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Article de Arnaud Simon, Laurence Ubrich
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3274, 16 septembre 2022, pp. 26-27.
Mots clés : Travail social : Établissements, Innovation, Management, Secteur tertiaire, Accompagnement, Aide à domicile, Organisation, Communication, Conditions de travail, Ressources humaines
En tant que centre de ressources et d’expertises favorisant les nouvelles pratiques liées au « bien vieillir », le Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine porte I-Mano, un programme de soutien à l’innovation managériale, organisationnelle et économique destiné aux services d’accompagnement à la personne et d’aide à domicile.
Article de Sylvain Brezzier, Nadia Graradji, Richard Capmartin
Paru dans la revue Actualités sociales hebdomadaires ASH, n° 3168, 10 juillet 2020, pp. 26-30.
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Recrutement, Ressources humaines, Management, Employeur, Marketing, Communication, Équipe, Motivation, EHPAD
Pour l'entreprise, la marque employeur est de plus en plus importante. Elle permet de valoriser son image aussi bien à l'égard des salariés que des candidats potentiels. Un outil dont les établissements et services du secteur social et médico-social peinent pourtant à se saisir.
Ce dossier contient également les articles suivants
- Améliorer l'attractivité des Ehpad
- Richard Capmartin, président de RC Human Recruitement : "La marque employeur se construit par établissement"
Article de Sandra Benoit
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 528-529, mai/juin 2020, pp. 95-135.
Mots clés : Travail social : Métiers, Directeur d'établissement, Fonction, Leader, Management, Établissement social et médicosocial, Équipe, Ressources humaines, Compétence professionnelle, Coopération, Responsabilité, Coordination, Travail d'équipe, Compétition, Rôle, Pouvoir, Communication, Stratégie, Organisation, Empowerment, Qualité de la vie, Conditions de travail, Innovation, Travail social, Engagement
La posture de direction proposée amorce la question de l'innovation managériale. Pour que cette innovation puisse se développer, il faut être habité d'un certain courage managérial qui nécessite à la fois le lâcher-prise d'une certaine forme de pouvoir et l'assurance suffisante pour guider l'action. Il faut alors s'autoriser à déconstruire des années de connaissances, de réflexions managériales pour impulser de nouvelles façons d'aborder les situations, les projets et les hommes...
Paru dans la revue Direction(s), suppl. 180, novembre 2019, pp. 1-22.
Mots clés : Travail social : Établissements, Informatique, Établissement social et médicosocial, Informatisation, Comptabilité, Gestion, Ressources humaines, Banque de données, Internet, Communication, Logiciel, Technologie de l'information et de la communication
Outils de gestion des dossiers des usagers, des projets personnalisés, de facturation, de reporting budgétaire et comptable... Peu de tâches ou fonctions, "supports" comme "coeur de métier" échappent à l'informatique. En particulier lorsqu'il s'agit du pilotage de l'activité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS).
Que vous soyez technophile de longue date, manager connecté ou non, ce supplément est fait pour vous. Son ambition? Vous accompagner dans votre réflexion autour de la définition d'un système d'information (SI) adapté à vos besoins et aux enjeux du secteur. Et de vous présenter les prérequis indispensables à tout investissement informatique, que ce soit en termes de matériels, de solutions, de réseaux ou de services. Objectif? Vous permettre de faire des choix éclairés. Et surtout sécurisés, notamment concernant la protection des données personnelles des usagers et des professionnels, dans le respect du règlement européen en vigueur depuis mai 2018 qui accroît les obligations des responsables de traitement.
A l'heure de la révolution numérique et des technologies de l'information et de la communication (TIC), au-delà des simples outils techniques, ce sont leurs bonnes appropriation et utilisation par tous qui doivent être pensées et accompagnées.
Article de Pascal Mullard
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 197, mars 2019, pp. 36-41.
Mots clés : Travail social : Établissements, Équipe, Management, Projet, Ressources humaines, Organisation du travail, Réunion, Communication, Travail, Formation, Convivialité
Nombreux sont les directeurs ou responsables d'équipe en attente d'avoir "enfin" une équipe stable pour développer un ou des projets. Pourtant, il est fréquent de voir les équipes bouger, les départs succéder aux arrivées, et il devient parfois irréaliste qu'il en soit autrement. Alors comment faire ?
Paru dans la revue Direction(s), n° Supplément au n°169, novembre 2018, pp. 1-42.
Mots clés : Travail social : Établissements, Informatique, Établissement social et médicosocial, Informatisation, Comptabilité, Gestion, Ressources humaines, Banque de données, Internet, Communication, Logiciel, Technologie de l'information et de la communication
Outils de gestion des dossiers des usagers, des projets personnalisés, de facturation, de reporting budgétaire et comptable... Peu de tâches ou fonctions, "supports" comme "coeur de métier" échappent à l'informatique. En particulier lorsqu'il s'agit du pilotage de l'activité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS).
Que vous soyez technophile de longue date, manager connecté ou non, ce supplément est fait pour vous. Son ambition? Vous accompagner dans votre réflexion autour de la définition d'un système d'information (SI) adapté à vos besoins et aux enjeux du secteur. Et de vous présenter les prérequis indispensables à tout investissement informatique, que ce soit en termes de matériels, de solutions, de réseaux ou de services. Objectif? Vous permettre de faire des choix éclairés. Et surtout sécurisés, notamment concernant la protection des données personnelles des usagers et des professionnels, dans le respect du règlement européen en vigueur depuis mai 2018 qui accroît les obligations des responsables de traitement.
A l'heure de la révolution numérique et des technologies de l'information et de la communication (TIC), au-delà des simples outils techniques, ce sont leurs bonnes appropriation et utilisation par tous qui doivent être pensées et accompagnées.
Livre de Patrick Lefèvre, Jean René Loubat, édité par Dunod, publié en 2016.
Mots clés : Action sociale : cadre institutionnel et juridique, Directeur d'établissement, Rôle, Fonction, Statut professionnel, Direction, Établissement social et médicosocial, Action sociale et médicosociale, Politique sociale, Législation, Management, Innovation sociale, Stratégie, Accompagnement, Changement, Ressources humaines, Approche systémique, Projet d'établissement, Communication, Information, Responsabilité, Cadre de l'intervention sociale, Cadre, Posture professionnelle, SERVICE SOCIAL ET MEDICOSOCIAL, Loi 2002-2 du 02 janvier 2002, Loi 2005-102 du 11 février 2005, Loi 2008-879 du 21 juillet 2009, Loi 2014-366 du 24 mars 2014
Le rapprochement des mondes sociaux accompagne l'émergence d'organisations recomposées en pôles territoriaux et de compétences, où les logiques de projet et de développement ont remplacé les logiques de structures.
Le directeur est un acteur responsable de la dynamique d'un système de direction et d'un projet managérial mobilisateur et créatif. Les équipes de direction constituent la réponse pour un management transversal dans des organisations devenues entreprenantes, apprenantes et coopératrices.
Pour sa 4e édition, cet ouvrage est enrichi sur le métier et les compétences de directeur, concepteur et stratège dans le pilotage et la conduite des changements, par l'affirmation plus directe d'un management systémique et transitionnel :
au sein d'associations, fondations et dans le cadre d'établissements et de services agissant dans des environnements sociétaux et culturels en mutation ;
en relation avec une pluralité de partenaires et de réseaux dans le contexte de politiques territorialisées.
Article de Philippe Gaudon
Paru dans la revue Direction(s), hors-série n° 15, décembre 2015, 86 p..
Mots clés : Travail social : Établissements, Établissement social et médicosocial, Gestion, Territoire, Loi, Économie sociale et solidaire, Diagnostic, Organisation, Ressources humaines, Communication, Stratégie, Projet, Association, Usager
Outre les réformes légales qui, de fait, rendent parfois nécessaires des formes de concentration, les questions de mutualisation, de taille critique des organisations se posent régulièrement, tout comme les coopérations et les enjeux de territorialité. Les groupements de coopération avaient ouvert la voie de ces rapprochements, mais aujourd'hui les fusions semblent s'imposer comme forme principale de rapprochement.
Ce hors-série, méthodologique, peut permettre de préparer la fusion en avant, grâce à un diagnostic stratégique, à l'analyse des conditions sociales, économiques, à la mise en place d'un plan de communication etc....
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Livre de Julie Bastianutti, Frédéric Petitbon, édité par Dunod, publié en 2015.
Mots clés : Management, Relation professionnelle, Travail, Organisation du travail, Distance, Ressources humaines, Communication, Échange, Négociation, Motivation, Langage, Espace, Temps, Cadre, Rôle
A entendre les dirigeants, tout est fait dans l'entreprise pour permettre la proximité : réseaux internes, managers de proximité, DRH de proximité... Mais si l'on interroge les collaborateurs, on entend un autre discours ! Cependant, mettre l'homme au coeur de l'entreprise, faire de la proximité une réalité d'entreprise est possible. De fait, cette proximité est multiple et il faut la considérer dans ses différentes dimensions...
Livre de Dominique Chalvin, édité par ESF, publié en 2012.
Mots clés : Conflit, Relation professionnelle, Causalité, Stress, Totalitarisme, Manipulation mentale, Victime, Communication, Agressivité, Perversion, Non-dit, Rumeur, Émotion, Négociation, Résistance, Frustration, Attitude, Personnalité, Individu, Groupe, Système, Colère, Peur, Déni, Affirmation de soi, Fantasme, Équipe, Management, Ressources humaines, Influence sociale
Stress, démotivation et erreurs sont les conséquences les plus ressenties et les plus fréquentes des situations de tensions et conflits dans les relations personnelles au travail ou dans la vie quotidienne. Cet ouvrage apporte un éclairage sur les dimensions pas toujours apparentes des conflits : Quels facteurs souterrains les déclenchent ? À quels jeux se livrent certains acteurs qui les entretiennent ? Comment se comportent les victimes ? Quels dangers cachés font courir ceux qui cherchent à régler les conflits sans recul ni méthode ou expérience particulière ? On peut vivre et travailler ensemble avec efficacité et plaisir dès qu'on s'assure d'une bonne maturité pour éviter les gaspillages relationnels : colère, bouderie, mesquinerie, attaques personnelles, procès d'intention, critiques déplacées. Du diagnostic aux solutions, ce livre fournit les instruments nécessaires pour faire face et sortir plus fort des pressions et tracas du quotidien.