Documentation sociale

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La médiation dans les relations au travail : enjeux et perspectives

Article de Olivier Cousin, Arnaud Stimec, Jean Pierre Bonafé Schmidt, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers du travail social, n° 99, décembre 2021, pp. 3-151.

Mots clés : Travail-Emploi, Médiation, Travail, Évolution, Relation professionnelle, Organisation, Diagnostic, Pouvoir, Évaluation, Résistance, Législation, Conflit, Droit du travail, Éthique, Pratique professionnelle

Ce numéro des Cahiers du Travail Social est issu d'une journée d'étude qui s'est tenue à l'IRTS de Franche-Comté au mois de juin 2021 autour de la médiation dans les relations au travail.

Travail, les nouvelles fractures

Article de Frédérique Letourneux, Marc Olano, Sophie Bernard, Alizée Delpierreet al.

Paru dans la revue Sciences humaines, n° 337, juin 2021, pp. 24-47.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail, Évolution, Conditions de travail, Salarié, Emploi, Profession, Catégorie socioprofessionnelle, Télétravail, Syndicat

Le travail est-il en crise, comme on l’entend souvent ? Dans les faits, le modèle salarial résiste bien. La très grande majorité des contrats de travail sont des CDI. Le niveau de qualification augmente ainsi que le nombre de cadres. Le pacte salarial paraît donc encore solide.

Pourtant, il faut être attentif aux signaux faibles, documentés depuis longtemps par les sciences sociales, mais que la crise de la covid-19 a rendus plus visibles. D’abord, le brouillage accru des frontières entre indépendance et salariat qui se traduit par plusieurs formes de dualisation du marché de l’emploi : « insiders » et « outsiders », « vrais » et « faux » indépendants, « vrais » et « faux » salariés… Des polarisations que le télétravail n’a fait que renforcer.

L’autre alerte concerne la précarisation d’une partie des travailleurs, surtout les jeunes, qui enchaînent petits boulots, stages et contrats courts. Dans un tel contexte, le diplôme constitue-t-il toujours une protection ? Quelles ressources collectives mobiliser pour lutter contre des formes d’atomisation du travail ? Quels sont les aspirations et les rêves des travailleurs ? En un mot, quel sens donner au travail aujourd’hui ?

Concilier emploi et famille en temps de pandémie : les résultats d'une recherche au Québec

Article de Diane Gabrielle Tremblay, Sophie Mathieu

Paru dans la revue Les Politiques sociales, n° 3 & 4, automne 2020, pp. 75-93.

Mots clés : Travail-Emploi, Enfance-Famille, Organisation du travail, Épidémie, Évolution, Télétravail, Travail, Famille, Salarié, Employeur, Genre, Conditions de travail, Productivité, Enquête, Québec

Au Québec, le contexte de pandémie de Covid-19 s’est traduit par des transformations radicales de l’organisation du travail. On est passé d’un taux d’environ 15 % d’organisations proposant le télétravail à 40 % en mai 2020. Comment les parents ont-ils vécu leur situation de conciliation travail-famille dans cette province où promor ? Comment les employeurs se sont-ils comportés face à leurs salariés en situation de télétravail ? Est-ce que le soutien organisationnel offert, en termes de réduction des attentes et du niveau de compréhension de l’employeur, est différent selon le genre, le type d’organisation et la catégorie d’emploi ? Afin de répondre à ces questions, nous analysons les données d’une enquête effectuée en mai 2020 auprès de 2 293 travailleurs québécois qui ont des enfants.

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Les ressources du service social face aux mutations du travail. Points de vue de professionnels

Article de Sarah Toulotte, Tué Tam Pham Thi, Véronique Bayer

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 273, juin 2019, pp. 114-136.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail social : Métiers, Service social, Travail, Évolution, Assistant de service social, Identité professionnelle, Temps, Relation d'aide, Usure professionnelle, Secret professionnel, Éthique, Autonomie, Créativité, Organisation du travail, Pratique professionnelle, Qualité de la vie, Adaptation, Reconnaissance, Formation professionnelle continue, Invisibilité sociale, EVRESST (Expertise valorisation et recherche pour le service social du travail)

Quelle protection sociale pour les travailleurs de demain ?

Article de Sophie Thiéry, Frédéric Bizard, Marie Josette Terol

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 273, juin 2019, pp. 101-113.

Mots clés : Travail-Emploi, Protection sociale, Travail, Évolution, Plateforme, Précarité, Assurance chômage, Formation professionnelle, Sécurité sociale, Crise, Modèle

Numérisation et travail : quels changements pour le travail ?

Article de Olivier Blandin

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 273, juin 2019, pp. 92-100.

Mots clés : Travail-Emploi, Technologie numérique, Travail, Changement, Évolution, Organisation du travail, Autonomie, Conditions de travail, Interprétation, Groupe

Le travail au-delà des considérations économiques

Article de Sidi Mohammed Barkat

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 273, juin 2019, pp. 28-38.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail, Philosophie, Activité, Évolution, Interprétation

Les mutations du travail et la protection des actifs

Article de Emmanuelle Prouet

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 273, juin 2019, pp. 14-27.

Mots clés : Travail-Emploi, Évolution, Changement, Travail, Sociologie du travail, Emploi, Technologie numérique, Automatisation, Parcours professionnel, Génération, Protection sociale

Les mutations du travail

Livre de François Dubet, Yann Ferguson, Gwenaële Rot, Anaïs Theviot, et al., édité par la Découverte / Fondation pour les sciences sociales, publié en 2019.

Mots clés : Travail-Emploi, Travail, Changement, Évolution, Conditions de travail, Technologie numérique, Intelligence artificielle, Organisation du travail, Management, Lean (management)

Numérisation, robotique, travail en réseau, industrialisation des services, ubérisation, néomanagement… ces notions et beaucoup d’autres évoquent les multiples visages des mutations du travail. Le travail encadré par les métiers et les qualifications, par une organisation stable et par un système de relations professionnelles établi, semble en voie de disparition. Bien souvent, ces mutations sont associées à une dégradation continue des conditions de travail. Cette inquiétude se comprend d’autant mieux que les transformations du travail affectent tous les domaines d’activité sans que ces changements apparaissent comme des progrès visant à améliorer les conditions de travail. Le plus souvent, ils se présentent comme des réponses aux contraintes imposées par le capitalisme financier et par la mondialisation.
Pourtant, si le pessimisme peut être compris, ce n’est pas la meilleure manière d’analyser la révolution du travail dans laquelle nous sommes engagés. Car derrière les désordres et les frustrations, de nouveaux métiers et d’autres manières de travailler se constituent également et il est important de les décrire et de les expliquer afin de savoir dans quels mondes du travail nous entrons. Tel est l’objet de ce livre qui aborde successivement trois grandes questions : les effets des innovations techniques, les nouvelles formes d’organisation du travail et de management, les mutations des conflits du travail.