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Article de Sylvie Morel
Paru dans la revue Actes de la recherche en sciences sociales, n° 250, décembre 2023, pp. 100-117.
Mots clés : Santé-Santé publique, Urgence médicale, Accueil, Malade, Temps, Hôpital
La littérature sociologique consacrée à l’hôpital, et plus particulièrement aux services d’urgences, a depuis longtemps documenté l’existence d’un tri des patient·es, qui a pour fonction de les faire attendre ou non, en vue de les inclure vers la filière de soins appropriée à leur état. À partir d’une relecture de journaux de terrain au prisme d’une sociologie politique de l’attente, nous proposons ici d’appréhender les filières de soins comme autant de files d’attente pour l’accès aux soins d’urgence, mais également de penser le tri comme un dispositif de gouvernement de/par l’attente. Nous montrerons ainsi que ce dispositif produit des files d’attente différentes et socialement stratifiées ayant chacune sa politique du tri dont les contours se définissent dans sa relation avec les autres. Une statistique « armée » par l’ethnographie révèle que les disparités repérées sont le signe d’une qualité de soin variée selon les files d’attente, celle-ci étant appréciée à l’aune du temps d’attente. Sa mesure ethnographique permet de dévoiler in fine l’existence d’un accès aux soins d’urgence à plusieurs « vitesses sociales ».
Article de Julien Aron, Jérémy Geeraert, Caroline Izambert
Paru dans la revue Revue française des affaires sociales, n° 4, octobre-décembre 2021, pp. 77-96.
Mots clés : Santé-Santé publique, Hôpital, Malade, Étranger, Réforme hospitalière, Immigration, Accueil, Dépense, Accès aux soins, Refus, Aide médicale, Prise en charge, Titre de séjour, CMU
Cet article explore les effets croisés et paradoxaux des réformes comptables et des politiques d’immigration sur les pratiques des professionnels hospitaliers dans l’accueil des patients étrangers. À l’aide de données empiriques issues de trois études en sciences sociales (notamment au sein de permanences d’accès aux soins de santé [PASS] et de services de néphrologie), il montre que le contexte hospitalier depuis le début des années 1990 a permis d’affirmer une mission d’accueil envers les étrangers dépourvus de couverture maladie. Cette mission n’a été possible que parce qu’elle s’est accommodée des objectifs de réduction des dépenses hospitalières qui se sont imposés avec force dans l’institution lors de la même période. Si cette évolution a profité aux étrangers les plus proches des critères d’éligibilité de l’Assurance maladie (eux-mêmes fixés par des politiques d’immigration restrictives) qui ont vu leur légitimité à accéder aux soins auprès des soignants s’accroître, elle a eu tendance à favoriser des pratiques discriminatoires et de refus de soins envers les étrangers dont le statut de séjour est le plus précaire.
Article de Isabelle Clavagnier
Paru dans la revue L'Aide-soignante, n° 218, juin-juillet 2020, pp. 7-24.
Mots clés : Santé-Santé publique, Accueil d'urgence, Hôpital, Soins palliatifs, Qualité, Empathie, Information, Urgence, Stress, Accueil, Anxiété, Institution, Psychiatrie, Soin, Rencontre, EHPAD, Projet de vie, Équipe, Consentement
L'accueil, un acte d'apparence banal nécessitant une réflexion collective. pp. 8-10
Les acteurs de l'accueil en service d'urgence pour adultes. pp. 10-14
L'accueil du patient debout au bloc opératoire pour un milieu vécu. pp. 14 -16
L'accueil en unité de soins palliatifs. pp. 16 -19
Accueillir en permanence du soin en psychiatrie. pp.19 -22
Accueil de la personne âgée en institution. pp.22-24
Article de Isabelle Clavignier
Paru dans la revue L'Aide-soignante, n° 205, mars 2019, pp. 11-23.
Mots clés : Santé-Santé publique, Accueil, Anxiété, Communication non-verbale, Communication verbale, Entretien, Famille, Information, Sens, Hôpital, Bien-être, Relation soignant-soigné
Communiquer avec le patient et ses proches, une priorité en réanimation. Établir une relation avec un patient sous ventilation mécanique . La triade patient famille soignant en réanimation. Le chariot Zen en réanimation
Article de Anne Papas
Paru dans la revue La Revue de l'infirmière, n° 245, novembre 2018, pp. 15-30.
Mots clés : Santé-Santé publique, Accueil, Communication, Souffrance, Famille, Hypnose, Innovation, Qualité de la vie, Soin, Hôpital, Technologie
Réanimation et nouvelles technologies. La réhabilitation précoce en réanimation. Pluridisciplinarité et réhabilitation précoce en réanimation. Hypnose et soins infirmiers en réanimation. Technologies innovantes et communication en réanimation. La participation des familles aux soins en réanimation. L'enfant et son parent hospitalisé en réanimation.
Livre de Pascale Wanquet Thibault, édité par Elsevier Masson, publié en 2016.
Mots clés : Santé-Santé publique, Adulte, Hôpital, Hospitalisation, Famille, Aidant familial, Malade, Accueil, Législation, Relation soignant-soigné, Besoin, Comportement, Émotion, Confiance, Pratique professionnelle, Accompagnement, Établissement pour personnes âgées, Projet de vie, Soins palliatifs
"L'adulte hospitalisé : travailler avec la famille et l'entourage" donne aux soignants des outils pour se positionner face à une problématique essentielle et quotidienne : la place et le rôle de la famille et des proches lors de l'hospitalisation d'un adulte. Quels sont les droits de la famille ? Quels sont ses devoirs ? Comment accueillir la famille dans les unités de soins ? Comment utiliser les ressources de la famille pour mieux accompagner l'adulte hospitalisé ? L'auteur apporte des réponses à toutes ces questions que se posent les soignants, mais également les proches, lors de l'hospitalisation d'une personne adulte.
L'ouvrage propose deux types de contenus : des apports théoriques (historique, état des lieux, législation, projet d'accueil, formation des professionnels, etc) ; de très nombreuses situations professionnelles et vignettes cliniques (situations vécues et commentées dans plusieurs unités de soins, réanimation, soins palliatifs). Publié initialement sous le titre Les aidants naturels auprès de l'adulte à l'hôpital, cette 2e édition comporte, d'une part, une mise à jour des apports théoriques - textes législatifs, règlement de l'AP-HP et mesures de certifications notamment - ainsi qu'un état des lieux réactualisé, et enrichit, d'autre part, d'une pratique professionnelle supplémentaire sur l'accompagnement de la famille d'un patient en fin de vie dans un service de soins courants."
https://solidarites-sante.gouv.fr/systeme-de-sante-et-medico-social/
Domaines Prisme : Santé-Santé publique, Travail social : Établissements
Mots-clés Prisme : Santé, Santé publique, Prévention sanitaire, Accueil, Qualité, Sécurité, Financement, Hôpital, Législation, Profession paramédicale, Profession médicale, Soin, Droits des usagers, Politique sanitaire, Éthique
Texte officiel, Rapport en ligne, Dossier documentaire, Colloque, Publication, Flux RSS
Quinze grandes thématiques sont proposées dans la rubrique "Système de santé et médico-social" dont : système de santé et médico-social ; stratégie nationale de santé ; accès territorial aux soins ; parcours de santé, vos droits ; recherche et innovation ; E-santé ; sécurité sanitaire ; éthique et déontologie ; grande conférence de la santé ; loi de modernisation de notre système de santé ; parcours des patients et des usagers ; Ségur de la santé ; structures de soins ; structures sociales et médico-sociales.
Dans la rubrique e-santé : le point sur le "dossier médical partagé". La rubrique "Parcours de santé, vos droits " met à disposition des fiches pratiques, des guides. La rubrique "système de santé , médico social" explique le pilotage des politiques publiques au niveau national, régional, jusqu'aux usagers.