Documentation sociale

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Vocabulaire de la co-construction

Livre de Michel Foudriat, Christophe Leyrie, édité par ESF, publié en 2021.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Participation, Vocabulaire, Non-violence, Conflit, Écoute, Empowerment, Implication personnelle, Éthique, Évaluation, Changement social, Groupe, Interaction, Partenariat, Projet, Réseau, Approche systémique

La problématique de la co-construction s'est imposée, surtout à partir des années 2015, comme une référence dans différents champs disciplinaires (le travail social, les sciences de l'éducation, les sciences politiques, les sciences de gestion, etc.) mais aussi dans différents domaines d'application (l'élaboration des projets, la conception des politiques publiques ou des politiques territoriales, etc.).
Effet de mode ou esquisse d'un tournant paradigmatique prolongeant le tournant participatif de la fin des années 1990, l'usage actuel du terme de co-construction est inflationniste depuis quelques années et se caractérise par une absence de définition précise. Ce double constat peut conduire à des incompréhensions, des malentendus ou des confusions.
La problématique de la co-construction mérite une clarification conceptuelle : c'est le but de cet ouvrage. Celui-ci vise à expliciter différentes approches du concept de co-construction. Il a pour objectif d'aider et d'accompagner le lecteur dans une compréhension des différentes dimensions de la co-construction.
Les quarante-cinq notices constituent une référence pour tous les acteurs, professionnels, consultants, chercheurs, étudiants, citoyens qui sont sensibles à une telle problématique ou qui cherchent à comprendre des processus qu'ils animent ou dans lesquels ils sont engagés à un titre ou à un autre.

Traverser le conflit : coopération et Communication Non Violente

Livre de Anne Gaël Erard, Françoise Keller, édité par Chronique sociale, publié en 2021.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Conflit, Coopération, Communication, Non-violence, Relation interpersonnelle, Respect, Croyance, Altérité, Résilience, Pouvoir

Le mouvement de la vie dans le « faire ensemble » amène inévitablement des tensions et des réajustements, de la régulation. Pourtant, ces dissensions peuvent amener des « ras-le-bol », de l’épuisement, une vraie souffrance.
Développer des ressources et des compétences pour accepter le conflit et oser le rencontrer, le traverser et parvenir à le transformer pour en recueillir la puissance transformatrice est devenu un enjeu majeur pour tous les acteurs de projets collectifs.
À contre-pied de l’évitement, l’auteure propose un chemin de compréhension des ingrédients et des mécanismes du conflit ainsi que des explorations expérimentales avec le cadre simple et puissant de la Communication NonViolente, mise au point par Marshall B. Rosenberg.
Ce livre constitue un guide pratique pour faire évoluer les conflits d’une manière qui nous permette de grandir, d’apprendre, de nous respecter mutuellement et de coopérer durablement.

La communication non violente

Article de Stella Choque

Paru dans la revue Doc'Accompagnement, n° 22, juillet-août 2019, pp. 23-24.

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Communication, Non-violence, Conflit, Établissement social et médicosocial, Accompagnement, Empathie

La survenue des conflits au sein des établissements est un phénomène fréquent qui bien souvent entraîne une grande dépense d'énergie et porte préjudice à la qualité des soins et de l'accompagnement. Leur gestion génère une perte de temps et entraîne parfois des mesures qui nuisent à la mise en place d'un management par la bientraitance. L'enjeu est alors de gérer les conflits en rentrant en résonance empathique avec son interlocuteur.

Un esprit non violent dans un corps apaisé : approches et techniques corporelles pour prévenir la violence

Article de Omar Zanna, Guillaume Tixier, Michèle Guillaud, et al.

Paru dans la revue Non-violence actualité, n° 347, juillet-août 2016, 22 p..

Mots clés : Ecole-Enseignement, Non-violence, Corps, Thérapie corporelle, Émotion, Empathie, Théâtre, Conflit, Relaxation, Classe, Yoga, Massage, Sophrologie, Théâtre forum

Notre corporalité est associée à « l’animalité » de l’Homme et son contrôle est un enjeu important de l’organisation des sociétés ; que ce soit pour préparer la guerre ou pour garantir la paix sociale. Depuis l’avènement de la science et de l’esprit des Lumières, l’intellect s’est imposé comme une valeur supérieure de la culture occidentale, mais celui-ci se développe et grandit notamment grâce aux sensations, aux affects et aux émotions transmises par le corps. Notre condition humaine est un tout inséparable alliant corps et esprit. La richesse du langage non verbal est rarement transmise. Or, il est possible de l’apprendre pour mieux l’entendre. Et cet apprentissage peut être d’une grande utilité pour désamorcer les tensions lors d’une situation de conflit, tout comme le sont celui de l’écoute active et de la communication non violente. Pour alimenter vos idées sur ce thème, les éducateurs qui placent ces approches et techniques dans leur démarche vous livrent leurs expériences afin de cultiver des esprits non-violents dans des corps apaisés !

• Un esprit non-violent dans un corps apaisé, approches et techniques corporelles pour prévenir la violence, Édito
• Éducation : Réinjectons de la corporéité ! Entretien avec Omar ZANNA, docteur en sociologie et en psychologie.
• Anticiper la violence : S’entraîner grâce aux techniques théâtrales, par Guillaume TIXIER, formateur à l’IFMAN-Méditerranée.
• Ressource pour l’école maternelle : des pratiques pour rendre les enfants disponibles, par Michèle GUILLAUD, enseignante en maternelle.
• La méthode éducative 3C : une éducation à la non-violence, par Michèle DREIDEMY, enseignante de yoga, relaxologue spécialisée des enfants.
• Yoga et école : apaiser les élèves, par Liberté KIEFFER.
• P.E.A.C.E. : Méditer à l’école ? Sous la direction de Candice MARRO, psychothérapeute, ostéopathe, formatrice et la présidente de l’Association pour la Méditation dans l’Enseignement.
• Pratiquer le massage à l’école, par Laurence LOMBARD, instructrice en massage-école et présidente de l’association MISP-France.
• Sophrologie : nettoyer son espace intérieur, par Françoise RAFFAULT, sophrologue et formatrice en Transformation Constructive des Conflits.

Violences : un cas d’école

Article de Nicolas Bestard, Didier Lescaudron, Vincent Roussel, et al.

Paru dans la revue Non-violence actualité, n° 344, janvier-février 2016, pp. 3-22.

Mots clés : Ecole-Enseignement, Violence, École, Stress, Non-violence, Éducation, Formation de formateur, Conflit, Pédagogie

Refusant de considérer la violence comme une fatalité, nombreux sont ceux et celles qui ont pris le parti de s’engager dans la prévention par l’apprentissage de la résolution non violente des conflits. Ils sont ainsi devenus instigateurs d’une éducation « humanisante », c’est-à-dire d’une éducation qui promeut les valeurs humaines et qui remet les compétences relationnelles au centre du bien-être individuel et collectif. Ce cadrage fait, la communauté scolaire se transforme en un lieu possible d’émancipation à la violence. Chacun peut alors y découvrir la richesse des interactions, la reconnaissance, la coopération, la responsabilité et reprendre du plaisir dans les apprentissages dans un climat apaisé.

• Violences : un cas d’école, Édito
• Violence visible et invisible : un cas d’école, par Nicolas BESTARD, bénévole à EnVies EnJeux.
• Stress et violence à l’école, par Edith FORTIN MUET, formatrice en relations humaines.
• École - famille : l’histoire d’une relation moins complexe qu’on ne le croit, par Didier LESCAUDRON, ouvrier de la prévention des violences en milieu scolaire au sein du CAAEE de l’académie de Versailles.
• Retour sur la décennie pour une culture de la non-violence et de la paix : Quelle place pour enseigner la non-violence ? par Vincent ROUSSEL, parrain de la Coordination française pour l’Éducation à la Paix et à la Non-Violence
• Face à la violence, l’éducation psycho-sociale, par Maridjo GRANER, psychologue, auteure et secrétaire d’ « École, changer de cap ».
• Un outil d’éducation psycho-sociale, par Maridjo GRANER
• Témoignage : une issue réparatrice par Sandra LONGIN, mère de deux enfants, ancienne responsable d’un service enfance-jeunesse et animatrice d’ateliers.
• Formation : pratiquer le conflit à l’école, par Igor ROTHENBÜHLER, formateur et superviseur en Thérapie Sociale.
• Initiative : le bien-être des enseignants passe par la formation, Entretien avec Anne AMO et Caroline DUDET de la MGEN.
• Rencontre européenne : S’enrichir de nos différences pour construire la paix, par Marie-Christine LOISEAU, formatrice à Génération Médiateurs

Agir contre la violence au travail

Article de Carole Michiels, Pierre Tavernier, Hervé Ott, et al.

Paru dans la revue Non-violence actualité, n° 333, mars-avril 2014, pp. 3-22.

Mots clés : Travail social : Établissements, Violence, Travail, Stress, Santé, Salarié, Souffrance psychique, Médecine du travail, Travail d'équipe, Interaction, Conflit, Management, Communication, Non-violence, Consensus, Risques psychosociaux, Coopération, PAT-Miroir (Méthode)

• Agir contre la violence au travail, Édito
• Risques psychosociaux, l’action des services de santé au travail, Entretien avec Carole MICHIELS, consultante, formatrice et psychologue du travail dans un service de santé au travail inter-entreprises.
• Sociocratie, développer l’intelligence collective, par Pierre TAVERNIER, consultant et formateur en management et organisation, et président du Centre Français de Sociocratie.
• Compétences professionnelles, changer les pratiques, entretien avec Hervé OTT, fondateur de l’Institut Européen Conflit Cultures Coopérations, intervenant/formateur et consultant en Approche Transformation Constructives des Conflits et Etienne BUFQUIN, directeur d’Adjacense, société spécialisée dans l’accompagnement des dirigeants et de leurs équipes.
• Thérapie sociale, former au conflit, condition de la coopération, par Igor ROTHENBÜHLER, co-directeur de l'institut Charles Rojzman, formateur et superviseur en Thérapie sociale.
• Communication Non Violente, un outil au service de l’entreprise, entretien avec Xavier ORTS, Managing Director de la société AREMIS.
• CNV en entreprise, la non-violence en entreprise ? Et pourquoi pas ! par Thomas d’ANSEMBOURG, formateur à la Communication Non Violente, auteur notamment de « Cessez d’être gentil, soyez vrai », livre diffusé à plus de 500000 exemplaires.
• La méthode PAT-Miroir, un outil pour la coopération dans les projets complexes, par Gilles LE CARDINAL, professeur émérite en Sciences de l'Information et de la Communication à l'université de Technologie de Compiègne, concepteur de la méthode « PAT-Miroir » et directeur scientifique de « Cooprex-international ».
• La chronique de l’Atelier des parents, l’estime de soi à travers les âges… Les ados par Sophie BENKEMOUN et Nadège LARCHER.

Obtenir sans punir : les secrets de la manipulation positive avec les enfants

Livre de Christophe Carré, édité par Eyrolles, publié en 2012.

Mots clés : Éducation familiale, Manipulation mentale, Autorité, Sanction, Relation enfant-parents, Communication, Conflit, Famille, Non-violence

Chantage à la récompense ou à la punition, intimidation, hurlements, supplications... Quel parent n'a pas déjà eu recours à des moyens peu avouables pour parvenir à ses tins avec ses enfants ? La psychologie sociale a montré la limite de pratiques traditionnelles comme la sanction ou la récompense dans l'éducation : ce qu'un parent obtient sous la contrainte débouche rarement sur des changements profonds. Alors, comment dépasser les conflits récurrents et renouer le dialogue avec son enfant ? Entre carotte et bâton, il existe une troisième voix pour obtenir sans imposer : la manipulation positive. Le sabotage bienveillant, le recadrage, l'alternative illusoire, le "pied dans la porte", l'étiquetage ou l'inoculation d'attitude sont des techniques manipulatoires qui, utilisées à bon escient, s'avèrent bénéfiques dans une démarche éducative.S'inspirant des principes de la communication non violente, cet ouvrage propose aux parents une grille de lecture innovante et originale pour comprendre leurs difficultés d'autorité. Il leur fournit un ensemble d'outils pragmatiques pour bien s'entendre avec leur enfant, faciliter ses apprentissages et l'aider à s'autonomiser.