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Article de Tristan Cudennec, Anne Sophie Legros Hurst, Nicolas Deniau, Virginie Supiotet al.
Paru dans la revue Soins gérontologie, n° 160, mars-avril 2023, pp. 9-36.
Mots clés : Grand âge-Vieillissement, Personne âgée, Vieillissement, Gériatrie, Médecine libérale, Profession libérale, Profession médicale, Profession, Rôle, Conditions de travail, Relation professionnelle, Formation, Motivation, Enquête, Témoignage, Santé, Système, Hôpital, Prise en charge
Article de Carole Sylvestre Grenier
Paru dans la revue Soins cadres, vol. 32, n° 141, février 2023, pp. 9-37.
Mots clés : Santé, Management, Relation professionnelle, Environnement socioprofessionnel
Depuis plusieurs années, voire des décennies, notre système de santé est chahuté et réorganisé. Malgré ces multiples contingences, les professionnels de santé ont toujours su transformer ces situations de crise en opportunités. Ils puisent leurs ressources dans le collectif, mais aussi dans les valeurs et le sens qu’ils donnent à leur action. Cette quête du sens est inspiratrice, mais aussi force d’épanouissement individuel et collectif.
La mobilisation de chacun pour surmonter ensemble ces difficultés en est la traduction. Mais cela ne se fait pas sans stress. Le doute de réussir ou de tenir face à l’épreuve, à terme, érode même les élans les plus assurés. Fort heureusement, la mobilisation solidaire permet d’accomplir les grandes et hautes missions de l’institution hospitalière. La résilience et la conviction optimisent l’effort collectif, tout en élargissant le champ des possibles. Personne n’oubliera l’effort général consenti par les personnels pour faire face à la pandémie de Covid-19. « Ce qui semblait impossible a été rendu possible », déclamait, en pleine pandémie, le président Macron.
- Osons positiver ! / page 9
Carole Sylvestre-Grenier
- Apprendre à perdre du temps : l’exemple d’espaces de discussion sur l’activité de travail / pages 10-13
Lucie Cuvelier, Marine Gasté, Leïla Boudra, Piérelle Boursaly, Nadine Flessel, Vincent Grosstephan, Anne Laure Poujol, Antoine Monsel, Adelaide Nascimento
- La réflexivité au cœur du processus de résilience organisationnelle / pages 14-16
Éric Bertrand
- L’enjeu de l’engagement collectif dans les organisations hospitalières / pages 17-19
Meryam Khalil
- Oser promouvoir l’optimisme au travail / pages 20-23
Nathalie Gallato
- Le directeur des soins, un levier de positivisme / pages 24-26
Patrick Labourot
- Être positif, c’est possible ! / pages 27-28
Laetitia Clabé
- Le stress au travail et la crainte du burn-out / pages 29-34
Caroline Boulliat, Claude Dussart, Fabien Lafay, Catherine Massoubre, Bernard Massoubre
- Le “maladire” des cadres de santé / pages 35-37
Sylvie Chatelet
Livre de Anne Dusart, Benoît Pigé, édité par Erès, publié en 2023.
Mots clés : Travail social : Établissements, Institution, Crise, Épidémie, Établissement social et médicosocial, Résilience, Recherche-action, Conflit, Gestion, Psychothérapie institutionnelle, Management, Analyse de la pratique, Relation professionnelle, Relation travailleur social-usager, Confinement
Sorte d’épopée clinique de survie d’une institution, cet ouvrage original, issu d’une recherche-action, apporte des éléments de compréhension nouveaux sur ce qui se passe lors d'un choc exceptionnel, et des pistes pour penser concrètement la résilience collective.
Dans cet établissement accueillant des personnes souffrant d’un handicap psychique, le temps arrêté pour laisser le virus s’éloigner a généré une vie émotionnelle intense, tant au niveau du personnel que des résidents. En témoignent les journaux de bord de membres de l'équipe éducative et des cadres, des aides techniques et administratives, les entretiens avec les personnes accueillis et les administrateurs et les séances de discussion réalisés alors, qui ont fait émerger une diversité des représentations et donné une dimension temporelle aux événements vécus.
La crise externe qu’a été la pandémie a eu ses répliques sous forme de crises institutionnelles entre les divers acteurs. En se rendant visibles, les conflits ont pu être abordés et discutés. Grâce à l’appui de la psychothérapie institutionnelle, ils ont ouvert un espace original de management et de gouvernance pour permettre aux personnes et à leur institution d’avancer dans la résolution des troubles psychiques et sociaux qui perturbent toute communauté humaine soumise à un choc majeur.
Article de Aude Montlahuc Vannod, Philippe Jourdy, Robert Michit, et al.
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 558-559, novembre-décembre 2022, pp. 9-157.
Mots clés : Travail social : Métiers, Crise, Management, Changement, Identité professionnelle, Objectif, Subjectivité, Épidémie, Formation, Travailleur social, Pratique professionnelle, Autorité, Pouvoir, Contrainte, Communication, Éthique, Direction, Action sociale et médicosociale, Empathie, Relation professionnelle, Qualité, Organisation, Lien social, Affectivité, Coopération, Approche systémique, Établissement social et médicosocial
La notion de management semble s'être définitivement invitée dans le secteur social et médico-social (après avoir envahi les secteurs commercial, productif, puis sanitaire), remplaçant gestion, administration, direction, voire commandement. Dans son sillage, on trouve le manageur dont les contours ne semblent pas bien définis. On remarque en effet que si les postes de directeur ou d'administrateur existent, ce n'est pas le cas du manageur (sauf dans le langage du sport, peut-être), ce qui semble dès l'abord indiquer une différence de nature entre ces fonctions.
Mais, sitôt adoptée, cette notion peut poser problème et, paradoxalement, on parle de plus en plus d'humanisation du management au moment où il semble s'exercer de manière moins humaine que jamais. Ce qui engendre des remises en question...
Article de Jean Philippe Toutut
Paru dans la revue Les Cahiers de l'Actif, n° 556-557, septembre-octobre 2022, pp. 167-175.
Mots clés : Travail social : Établissements, Éthique, Qualité de la vie, Travail, Sens, Établissement social et médicosocial, Relation professionnelle, Management, Bientraitance, Épidémie, Haute autorité de santé
Article de Jeanne Moncorger, Loïc Martin
Paru dans la revue Soins cadres, vol. 31, n° 137, septembre 2022, pp. 11-46.
Mots clés : Santé, Management, Posture professionnelle, Relation professionnelle, Environnement socioprofessionnel, Philosophie
"Depuis des décennies, les hôpitaux se technicisent et se spécialisent grâce aux progrès de la médecine, en vue de répondre aux enjeux sociétaux et aux exigences en termes de qualité et d’efficience. Ces évolutions ont eu un impact sur l’organisation, le management et la stratégie d’établissements de santé traversés par des réformes qui considèrent de plus en plus l’hôpital comme une entreprise.
Aujourd’hui, la question de replacer l’être humain au centre du système de santé se pose, tant pour les patients que pour les professionnels. À ce titre, la philosophie s’est invitée dans les établissements. Cependant, que ce soit au niveau de leur gestion ou de leur direction, de l’accompagnement des projets ou des changements, les apports de la philosophie sont peu mobilisés, alors qu’ils favoriseraient l’analyse des interactions professionnelles et sont susceptibles de donner du sens à l’action managériale." (Source : Extrait article : "Au cœur des enjeux humains")
- Au cœur des enjeux humains / page 11 / Jeanne Moncorger
- La philosophie à l’hôpital / pages 12-14 / Frédéric Spinhirny
- Manager la transformation associée à l’intelligence artificielle en santé / pages 15-17 / David Gruson
- Stratégie et philosophie en milieu hospitalier / pages 18-21 / Martin Bolle
- Philosophie et projet d’établissement hospitalier / pages 22-25 / Nadia Péoc’h
- La philosophie pratique au service du management / pages 26-28 / Jean Mathy
- Philosophie et direction des soins en institut de formation / pages 29-32 / Gilberte Hue, Marielle Boissart, Marie-Dominique Cardi, Alain Loschi
- Former les futurs cadres de santé à la philosophie / pages 33-34 / Béatrice Mascre, Barbara Dufresne, Elise Gavalda, Clément Montejo-Allart
- La philosophie, clé de voûte d’un nouveau management / pages 35-36 / Philippe Giafferi
- L’art de manager par la philosophie / pages 37-39 / Pascal Barreau
- Soins interpersonnels et travail en institution, complémentarité ou incompatibilité ? / pages 40-43 / Stéphane Zygart
- Philosopher pour exister / pages 44-46 / Isabelle Chevalier
Article de Claude Lemoine, Caroline Arnoux Nicolas, Eric Dose, Pascale Desrumauxet al.
Paru dans la revue Le Journal des psychologues, n° 399, juillet-août 2022, pp. 14-49.
Mots clés : Travail-Emploi, Travail, Télétravail, Technologie numérique, Reconnaissance, Relation professionnelle, Vie privée, Santé mentale, Communication, Motivation, Implication personnelle
En 2020, le travail à distance s’est imposé massivement avec le confinement qui empêchait de se rendre au bureau. S’il existait déjà auparavant et prenait plusieurs formes – comme le travail mobile ou l’utilisation des communications numériques entre lieux éloignés – la nouveauté est venue de la nécessité de travailler chez soi et d’utiliser l’ordinateur, du moins pour les professions tertiaires qui ne demandaient pas d’être sur place ou en lien direct avec les gens.
Article de Pascal Mullard
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 230, juin-juillet 2022, pp. 34-39.
Mots clés : Travail social : Métiers, Équipe, Communication, Culture professionnelle, Relation professionnelle, Reconnaissance, Conflit
Le mois dernier, nous avons essayé de comprendre ce qui se passe quand, alors qu'un collègue tente de partager une question ou un désaccord, l'autre "le prend pour lui ou elle", mettant ainsi un frein à la réflexion partagée dans le but d'une résolution de problème. Ce mois-ci, nous explorons la réponse : est-il possible de se faire comprendre, et si oui... comment ?
Article de Fabien Trecourt, Emilie Vayre, Cécile Peltier, Salomé Tissolonget al.
Paru dans la revue Sciences humaines, n° 347, mai 2022, pp. 29-48.
Mots clés : Travail-Emploi, Management, Télétravail, Salarié, Relation professionnelle, Motivation, Lien social
Il n’y aura pas de retour en arrière. Après deux ans de télétravail imposé, des millions de Françaises et de Français ne souhaitent pas revenir chaque jour au bureau, sans pour autant plaider pour la généralisation du travail à domicile. Entre présentiel et distanciel, un nouveau modèle est en train de voir le jour. Cette reconfiguration questionne plus généralement l’équilibre souhaité entre la vie privée – personnelle, familiale, sociale… – et les activités professionnelles, qu’il s’agisse de la gestion de carrière ou des moments que l’on veut passer entre collègues. Esquisser les contours de ce nouveau monde et du management qui va avec, c’est tout l’objet de ce dossier.
Article de Pascal Mullard
Paru dans la revue Le Journal de l'animation, n° 229, mai 2022, pp. 36-41.
Mots clés : Travail social : Métiers, Équipe, Communication, Culture professionnelle, Relation professionnelle, Reconnaissance, Conflit
Aujourd'hui, nous explorons un élément important et plutôt universel de la relation professionnelle : il s'agit de savoir se dire quand quelque chose ne va pas, avec pour finalité de traiter le problème. Pour cela, je dois pouvoir m'adresser à mon collègue sans qu'il prenne "tout pour lui". Ce mois-ci, nous allons explorer la première partie de cette réflexion : comprendre ce qui se passe. Le mois prochain, nous explorerons les réponses à apporter (est-il possible de se faire comprendre, et si oui... comment ?).