Documentation sociale

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Pourquoi un tel turnover dans mon équipe ?

Article de Pascal Mullard

Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 245, mai-juin 2024, p. 36-41.

Mots clés : Travail social : Métiers, Équipe, Turn-over, Management, Recrutement, Évolution de carrière, Reconnaissance, Communication, Interprétation, Autorité, Groupe

Maintenir une équipe d'animation dans le temps ne va pas de soi. De nombreux directeurs expriment leurs difficultés à ce sujet, ce qui les contraint à régulièrement repasser par la case "embauche". Quelles sont les raisons qui peuvent expliquer le trop courant "turnover" ?

Etre animateur auprès des tout-petits

Article de Pascal Mullard

Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 244, mars-avril 2024, pp. 38-43.

Mots clés : Travail social : Métiers, Jeune enfant, Séparation, Émotion, Posture professionnelle, Animation, Relation éducative, Nourrisson, Relation équipe éducative-famille, Management, Équipe

Animer, c'est s'engager dans un ensemble souvent complexe de relations : avec les collègues, les partenaires, les familles... et le public. Chaque public exige de l'animateur une "réflexion d'avant action". Quand le public est composé d'enfants de 2 à 6 ans, quels sont les points de vigilance à observer ?

Fatigue, usure, épuisement... les reconnaître pour mieux y répondre

Article de Pascal Mullard

Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 243, janvier-février 2024, pp. 36-41.

Mots clés : Travail social : Métiers, Fatigue, Usure professionnelle, Burn out, Motivation, Besoin, Interprétation, Souffrance psychique, Équipe, Travail

Sur le parcours professionnel, il est possible et courant de rencontrer des moments de fatigue, voire d'usure. Il est utile de reconnaître ce qui se passe en soi pour pouvoir y apporter des réponses pertinentes. Loin des recettes toutes faites, nous vous proposons ici quelques questions et observations, qui nous l'espérons vous seront utiles si vous vous sentez concerné.

Résonances : des blessures pour les autres

Livre de Jean Yves Martin Balnois, édité par les Impliqués, publié en 2024.

Mots clés : Travail social : Métiers, Éducateur spécialisé, Récit de vie, Parcours professionnel, Histoire familiale, Implication personnelle, Orientation professionnelle, Formation professionnelle, ARIFTS

Une maison-taudis, un quartier déconsidéré, l’autoritarisme et le désengagement d’un père dans l’éducation de son fils, la violence du premier instituteur et, à la veille des années 60, le mépris de classe de nombreux enseignants, puis la honte.
L’heure de la revanche a sonné, en 1967, avec l’avènement du métier d’éducateur spécialisé. L’envie de prendre sa revanche sur la vie a-t-elle représenté un moteur pour s’engager dans un métier altruiste ?
L’auteur se raconte : enfance, adolescence et parcours professionnel. Récit prolongé par des conversations avec des compagnons de route. Il en ressort une dimension pédagogique conduisant chacun à se demander, à travers ce qui nous est arrivé : « Des liens pourraient-ils exister entre les blessures d’antan et le choix d’un métier de la relation ? »

Dans les sillons du quotidien : gamberges d'un ancien enfant placé devenu éducateur en foyer d'enfants

Livre de Christian Haag, édité par Nombre 7 éditions, publié en 2024.

Mots clés : Travail social : Métiers, Témoignage, Enfant placé, Éducateur spécialisé, Affectivité, Posture professionnelle, MECS, Foyer de l'enfance, Pratique professionnelle, Santé mentale

En mettant en parallèle ses souvenirs d'enfant placé en institution et ses expériences professionnelles, Christian soulève les sujets qui le questionnent dans son quotidien d'éducateur : affectivité dans la relation avec l'enfant, postures professionnelles, incarnation de l'autorité, gestion de groupes en institution, implication des enfants et prise en compte de leur santé mentale. Avec la nuance qui permet une réflexion toujours constructive, l'auteur questionne les us du métier, ainsi que ses pratiques professionnelles sans jamais condamner ni juger.
La participation du dessinateur Pavo à l'illustration du livre embellit d'autant plus ce témoignage.

Désobéir pour des raisons déontologiques : jusqu'où peut-on aller ?

Article de Pascal Mullard

Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 242, novembre-décembre 2023, pp. 36-41.

Mots clés : Travail social : Métiers, Déontologie, Hiérarchie, Management, Équipe, Émotion, Éthique, Formation, Travail

Travailler, c'est en partie se conformer (à une pratique, à un cadre de référence), et c'est aussi initier, s'engager, inventer. La question de l'obéissance est assez délicate, mais qu'en est-il de la désobéissance ? Existe-t-elle au travail, et si oui, comment se manifeste-t-elle, et jusqu'où est-elle envisageable ?

Comment l'animateur peut-il se renouveler ?

Article de Pascal Mullard

Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 241, septembre-octobre 2023, pp. 36-41.

Mots clés : Travail social : Métiers, Animateur, Animation, Innovation, Ennui, Usure professionnelle, Management, Posture professionnelle, Environnement, Motivation

La vie de l'animateur est rythmée par une répétition des moments. Chaque année, mais aussi chaque semaine, chaque jour, les mêmes rendez-vous reviennent. Comment, dès lors, échapper à une routine qui est parfois démobilisante ? Comment se renouveler ? A partir de cette question simple, voyons ce qui peut éclairer notre chemin.

Conditions de travail : le numérique, un allié ?

Article de Jean-Marc Engelhard, Yann Regard, Cathel Kornig

Paru dans la revue Direction(s), n° 221, juillet-août 2023, pp. 20-27.

Mots clés : Travail social : Métiers, Travail social : Formation, Travail social : Établissements, Technologie numérique, Conditions de travail, Technologie de l'information et de la communication, Communication, Relation travailleur social-usager, Exclusion numérique, Accompagnement social, Informatique, Équipement informatique, Internet, Réseau social, Partage d'informations, Formation, Pratique professionnelle

Gain de temps et d'efficacité, meilleure communication au sein des équipes, coordination renforcée autour des usagers... Les bénéfices attendus du numérique sont nombreux en matière de qualité de vie au travail, à en croire les pouvoirs publics qui souhaitent accélérer le virage du secteur. Pour que ceux-ci soient bien au rendez-vous et améliorent le quotidien des professionnels de terrain, la qualité de l'accompagnement lors du déploiement de ces outils s'avère primordiale.

Pour Yann Regard, directeur des études de l'Institut régional de travail social des Hauts-de-France, il est important de diffuser une culture générale du numérique intégrant l'éthique.

Dans l'aide à domicile, secteur aux moyens limités, l'innovation technologique se concentre essentiellement sur la conception de solutions permettant de sécuriser le maintien des personnes chez elles. C'est le constat que fait la sociologue du travail Cathel Kornig qui a coordonné, en 2021, une étude consacrée à l'impact des nouvelles technologies sur la qualité de l'emploi et du travail de ces équipes.

Pour encourager l'usage de son outil de partage d'informations Paaco Globule, le groupement d'intérêt public E-santé en action Nouvelle-Aquitaine a déployé une équipe d'accompagnants départementaux. Des interlocuteurs de proximité chargés de former puis d'assister les utilisateurs.

Pour proposer aux professionnels un dossier usager informatisé répondant à leurs besoins, le groupement de coopération sociale et médico-sociale Autisme France a mis en place, dans toutes ses structures, des comités de pilotage où tous les métiers sont représentés.

Sortir les réunions de la monotonie : une question d'outils ou de posture ?

Article de Pascal Mullard

Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 239, mai 2023, pp. 36-41.

Mots clés : Travail social : Métiers, Réunion, Ennui, Équipe, Animation, Coopération, Communication, Participation, Organisation du travail, Management, Objectif

La réunion est un moment indispensable à la vie d'équipe. Elle n'est cependant pas forcément facile à vivre, à concevoir, à animer. De nombreux professionnels la redoutent, ou s'y ennuient. De nombreux cadres cherchent des manières de faire de ce moment un vrai temps de coopération, en sortant d'une monotonie parfois décourageante.

Transmettre un secteur d'activité à un collègue

Article de Pascal Mullard

Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 236, février 2023, pp. 36-41.

Mots clés : Travail social : Métiers, Équipe, Transmission, Organisation du travail, Mobilité professionnelle, Animation, Information, Pratique professionnelle, Adaptation

La mobilité professionnelle crée des situations particulières (arrivées, départs...) que l'on peut considérer comme des phases où les enjeux sont à prendre en compte de manière spécifique. En tant qu'animateur, quels sont les quelques enjeux que l'on peut identifier, et comment y répondre ?