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Article de Jean Louis Haurie
Paru dans la revue Vie sociale, n° 41-42, juin 2023, pp. 155-168.
Mots clés : Action sociale : cadre institutionnel et juridique, Famille, Acteur social, Intervention sociale, Objectif, CAF, Service public, Territoire, Décentralisation, Politique familiale
La « politique familiale » est une politique complexe par nature car elle recouvre une multitude d’objectifs qui se sont stratifiés au fil du temps, impacte de nombreux domaines et repose sur de nombreux acteurs aux modalités d’intervention diverses. Le jeu d’acteurs qui en découle, au sein duquel l’État joue un rôle prépondérant, est malaisé, nuit à la cohérence et à la lisibilité du système et souvent à son efficacité. Les hésitations entre décentralisation et déconcentration, la libéralisation du secteur des services, les concurrences qui en procèdent amplifient ces errements et impactent les usagers.
Cette politique familiale de plus en plus compliquée à mettre en œuvre mêle désormais des intervenants de plus en plus nombreux sans que pour autant sa cohérence soit organisée autour d’un pilote ou d’un chef de file. Émergent dès lors, soit au sein des organisations et des caf en particulier (polyvalence, processus, mutualisation…), soit à l’extérieur (maisons de service public, néo-services publics…), des tentatives d’organisation coordonnées et finalisées. Pour l’essentiel segmentées sur des objectifs précis, ces organisations ne répondent pas aux besoins de proximité, de globalité et de transversalité auxquels devrait s’attacher un vrai service public des familles.
Article de Nadia Kesteman
Paru dans la revue Informations sociales, n° 205, janvier 2022, pp. 21-32.
Mots clés : Technologie numérique, Accès aux droits, Administration, Service public, CAF, Accompagnement, Autonomie, Formation, Évaluation, Exclusion numérique
La transformation numérique de l’administration française relève d’un processus de longue durée, réalisé par étapes successives, visant l’accès généralisé des usagers aux procédures administratives dématérialisées. Les mesures les plus récentes mettent l’accent sur l’accompagnement des publics éloignés du numérique. Le programme inclusion numérique mis en place par la Cnaf constitue un exemple de l’engagement des opérateurs publics dans ce processus.
Article de Philippe Dupuy
Paru dans la revue Le Journal des professionnels de l'enfance, n° 122, janvier-février 2020, pp. 18-23.
Mots clés : Enfance-Famille, Accueil, Association, CAF, Crèche, Crèche collective, Coût, Etablissement d'accueil du jeune enfant, Financement, Gestion, Gestion financière, Jeune enfant, Micro-crèche, PAJE, Prestation sociale, Prix, PSU, Rentabilité, Secteur privé, Service public, Tarification
Article de Salvatore CONDRO
Paru dans la revue Le Sociographe (recherches en travail social), n° 12, septembre 2003, pp. 81-90.
Mots clés : Intervention sociale, Précarité, Droit, Étranger, Immigration, CAF, RMI, Service public, Stigmatisation
Article de Pierre GRELLEY, Renaud DENOIX DE SAINT MARC, Gilles JEANNOT, et al.
Paru dans la revue Informations sociales, n° 109, pp. 1-141.
Mots clés : Légitimité, Service public, Réforme, Vie politique, État, Sécurité sociale, Assurance maladie, Association, Droits des usagers, Privatisation, Opinion publique, EUROPE, CAF, Usager, Citoyenneté, RELATION ADMINISTRATION/USAGER, EUROPE
Article de Jean Louis HAURIE
Paru dans la revue Informations sociales, n° 104, pp. 106-117.
Mots clés : CAF, Politique sociale, Espace, Département, Intervention sociale, Développement, Service public, Réforme, Innovation sociale, Développement local, Territoire, PROXIMITE, GIRONDE
Article de Georges KNAEBEL, EFRAIN GARCIA, Nicolas DODIER, et al.
Paru dans la revue Informations sociales, n° 52, pp. 1-111.
Mots clés : Accueil, Usager, Accueil d'urgence, Hôpital, CAF, Écoute, RMI, Service public, Adulte en difficulté, Précarité, Collectivité territoriale, Politique sociale, Relation, Téléphone, FEMME BATTUE, Urgence médicale, AIDE ANONYME
Article de Said ADJERAD, Jean GADREY
Paru dans la revue Recherches et prévisions, n° 42, décembre 1995, pp. 63-71.
Mots clés : CAF, Service public, Activité de service, Évaluation, Méthode qualitative, Méthode quantitative, Usager, Prestation familiale
Article de Bernard PERRET, Philippe STECK, Gilles SIMONNET, et al.
Paru dans la revue Informations sociales, n° 21, 128 p..
Mots clés : Service public, Administration, Changement, Droits des usagers, CAF, Fonction publique, Établissement social et médicosocial, Politique sociale, Logement social, Décentralisation, Évaluation, Formation, Rentabilité, État, Rôle, EUROPE, Déconcentration, DRISS, EUROPE