Accès aux services publics : l’action de l’État, des Caf et des opérateurs publics pour l’inclusion numérique

Article de Nadia Kesteman

Paru dans la revue Informations sociales, n° 205, janvier 2022, pp. 21-32.

Mots clés : Technologie numérique, Accès aux droits, Administration, Service public, CAF, Accompagnement, Autonomie, Formation, Évaluation, Exclusion numérique

La transformation numérique de l’administration française relève d’un processus de longue durée, réalisé par étapes successives, visant l’accès généralisé des usagers aux procédures administratives dématérialisées. Les mesures les plus récentes mettent l’accent sur l’accompagnement des publics éloignés du numérique. Le programme inclusion numérique mis en place par la Cnaf constitue un exemple de l’engagement des opérateurs publics dans ce processus.

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Contenir les manifestations agressives et les crises de violence : quand la parole ne suffit plus

Article de Claire Boineau, Thierry Queau Sleiman, Gilles Mireault, et al.

Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 488-489, janvier-février 2017, 252 p..

Mots clés : Accompagnement de la personne et identité, Violence, Agressivité, Usager, Établissement social et médicosocial, PJJ, ITEP, Adolescent, Travail social, Travail éducatif, Émotion, Accompagnement, Affectivité, Communication, Prévention, Formation, Travailleur social

Comment faire face aux manifestations agressives et crises de violence... Ce numéro propose d'examiner à travers différentes grilles de lecture, la manière dont les professionnels appréhendent et mettent en oeuvre les pratiques et les gestes contenants, qu'ils s'inscrivent dans une démarche préventive ou en dernier recours dans le cadre du traitement de situations d'urgence. Il s'agira aussi d'interroger le sens, l'impact et les limites de ces modes d'intervention, eu égard aux recommandations de bonnes pratiques et à la nécessité qu'il y a aujourd'hui de promouvoir des alternatives visant à redonner place à la parole dans un cadre institutionnel suffisamment contenant.

Regard sur la mobilité internationale des étudiants en travail social

Article de Catherine Taglione, Maurice Jecker Parvex, Marie Christine Ukelo M'Bolo Merga, et al.et al.

Paru dans la revue Les Cahiers du travail social, n° 80, décembre 2015, pp. 3-54.

Mots clés : Travail social : Formation, Formation, Mobilité géographique, Relation internationale, Stage, Motivation, Statistiques, Accompagnement, Organisme de formation, Mondialisation, Professionnalisation, Voyage, Stagiaire, Travailleur social, Travail social, IRTS de Franche Comté, IRTESS de Bourgogne, HETS de Fribourg

Numéro issu de la journée d'étude "Travail social et Europe. La mobilité des étudiants et stagiaires en Europe : principes et réalités" du 21 mai 2015. Le constat est que, s'il arrive que des étudiants partent à l'étranger dans le cadre d'un projet personnel, peu d'entre eux semblent motivés par l'opportunité d'y effectuer un de leurs stages...