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PRISME travaille à la réalisation de deux bases de données bibliographiques : La première, Sciences et Action Sociales, constitue la base mutualisée du réseau. La deuxième, Thesis, est dédiée à la sélection et à l'indexation de thèses en travail social. Elle est le fruit d'un partenariat avec le CNAM-CDFT.

Réception de l’e-administration par les professionnels et mutation du travail social

Type de document
Article de périodique
Support du document
Document imprimé, Document en ligne
Auteurs
Nadia Okbani
Titre de la revue
Informations sociales
Titre du dossier
Services publics, services numériques
numéro
205
Mentions d'édition
janvier 2022
Dates
2022
Pages début-fin
pp. 38-46
Etiquettes de collation
bibliographie, illustrations
Mots-clés Prisme
Technologie numérique, Administration, Travail social, Accompagnement, Travailleur social, Accès aux droits, Relation d'aide, Précarité, Diplôme, Non-recours, Usager, Équipement informatique
Mots-clés libres
Exclusion numérique
Présentation de l'éditeur

La dématérialisation des démarches administratives modifie en profondeur le travail social. Les plateformes numériques s’imposent dans la relation entre les travailleurs sociaux, qui témoignent d’une complexification des tâches et de l’accompagnement, et leurs publics, responsabilisés quant à la gestion de leur dossier en dépit de la fracture numérique. Des professionnels expriment leurs difficultés face à ces mutations qui soulèvent des problématiques d’accès aux droits.

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