Documentation sociale

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Assistante sociale à (mon) domicile : la polyvalence de secteur en temps de pandémie

Article de Gwen

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 291, décembre 2023, pp. 59-65.

Mots clés : Travail social : Métiers, Polyvalence de secteur, Assistant de service social, Accompagnement social, Télétravail, Pratique professionnelle, Relation travailleur social-usager, Téléphone, Confinement

Gwen, c’est moi, assistante de service social en polyvalence de secteur depuis 2004, mais c’est aussi un peu vous ou votre collègue. 18 mars 2020 : une pandémie mondiale a déstabilisé nos quotidiens, nos outils et nos positionnements professionnels. Pour maintenir des repères, me souvenir de ce par quoi je suis passée, j’ai écrit régulièrement sur mes échanges avec mon équipe et avec les personnes accompagnées, et sur ce que cela générait en moi comme émotions et comme réflexion professionnelle. En partageant mon quotidien en temps de pandémie, je vous invite à revenir sur le vôtre afin de le revisiter dans une posture réflexive.

Polyvalence de secteur, l'ADN de toute une profession

Article de Sylvie Kowalczuk

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 291, décembre 2023, pp. 23-41.

Mots clés : Travail social : Métiers, Polyvalence de secteur, Approche globale, Assistant de service social, Accompagnement social, Changement, Conditions de travail, Émotion, Aller vers

La polyvalence est un marqueur dans la profession d’assistant de service social, une sorte de fil rouge dans l’accompagnement global des familles, s’attachant à une vision holistique des problématiques. Opérationnelle grâce à une équipe pluridisciplinaire et aux partenaires spécialisés, la polyvalence est une sorte de référent pour la population d’un secteur, comme le serait le médecin de famille. Cependant, jusqu’à quand pourra-t-elle être encore exercée selon ses principes d’accueil inconditionnel alors que planent les ombres des restrictions budgétaires ?

Hors des sentiers battus

Article de Sylvie Kowalczuk

Paru dans la revue Empan, n° 130, juin 2023, pp. 134-142.

Mots clés : Travail social : Métiers, Relation d'aide, Accompagnement social, Travail social, Assistant de service social, Procédure, Relation travailleur social-usager, Rencontre, ISIC, Témoignage

Le travail social intègre de moins en moins la relation d’aide dans les nombreux dispositifs mis en place pour « accompagner l’usager ». De quel accompagnement social parle-t-on ? Comment les procédures impactent-elles le métier au quotidien ? Comment maintenir le sens de notre action et les valeurs qui la sous-tendent ? En faisant partager mon quotidien, je souhaite mener une réflexion sur nos marges de manœuvre et les résistances à la procédurisation possibles.

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L'assistante de service social révèle notre handicap

Article de Vincent Sosthène Fouda Essomba

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 288, mars 2023, pp. 95-98.

Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Intervention sociale, Travail social individualisé, Accompagnement social

Travail social et émancipation : "ça ne fait pas de bruit !"

Livre de Alice Dumoulin, édité par Chronique sociale, publié en 2022.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travailleur social, Pratique professionnelle, Témoignage, Accompagnement social, Assistant de service social, Éducateur spécialisé, AEMO, Relation d'aide, Prévention spécialisée, Éducateur de jeunes enfants, PMI, Évaluation, Handicap, Parentalité, Assistant familial, Chef de service éducatif, Département, Usure professionnelle, Stage, Adolescent, Placement, CHRS, Récit de vie

La première intention de ce livre est d'ouvrir une fenêtre sur le travail social par le récit. Ces métiers sont souvent sous le joug du devoir de réserve, et toujours pris dans l'enjeu de la confidentialité voire du secret professionnel. Il est dont difficile d'en parler ouvertement. Or, le travail social est à la croisée des rapports sociaux et détient une précieuse connaissance sur notre société.
Les travailleurs sociaux souffrent de ce déni, d'un manque de reconnaissance certain, non pas seulement à travers un niveau de salaire insuffisant mais, plus profondément, concernant le sens même de leur métier. Ce n'est sans doute pas anodin. Ce recueil s'inscrit dans une forme d'éducation populaire qui consiste à partager des connaissances issues de vécus, mais qui parlent aussi de mécanismes à l’œuvre plus largement.
Les travailleurs sociaux ont eu à cœur de livrer des récits représentatifs de leur métier, souhaitant ainsi valoriser ce qui leur parait faire sens, mais aussi ce qui heurte leur professionnalité. Les joies et les enthousiasmes révèlent ainsi l'essence du travail social. Par ailleurs, les colères et les inquiétudes exprimées majoritairement par les travailleurs sociaux sont des émotions qui révèlent des frustrations, des décalages, de l'inconfort...
Elles ne viennent pas de nulle part et il semble particulièrement pertinent d'y prêter attention pour entendre ce qu'elles viennent dire. Nous verrons que l'agacement et les questionnements sont largement partagés, et constituent ainsi les indices d'un bouleversement en profondeur. C'est ce fil d'analyse que nous allons suivre pour aboutir à des pistes de réflexion, des perspectives sur nous-mêmes et notre société.

Accompagnement de l'assistante sociale en santé au travail dans le cadre de l'épidémie du coronavirus

Article de Véronique Barré

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 282, septembre 2021, pp. 60-63.

Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Santé, Travail, Salarié, Crise, Épidémie, Accompagnement social

Le coronavirus a fragilisé la population, une situation encore accentuée chez les usagers déjà vulnérables. L’accompagnement social et l’accès aux droits sont mis en exergue à partir de deux exemples.

La personne accompagnée et l'assistante de service social en contexte de crise. Entre fragilité et singularité dans l'accompagnement social et la relation d'aide

Article de Fred Latajo, Sandie Relator

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 282, septembre 2021, pp. 37-42.

Mots clés : Travail social : Métiers, Crise, Épidémie, Polyvalence de secteur, Vulnérabilité, Usager, Assistant de service social, Télétravail, Accompagnement social, Confinement

Fragilité et vulnérabilité : deux termes qui sont employés tous les jours en service social. Cependant, les utilisons-nous à bon escient dans notre quotidien professionnel ? Qu’en est-il de la fragilité et/ou de la vulnérabilité des professionnels eux-mêmes ? Le contexte actuel entraîne-t-il des fragilités, une vulnérabilité de nos pratiques, notamment sur les questions de télétravail ? C’est ce qui sera développé dans cet article à travers notre place d’assistantes de service social en polyvalence de secteur.

Assistants de service social - Dernier filet

Article de Armandine Penna, Rozenn Le Berre, Elvire Bornand

Paru dans la revue Lien social, n° 1297, 8 au 28 juin 2021, pp. 18-24.

Mots clés : Travail social : Métiers, Assistant de service social, Crise, Précarité, Épidémie, Urgence sociale, Accompagnement social, Collège, Famille en difficulté, Souffrance psychique, Élève, Non-recours, Accès aux droits, Lille

La crise sanitaire de la Covid-19 se transforme doucement mais sûrement en crise économique et sociale. Aux premiers rangs, les assistants de service social tentent de limiter les dégâts collatéraux sur les personnes les plus vulnérables.

Dossier : Assistants de service social
-Dernier filet
-Collèges - Maintenir le lien
-Entretien avec Elvire Bornand - Questions de distance

Briser le silence, sortir de l'isolement

Article de Monique Fierdehaiche

Paru dans la revue La Revue française de service social, n° 280, mars 2021, pp. 76-79.

Mots clés : Travail social : Métiers, Violence conjugale, Assistant de service social, Police, Accompagnement social, Femme

Assistante de service social dans un commissariat de police, je propose un entretien aux femmes victimes de violences conjugales. Lorsqu’elles acceptent la rencontre, elles ont souvent tendance à banaliser les actes commis, par peur, parce qu’il s’agit de leur première expérience amoureuse ou parce qu’elles jugent « normaux » au fil de la « carrière » de violence de leur compagnon. Il s’agit alors de valoriser les petits gestes accomplis et de respecter le chemin possible à parcourir.

Les difficultés de l'accompagnement social

Article de Marion Lièvre

Paru dans la revue Projet, n° 376, juin 2020, pp. 34-37.

Mots clés : Travail social : Métiers, Accompagnement social, Éducateur spécialisé, Assistant de service social, CHRS, SDF, Réfugié, Droit d'asile, Pratique professionnelle

Que proposer quand les hébergements sont saturés et que manquent les moyens, notamment humains ? Portrait croisé de deux travailleurs sociaux confrontés au quotidien à des dilemmes qui interrogent ce qu’accompagner veut dire.

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