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Paru dans la revue Informations sociales, n° 205, janvier 2022, pp. 38-46.
Mots clés : Technologie numérique, Administration, Travail social, Accompagnement, Travailleur social, Accès aux droits, Relation d'aide, Précarité, Diplôme, Non-recours, Usager, Équipement informatique, Exclusion numérique
La dématérialisation des démarches administratives modifie en profondeur le travail social. Les plateformes numériques s’imposent dans la relation entre les travailleurs sociaux, qui témoignent d’une complexification des tâches et de l’accompagnement, et leurs publics, responsabilisés quant à la gestion de leur dossier en dépit de la fracture numérique. Des professionnels expriment leurs difficultés face à ces mutations qui soulèvent des problématiques d’accès aux droits.
Paru dans la revue Informations sociales, n° 145, janvier 2008, pp. 92-101.
Mots clés : Enquête, Assistant de service social, Travail social, Individu, Projet individualisé, Usager, Autonomie
Comment devenir l'individu responsable et autonome, modèle obligé des sociétés occidentales de tradition libérale et démocratique ? Les institutions d'aide sociale ont construit des outils (contrat, projet individuel..) qui visent à la réalisation de cet objectif sans lequel l'individu ne peut s'insérer légitimement au sein de la collectivité. De quelles compétences le travailleur social devra-t'il faire preuve pour construire une relation d'aide basée sur la confiance et pouvant accompagner l'usager au fil des épreuves de l'insertion?
Paru dans la revue Informations sociales, n° 83, pp. 88-95.
Mots clés : Travail social de groupe, Travail social, Formation, Formation professionnelle continue, Participation, Groupe, Travailleur social, Médiateur, Contrat, Relation d'aide, Lien social, CAF, Usager
Paru dans la revue Informations sociales, n° 83, pp. 80-87.
Mots clés : Travail social, CAF, Politique sociale, Budget, Développement local, Travail social individualisé, Usager, Action collective, Polyvalence de secteur, Activité de service