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Professionnaliser les bénévoles. Le "travail gratuit" au sein d’un dispositif pour femmes sans domicile

Article de Marie Loison Leruste, Rosane Braud, Camille Noûs

Paru dans la revue Le Sociographe, n° 73, mars 2021, pp. 79-92.

Mots clés : Lien social-Précarité, SDF, Femme, Accueil d'urgence, Bénévolat, Professionnalisation, Relation professionnelle, Accueil, Équipe pluridisciplinaire, Formation, Accompagnement

Cet article interroge la place des bénévoles dans un dispositif d’accueil d’urgence pour femmes sans domicile. L’Escale fonctionne grâce à la présence d’une équipe salariée et de nombreuses intervenantes, « profanes » ou « professionnelles », qui effectuent un « travail gratuit » essentiel à l’accompagnement de ces femmes. Malgré les efforts réalisés pour les professionnaliser, le dispositif ne parvient pas à éviter le désengagement des bénévoles. La porosité des frontières entre bénévolat et salariat questionne l’organisation, le sens et la pérennité du dispositif et fragilise l’ensemble des acteur·trices.

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Coeur de femmes : de la rue à la vie

Film de Véronique BONNET-NORA, 2007.

Mots clés : Lien social-Précarité, Femme, Réinsertion professionnelle, Réinsertion sociale, Association, Accueil, Écoute, Autonomie, Exclusion sociale, Afrique

De plus en plus de femmes sont exclues de la société, et ont les plus grandes difficultés à se réinsérer. Dans les années 90, sur Paris, une femme a choisi de venir en aide aux femmes en très grande exclusion sociale. Mona Chasserio fondait l'association "Coeur de femmes" et inventait une forme d'accueil inédite. "Coeur de femmes" offre un toit, un couvert, mais surtout une écoute aux femmes qui ont souvent connu la toxicomanie, la prostitution, la violence et les ruptures familiales et viennent fréquemment de la rue, de l'hôpital ou de la prison. Chacune des femmes accueillies collabore à la vie de la maison, y trouve un suivi psychologique, social, médical et juridique, et participe à des ateliers tels que cours de français, chant, sport, théâtre. Après leur séjour dans la maison, dès lors qu'elles ont (re)trouvées un emploi, elles restent plusieur mois dans une péniche. Cet accompagnement est un moyen pour chaque femme de prendre de la distance avec la rue, la galère. A travers ce documentaire, nous suivons également les nouveaux projets de l'association, le parrainage de la chanteuse France Gall, la création d'une maison en Bretagne et d'une autre en Afrique.