témoignage d'expériences et de réflexions d'un travailleur social évoluant en Belgique. Par des récits et encarts analytiques, David Teti aborde différents thèmes : la jeunesse, les rapports intergénérationnels et interculturels, les discriminations, etc. Il montre maintes façons de mener des projets avec les citoyen·nes, y compris celles et ceux qui sont les plus éloigné·es des instances.
L'axe central de la posture professionnelle de travailleur social présentée est celui du faire avec les gens. Cette pratique révèle la nécessité de déployer une énergie à la fois bienveillante et déterminée pour que les habitant·es se considèrent concerné·es par l'amélioration de leur environnement proche. Cette posture professionnelle s'articule autour d'une triple présence : Une présence accueillante, évoquant des façons d'établir un lien de confiance avec la population (travail de rue, implication des jeunes, occupation des espaces publics, force du socioculturel, etc.).
Une présence incarnée, soulevant les communications verbale et corporelle pour gérer les conflits. Une présence citoyenne, mettant en exergue projets participatifs et pédagogies alternatives. Le sentier de la paix sociale allie des cheminements personnels et collectifs pour tendre, ensemble, vers une société plus douce, plus solidaire et plus fraternelle.

Traverser le conflit : coopération et Communication Non Violente

Livre de Anne Gaël Erard, Françoise Keller, édité par Chronique sociale, publié en 2021.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Conflit, Coopération, Communication, Non-violence, Relation interpersonnelle, Respect, Croyance, Altérité, Résilience, Pouvoir

Le mouvement de la vie dans le « faire ensemble » amène inévitablement des tensions et des réajustements, de la régulation. Pourtant, ces dissensions peuvent amener des « ras-le-bol », de l’épuisement, une vraie souffrance.
Développer des ressources et des compétences pour accepter le conflit et oser le rencontrer, le traverser et parvenir à le transformer pour en recueillir la puissance transformatrice est devenu un enjeu majeur pour tous les acteurs de projets collectifs.
À contre-pied de l’évitement, l’auteure propose un chemin de compréhension des ingrédients et des mécanismes du conflit ainsi que des explorations expérimentales avec le cadre simple et puissant de la Communication NonViolente, mise au point par Marshall B. Rosenberg.
Ce livre constitue un guide pratique pour faire évoluer les conflits d’une manière qui nous permette de grandir, d’apprendre, de nous respecter mutuellement et de coopérer durablement.

La communication non violente

Article de Stella Choque

Paru dans la revue Doc'Accompagnement, n° 22, juillet-août 2019, pp. 23-24.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Communication, Non-violence, Conflit, Établissement social et médicosocial, Accompagnement, Empathie

La survenue des conflits au sein des établissements est un phénomène fréquent qui bien souvent entraîne une grande dépense d'énergie et porte préjudice à la qualité des soins et de l'accompagnement. Leur gestion génère une perte de temps et entraîne parfois des mesures qui nuisent à la mise en place d'un management par la bientraitance. L'enjeu est alors de gérer les conflits en rentrant en résonance empathique avec son interlocuteur.

Communication Non Violente et bienveillante

Article de Françoise Keller, Pascale Molho, Caroline Ader Lamy, et al.et al.

Paru dans la revue Les Cahiers du travail social, n° 93, juin 2019, 136 p..

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Communication, Non-violence, Théorie, Concept, Besoin, Désir, Émotion, Écoute, Empathie, Communication non-verbale, Relation interpersonnelle, Respect, Expérience, Témoignage, Entreprise, Prison, Médiation, Formation professionnelle, Professionnel de l'enfance, Assistant maternel, Jeune enfant, Bientraitance, Langage, Psychanalyse, Émancipation, Psychisme, Rosenberg (Marshall), Rogers (Carl), Maslow (Abraham), Barter (Dominic)

Les différents articles tentent de définir la CNV elle même, de situer l'origine de cette approche, de préciser le processus et la démarche, loin d'être simpliste. La deuxième partie se veut plus pragmatique et se compose de témoignages et de présentations d'expérimentations. La troisième partie croise le regard de psychanalyste, pédagogue et de psychologue-formatrice sur cette approche.

La douceur, une attention

Article de Marie Haloux

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 60, décembre 2017, pp. 29-33.

Mots clés : Communication, Non-violence, Soin, Attention, Relation interpersonnelle, Écoute

De promenades en discussions, de réflexions en observation, l’auteur s’arrête sur des « détails » de la vie qui pourraient faire croire à de la douceur mais qui passent à côté par le manque d’attention qu’ils représentent.

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Guerrier non violent : mon combat pour les quartiers

Livre de Yazid Kherfi, Joséphine Lebard, Bahar Makooi, édité par la Découverte, publié en 2017.

Mots clés : Prévention spécialisée, Prévention de la délinquance, Intervention sociale, Médiation, Mobilité géographique, Nomadisme, Éducateur de rue, Nuit, Rue, Quartier, Communication, Relation éducative, Relation adulte-enfant, Fille, Garçon, Homme, Femme, Police, Délinquance juvénile, Politique de la ville, Non-violence

« Avant, j’étais délinquant. Aujourd’hui, je suis un professionnel de la prévention de la délinquance. Avant, j’ai séjourné en prison. Aujourd’hui, j’interviens régulièrement en milieu carcéral auprès des détenus. Avant, les policiers me couraient après. Aujourd’hui, ils me sollicitent pour des formations. Avant, j’étais en échec scolaire. Aujourd’hui, je suis chargé de cours à l’université de Nanterre, en master de sciences de l’éducation.
On peut être le pire à un moment donné et devenir le meilleur quelques années plus tard. Chez moi, tout a été une histoire de rencontres. Mauvaises d’abord, et bonnes ensuite. C’est un regard bienveillant, une main tendue, une parole d’espoir, un jour, qui ont changé ma vie.
Aujourd’hui, je suis devenu un guerrier non violent et j’ai trouvé ma place dans la société. Cette place, c’est aider les autres et rapprocher les mondes, notamment avec mon camping-car de médiation nomade. Tel un funambule, j’évolue constamment entre deux univers : le monde du jour et celui de la nuit, les jeunes des quartiers et le “reste du monde”, les délinquants et la police... L’équilibre peut sembler périlleux. Mais je ne suis jamais aussi heureux qu’à me balader sur ce fil-là... »

La communication non violente au quotidien

Livre de Marshall Rosenberg B, édité par Jouvence, publié en 2017.

Mots clés : Communication, Respect, Méthodologie, Relation, Non-violence

Communiquer, nous le faisons tous constamment et tous les jours. Cependant peu sont celles et ceux qui connaissent les règles d'une communication réellement respectueuse de soi et de l'autre. Dans ce livre, Marshall B Rosenberg propose une méthode qui permet en toutes circonstances d'accroître la qualité de la relation, la compréhension et les rapports entre les personnes, mais aussi et surtout le respect de nos différences mutuelles.
Quand nous réussissons à entretenir la fluidité de communication décrite dans ces pages - en exprimant sincèrement ce qui se passe en nous et ce que nous aimerions, ainsi qu'en écoutant les autres et ce qu'ils aimeraient de manière empathique -, j'ai constaté que nous pouvons goûter plus pleinement à la magie de la bienveillance. J'espère que, pour vous, ce livre y contribuera.

Repères pour une éducation à la non-violence dans la famille

Article de Marie Garrigue Abgrall, Catherine Gueguen, Annie Le Fur, et al.

Paru dans la revue Non-violence actualité, n° 346, mai-juin 2016, pp. 3-21.

Mots clés : Enfance-Famille, Éducation familiale, Naissance, Parentalité, Cerveau, Émotion, Bien-être, Empathie, Autorité, Responsabilité, Relation enfant-parents, Communication, Enfant, Attachement, Non-violence

Ce numéro vous soumet quelques repères. Loin de la tentation de poser les termes d’un label, il vise à promouvoir la réflexion sur les conséquences de la violence dans la sphère familiale, à laisser entrevoir les enjeux liés à une éducation à la Non-Violence et des alternatives de pratiques parentales possibles. Chacun sait, dès la naissance de son enfant, qu’il aura pour responsabilité d’accompagner ce nouveau venu à trouver sa place dans la société. Cette place impliquera la transmission et le renforcement de compétences relationnelles et sociales pour construire de nouvelles coopérations et solidarités face aux défis et changements en cours. Cette métamorphose vers un monde de justice et de progrès social partagé se fera notamment en éclairant les pratiques et représentations parentales et en replaçant « l’humain » au cœur des relations familiales et sociales.

• Repères pour une éducation à la Non-Violence dans la famille, Édito
• Éthique : toute naissance est une rencontre humaine, par Marie GARRIGUE ABGRALL, éducatrice de jeunes enfants, formatrice, docteure en philosophie.
• Recherche : développement du cerveau et bienveillance, par Catherine GUEGUEN, pédiatre spécialisée dans le soutien à la parentalité.
• Panier de petites graines pour petites pousses, par Élizabeth CLERC pour le groupe du Centre de ressources sur la non-violence
• Autorité : en avoir ou pas ? par Annie LE FUR, formatrice à l’IFMAN Rhône-Loire.
• Compétences relationnelles : Et si nous renoncions aux attitudes anti-relationnelles avec nos enfants ? par Jean-Luc MERMET, Directeur du Centre Reliance à Grenoble.
• Créer les conditions du conflit, transformer la violence au sein des familles, par Nicole ROTHENBÜHLER
• Être parent : quelques repères… par Anne FLATIN, formatrice PRH.
• Parentalité positive, entre attachement et pouvoir personnel, par Édith FORTIN MUET, formatrice en relations humaines et accompagnatrice conjugale et familiale.
• L’éducation non-violente dans la famille, Styles parentaux et climats familiaux, par Didier LESCAUDRON, ouvrier de la prévention des violences en milieu scolaire au sein du CAAEE de l’académie de Versailles.

Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) : introduction à la Communication Non Violente

Livre de Marshall B. Rosenberg, Deepak Chopra, Arun Gandhi, Charles Rojzman, édité par la Découverte, publié en 2016.

Mots clés : Communication, Non-violence, Concept, Émotion, Colère, Morale, Aliénation, Besoin, Demande, Observation, Attitude, Écoute, Responsabilité, Empathie, Conflit, Médiation, Communication verbale, Méthodologie, Relation éducative, Relation pédagogique, Relation interpersonnelle

La plupart d'entre nous avons été élevés dans un esprit de compétition, de jugement, d'exigence et de pensée de ce qui est " bon " ou " mauvais ". Au mieux, ces conditionnements peuvent conduire à une mauvaise compréhension des autres, au pire, ils génèrent colère, frustration, et peuvent conduire à la violence. Une communication de qualité entre soi et les autres est aujourd'hui une des compétences les plus précieuses. Par un processus en quatre points, Marshall Rosenberg met ici à notre disposition un outil très simple dans son principe, mais extrêmement puissant, pour améliorer radicalement et rendre vraiment authentique notre relation aux autres. Grâce à des histoires, des exemples et des dialogues simples, ce livre nous apprend principalement : à manifester une compréhension respectueuse à tout message reçu ; à briser les schémas de pensée qui mènent à la colère et à la déprime ; à dire ce que nous désirons sans susciter d'hostilité et à communiquer en utilisant le pouvoir guérisseur de l'empathie. Cette nouvelle édition est par ailleurs enrichie d'un important chapitre sur la médiation et la résolution des conflits.
Formé à la psychothérapie psychanalytique et docteur en psychologie clinique, Marshall B. Rosenberg a fondé en 1984 le Center for NonViolent Communication (CNVC), organisation internationale œuvrant pour la paix dans plus de 60 pays, et en a occupé pendant de nombreuses années la fonction de directeur des services pédagogiques. Il est l'auteur de nombreux ouvrages, dont le best-seller Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs), vendu à plus d'un million d'exemplaires à travers le monde. Il a été distingué pour son action par de nombreux prix. Il est décédé en 2015.

Se faire comprendre : affirmation et bienveillance face aux heurts du quotidien

Livre de Christian Bokiau, Jacques Lalanne, édité par Chronique sociale, publié en 2016.

Mots clés : Communication, Parole, Conflit, Non-violence, Stress, Besoin, Émotion, Perception, Observation, Conscience de soi, Écoute, Relation interpersonnelle

Sommes-nous le jouet du destin ? Quelles sont les conditions pour devenir acteur de notre vie face aux heurts qui nous barre la route de la sérénité, du bonheur au quotidien ? Sommes-nous dépendants de nos habitudes, des autres et jusqu'à quel point ? Ce livre aborde les conditions nécessaires, les pratiques pour vivre plus sereinement les chocs qui perturbent notre bien-être chaque jour. Le coeur du livre engage chacun à construire dans son mental et dans son corps, au fil du temps, une intention positive, une acceptation positive face aux événements qui nous perturbent. Cette construction qui nous délivre de la fusion avec le heurt nous éloigne de la culpabilité, du découragement, du burn-out, de la vie subie. Nous avons ainsi davantage le choix entre subir les événements ou les saisir comme une opportunité de changement pour humaniser nos relations affectives avec autrui.
Professeur de psychopédagogie émérite dans l'Enseignement supérieur pédagogique en Belgique, promoteur des méthodes Gordon (Cadres, professeurs et parents efficaces) et PRODAS (PROgramme de Développement Affectif et Social) en Europe francophone, Christian Bokiau s'est toujours passionné pour la communication et pour la prévention des conflits. II est aussi thérapeute en analyse bioénergétique et maître praticien en PNL. Il intervient pour développer un art de vivre ensemble, anime des groupes sur l'affirmation de soi, la gestion d'équipe et assure des supervisions. Parallèlement, il est administrateur et formateur à l'Ecole des parents et des éducateurs de Belgique, président du CERTNEF (Centre européen de ressources en technologies nouvelles pour l'éducation et la formation), et président de l'association PRODAS.[Présentation de l'éditeur]