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Livre de Marie Claire Haelewyck, Véronique Gousée, édité par l'Harmattan, publié en 2010.
Mots clés : Démarche qualité, Évaluation, Qualité, Concept, Établissement social et médicosocial, Expérience, Recherche-action, Motivation, Méthodologie, Projet, Usager, Besoin, Adaptation, Réseau, Organisation du travail, Relation professionnelle, Accompagnement, Entretien, Questionnaire
Lorsqu'on parle de l'évaluation du service, il s'agit notamment d'évaluer les actions menées et les méthodologies utilisées. L'évaluation, qui permet de vérifier si les objectifs que l'organisme s'est fixés sont atteints, est souvent mal perçue et assimilée à la notion de contrôle. Pour cette raison, le principe d'autoévaluation semble très intéressant. En effet, il s'agit d'une participation volontaire des acteurs du travail social à un processus d'évaluation et cela implique un mode de management participatif plutôt qu'un contrôle exercé d'en haut. Tous les partenaires des organismes sont impliqués dans cette autoévaluation y compris les bénéficiaires et/ou leur(s) représentant(s). Ceci renforce la politique actuelle qui veut que la personne présentant un handicap soit au centre des projets la concernant. Marie-Claire Haelewyck est responsable du Service d'Orthopédagogie clinique et chargée de cours à l'Université de Mons. Ses activités de recherche sont centrées sur les méthodologies d'accompagnement en milieu intégré, sur l'évaluation et l'amélioration de la qualité de vie et des services proposés aux personnes ayant des besoins spécifiques ainsi que sur la défense des droits des personnes. Véronique Gousée est licenciée en psychologie, elle a été assistante de recherche et formatrice au service d'orthopédagogie clinique de l'université de Mons. Actuellement, elle est inspectrice pédagogique audit de qualité des services externes au sein de l'agence wallonne pour l'intégration des personnes handicapées (AWIPH).
Article de Frédéric PASCAL
Paru dans la revue Avis et rapports du conseil économique et social, n° 12, 84 p..
Mots clés : Service social, Concept, Union européenne, Organisation, Adaptation, Régulation sociale, Service public, Exclusion sociale, Droit social, Citoyenneté, Partenariat, Rôle, Évaluation, Société civile, INTERET GENERAL, SSIG (SERVICE SOCIAL D'INTERET GENERAL
Alors que les services sociaux d'intérêt général favorisent la cohésion sociale, ils ne figurent pour l'instant ni dans le droit primaire, ni dans le droit dérivé de l'Union européenne. L'avis du Conseil économique et social propose, à l'occasion de la présidence française, de clarifier le cadre d'action et d'organisation de ces services et de reconnaître leur place dans la construction européenne. Au plan national, il suggère des mesures d'adaptation pour sauvegarder ce secteur fondamental pour la cohésion nationale.
Article de Maurice BONNET
Paru dans la revue Avis et rapports du conseil économique et social, n° 6, mars 2004, 99 p..
Mots clés : Handicap, Politique sociale, Prise en charge, Évolution, Vieillissement, Dépendance, Concept, Incapacité, Évaluation, Outil, Financement, Adaptation, Besoin, Représentation sociale, APA, HID (ENQUETE), AGGIR (GRILLE)
Article de Gérard SENGES
Paru dans la revue Empan (prendre la mesure de l'humain), n° 46, juin 2002, pp. 103-117.
Mots clés : Psychopédagogie, Projet, Jeune en difficulté, Accompagnement, Établissement social et médicosocial, Projet professionnel, Concept, Maturité, Adaptation, Maturation, Éducation, Pédagogie, Méthode pédagogique, Orientation professionnelle, Institution, Environnement, Identité, Affectivité, Socialisation, Développement cognitif, Groupe, Autonomie, Évaluation, Apprentissage, Apprentissage professionnel
Article de Michèle DERY, Jean TOUPIN, Robert PAUZE
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 288-289, mai-août 2000, pp. 115-130.
Mots clés : Évaluation, Inadaptation sociale, Enfant en difficulté, Protection de l'enfance, Risque, Relation enfant-parents, Parents, Adaptation, Modèle, Méthode, Concept, Procédure, Approche systémique
Paru dans la revue Handicap, n° 84, octobre-décembre 1999, pp. 61-78.
Mots clés : Adaptation, Classification, Concept, Évaluation, Habitude, Handicap, Intégration, Modèle, Réadaptation, Vie quotidienne, QUEBEC, CANADA
Paru dans la revue Bulletin de psychologie, tome 51, n° 438, novembre-décembre 1998, pp. 717-806.
Mots clés : Stress, Adaptation, Concept, Évaluation, Test